Castello Haderslev Avis 22

Vi har efterhånden spist på restauranten flere gange, og hver gang har det været en rigtig god oplevelse. Maden er altid af høj kvalitet, og man kan tydeligt mærke, at der er fokus på gode råvarer og smag.
Senest var vi en større gruppe, og det fungerede virkelig godt – alle fik deres mad serveret samtidig. Servicen var høflig, opmærksom og professionel hele vejen igennem.
Lokalet er hyggeligt og indbydende, hvilket gør oplevelsen endnu bedre. Alt i alt en restaurant, vi varmt kan anbefale, og som vi helt sikkert vender tilbage til.

Service:
Jeg skriver for at gøre opmærksom på en oplevelse, som jeg desværre fandt utilfredsstillende under et nyligt besøg hos jer.

Jeg var ude at spise sammen med min søster, hendes kæreste og min far. Ved ankomst bestilte vi mad og drikkevarer, herunder to Pepsi Max. Disse smagte dog meget vandede og afveg tydeligt fra den kvalitet, man normalt forventer. Vi gjorde en medarbejder opmærksom på dette, og han håndterede situationen professionelt ved at undskylde og tilbyde os nye drikkevarer, hvilket vi satte pris på.

Desværre oplevede vi efterfølgende en situation, som trak oplevelsen væsentligt ned. To kvindelige medarbejdere stod ved baren (som vi sad lige foran) og hviskede sammen, mens de gentagne gange kiggede over mod vores bord og udviste ansigtsudtryk, der blev opfattet som nedladende. Dette gav os en ubehagelig følelse af at blive talt om eller gjort grin med.

Da vi senere forlod restauranten, oplevede vi igen lignende adfærd fra en af de samme medarbejdere, som endnu en gang stod og hviskede med en kollega og kiggede i vores retning med et uprofessionelt ansigtsudtryk.

Jeg vil gerne understrege, at maden var tilfredsstillende, og at vi ellers havde set frem til en god oplevelse. Derfor er det ærgerligt, at serviceniveauet – særligt i forhold til medarbejdernes opførsel – ikke levede op til forventningerne.

Jeg håber, at I vil tage denne feedback til jer og sikre, at alle gæster fremover bliver mødt med en professionel og respektfuld service.

Lækker mad og super betjening.
Kommer gerne igen.

Meget velsmagende mad og en super god betjening 👍👍

Fantastisk sted, god mad, god varm service og meget fornuftige priser. Vi kommer helt sikkert igen✨✨✨✨✨

Det her er bare Haderslevs absolut bedste og hyggeligste restaurant. Det lækreste mad og det sødeste personale. Kommer helt sikkert igen.

Var inde og spise sammen med en ven,
Rigtig god og virkelig god service

Vi var der til brunch, hold op en god oplevelse. Der var rigeligt med mad oglt det kaffe vi kunne drikke.
Serveringen var rigtig sød
En rigtig god oplevelse

Super mad og kanon service

Var der for første gang idag, sammen med min hustru. Vi fik en fisketallerken for to personer, - hold da fast hvor var det godt❤❤ virkelig veltillavet og vi blev totalt mætte.
Tak for en dejlig aften
Heidi & Steen

Venlig, effektiv og hurtig betjening trods næsten fuldt hus. Heldigt, at vi bestilte bord.
Vi valgte en burger, som blev serveret med de bedste fritter, vi længe har smagt - med 2 slags rigtig god dyppelse.
Röstiburgeren var udmærket (men manglede salt i tilberedningen)med lækker barbequesovs og masser af bacon og grønt. Lidt mere cheddarost havde sat prikken over i'et.
Hyggelig atmosfære og rigtig gode stole.
Tak :-)

Vi fik en fantastisk lækker brunchplatte. Restauranten er virkelig hyggelig, og personalet er meget servicemindede og søde. Den får vores bedste anbefaling.

Overtageren efter Black Angus gør det hæderligt.
Stedet er frisket op, og det er menukortet også.
Vi havde fornøjelsen af at være et selskab på 7 personer, som bestilte blandet retter. Hurtigt tilberedelse, god servering.
Vi kommer klart igen.

Lækker mad, kan kun anbefales

Super lækker mad, hurtig og rigtig go betjening. Der kommer vi igen..

Super høflig og hurtig betjening. Og maden smagte fantastisk. Fik burger m pommes, det var de sprødeste fritter jeg nogensinde har fået, med 2 slags dip, som begge var super dejlige.
Helt klart et besøg værd, og kommer helt sikkert igen👍

Vi besøgte restauranten for første gang.
Det var en meget god oplevelse - sød betjening, lækker anrettet, god atmosfære og det smagte godt.
Glemte at give drikkepenge men det gør jeg næste gang👍🍽️ vh Anders D

Maden var bare så god, men det var meget koldt i resturanen

Har kun bestilt med Wolt, så tag det med i overvejelserne.
+1 stjerne for gode pomfritter
+1 stjerne for god mængde for pengene
+1 stjerne for medium til god burger
+1 stjerne for tiramisu, medium til god
-1 stjerne for "gode ben" de er alt for salte og friterede.
-1 stjerne for at man ikke kan købe drikkelse med til sin mad
-1 stjerne for "pandekage med is og frugt" isen var smeltet helt, pandekagen var smattet og der var 4 blåbær, som åbenbart var "frugten"
-1 stjerne, "bruschetta med tomat" det var overhældt med så meget olie at brødet var smattet, alt var kastet ovenpå og rodet. Alt var blødt og smattet.
Konklusion
Nogle af tingene var virkelig gode, deres dip og pomfritter UG, men mange af tingene var halvhjertet lavet.