L’expérience était très bonne, l’entreprise m’a envoyé le bracelet dans les délais, bracelet totalement conforme à sa description et d’une qualité spectaculaire. La finesse et le choix des perles est... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Lisez les avis des autres
Bonne transaction, à part juste que l'expert aurait dû voir que le signe du zodiaque ne correspond pas, poisson au lieu du taureau comme précisé, mais sinon belle pièce
Le vendeur s’est inquiété quand FedEx ne reconnaissait pas mon adresse alors qu’elle était exacte. Reprogrammation de livraison le vendredi et toujours rien . Le livreur s’est encore trompé, il est... Voir plus
Catawiki est un site agréable qui offre de belles opportunités. Les descriptifs, tant textuels que photographiques, donnent une vision fiable des objets proposés. J’apprécie également les suggestions... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Catawiki is the leading online marketplace to buy and sell special objects. Over 75,000 objects are offered in auction every week - each reviewed and selected by one of Catawiki’s hundreds of in-house experts specialised in Art, Design, Jewellery, Fashion, Classic Cars, Collectables and much more.
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- Catawiki.com/help
- catawiki.com
4,4
Excellent
135 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Pour une première expérience
Pour une première expérience, tout c'est très bien passé. Catawiki est un très bon Site. De l'achat à la livraison aucun soucis.
Merci
23 mai 2026
Tout était OK !
23 mai 2026
Le concept est génial
Le concept est génial et l’utilisation de l’application est ludique et très accessible. Je recommande !
23 mai 2026
Marchand d exellante qualitée tres rapide.grazie .
Ce marchand et serieux rapide et les colis son super protégé.
Je le recommande vivement.
Top.grazie.
22 mai 2026
Une première enchère réalisée et…
Une première enchère réalisée et annulée suite à un doute sur le produit mais Catawiki m’a offert les frais d’annulation. La seconde enchère a été une réussite et j’ai bien reçu la montre
22 mai 2026
accès simple et suivi utile
22 mai 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Ce site est scandaleux
Ce site est scandaleux. Ils refusent que je vende des bijoux de marque Oscar de la Renta , mais ils vendent les mêmes bijoux sur leur site chaque semaine ! C'est de la discrimination pure et simple ! Je ne les recommande absolument pas !
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Catawiki
Chère Ieliena,
Merci de nous avoir permis de vous contacter afin d'essayer d'éclaircir la situation et de vous apporter notre soutien.
Nous avons pu vérifier que notre équipe du service client vous a demandé des informations complémentaires par e‑mail. Veuillez également vérifier votre boîte de courriers indésirables au cas où vous ne l'auriez pas encore reçu.
Nous vous conseillons de bien vouloir leur fournir les détails nécessaires afin que l’enquête puisse se poursuivre.
L’équipe Webcare de Catawiki
https://www.catawiki.com/en/help. Nous sommes là pour vous aider !
Tres bonne première expérience chez…
Tres bonne première expérience chez Catawiki, tout est fluide , et le service clientèle a été très réactif lorsque j'en ai eu besoin.
22 mai 2026
Très bonne expérience sur Catawiki
Très bonne expérience sur Catawiki
Le site est sérieux et fiable. Ma montre est arrivée rapidement, très bien protégée et exactement conforme à la description. Le suivi de commande était clair et l’achat s’est déroulé sans problème. Je recommande cette plateforme.
22 mai 2026
EXPERIENCE PARFAIT
22 mai 2026
Je n'ai toujours pas reçu le…
Je n'ai toujours pas reçu le remboursement de ma commande annulée le 10 mai 2026 merci
22 mai 2026
Réponse de Catawiki
Bonjour Andre,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre remboursement suite à l’annulation de votre commande du 10 mai 2026.
Après vérification, nous avons bien retrouvé votre commande et notre équipe va vous contacter directement par email dans les plus brefs délais afin de vous apporter une mise à jour et vous assister dans la résolution de ce problème.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
bonne surprise grand plaisir pour moi .
22 mai 2026
Bijoux
J ai attendu un peu le bijoux, mais cela est du au transporteur .
Je recommande ce vendeur les yeux fermés, la bague est magnifique.
22 mai 2026
le tableau est très beau et bien…
le tableau est très beau et bien empaqueté le problème c est UPS qui change tout le temps les dates et horaires de la livraison
22 mai 2026
Vendeur
Vendeur, je me dois de le faire...mettre ma pierre à cet édifice désastreux qu'est catawiki!
Dommage qu'il n'est pas possible de noter avec un grand zéro ce site, je parle là d'un site d'arnaqueurs en bonne en nue forme créé sur le net.
Nous avons affaire à de vrais escrocs sans scrupules, je parle là de ces fameux "expert" cachés derrières leur clavier.
Prêt à tout pour vendre et toucher leur misérables commissions quitte à vendre tout à 1 euro...
Après que vous fassiez les meilleurs photos de présentation, toute la recherche nécessaire pour au mieux documenter l'objet mis en vente, ces fameux "expert" sous évalue d'office tout objet mis en vente afin de vendre "absolument", ils vous harcèlent de remarques inutiles, "eux savent" mais vous non. Quelle belle manœuvre d'intimidation afin de vous faire sentir inférieur à ces intelligences, ces "experts" touchent le fond sans même mettre un pied à terre car leur intelligence, leur auto conviction les mets sur un pied d'estale tellement haut qu'ils planent....
Si vous êtes prêt à vous faire arnaquer, vendez chez eux !
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Catawiki
Cher Mr. Federico,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, bien que nous regrettions sincèrement que votre expérience en tant que vendeur vous ait laissé un tel sentiment d'insatisfaction.
Nous souhaitons clarifier le rôle de nos experts et la stratégie de vente que nous proposons :
os experts analysent les objets en se basant sur les résultats de ventes récents et les tendances actuelles du marché mondial. Leur objectif n'est pas de sous-évaluer vos biens, mais de fixer des estimations réalistes qui attireront les enchérisseurs. Une estimation trop élevée peut souvent décourager les acheteurs potentiels.
Proposer un objet sans prix de réserve (départ à 1 €) est une technique reconnue pour générer un fort engagement et une compétition entre acheteurs, ce qui permet souvent d'atteindre un prix de marché optimal. Cependant, pour les objets de grande valeur (plus de 200 €), vous avez toujours la possibilité de discuter d'un prix de réserve avec l'expert pour protéger votre investissement.
Nous utilisons un système de paiement sécurisé qui protège aussi bien le vendeur que l'acheteur. Nos commissions nous permettent de financer le marketing international, l'expertise humaine et la sécurisation des transactions.
Nous encourageons toujours nos vendeurs à échanger de manière constructive avec les experts via la messagerie des lots. Si vous estimez qu'une remarque est injustifiée, n'hésitez pas à fournir vos propres preuves ou références pour étayer votre documentation.
Cordialement,
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