L’expérience était très bonne, l’entreprise m’a envoyé le bracelet dans les délais, bracelet totalement conforme à sa description et d’une qualité spectaculaire. La finesse et le choix des perles est... Voir plus
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Lisez les avis des autres
Bonne transaction, à part juste que l'expert aurait dû voir que le signe du zodiaque ne correspond pas, poisson au lieu du taureau comme précisé, mais sinon belle pièce
Je ne recommande surtout pas ce site. Tout est surévalué et conçu pour vous faire croire que vous avez à faire à de réelles expertises. Ma bague évaluée aux alentours de 16000 euros, a ensuite été éva... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le vendeur s’est inquiété quand FedEx ne reconnaissait pas mon adresse alors qu’elle était exacte. Reprogrammation de livraison le vendredi et toujours rien . Le livreur s’est encore trompé, il est... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
Catawiki is the leading online marketplace to buy and sell special objects. Over 75,000 objects are offered in auction every week - each reviewed and selected by one of Catawiki’s hundreds of in-house experts specialised in Art, Design, Jewellery, Fashion, Classic Cars, Collectables and much more.
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Coordonnées de contact
Pays-Bas
- Catawiki.com/help
- catawiki.com
4,4
Excellent
135 k avis
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Le pire endroit pour acheter une montre…
Le pire endroit pour acheter une montre sur le web. Je me suis fait avoir plusieurs fois, soit sur la qualité, soit sur le prix, enchère + marge du site + port + TVA + taxe des douanes... a signaler à la répression des fraudes ! Sans compter que Trustpilot, complice, me demande de corriger mon jugement pour ne pas déplaire à Catawiki. Cata, comme dans catastrophe ;-)
26 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Catawiki
Bonjour Marc,
Merci d'avoir partagé votre avis. Catawiki accorde une grande importance aux retours de nos clients afin de continuer à nous améliorer.
Malheureusement, après notre premier contact concernant cette demande, nous n'avons pas reçu les informations nécessaires pour poursuivre l'enquête.
Afin de garantir une réponse la plus efficace possible, nous vous recommandons de nous contacter via notre Centre d'aide, en sélectionnant un article qui correspond le mieux à votre demande. Pour accéder à notre Centre d'aide, veuillez cliquer sur ce lien : https://www.catawiki.com/en/help
Si votre demande concerne un objet précis, nous vous prions de bien vouloir nous communiquer tous les détails pertinents de votre dossier, y compris un numéro de commande ou de lot.
Cordialement,
L'équipe Webcare de Catawiki
Très belle montre
La livraison a été très rapide, le colis en parfait état et un emballage très sérieux, le produit superbe.
25 mai 2026
Rapidité de l'envoi
Rapidité de l'envoi. Emballage très soigné pour un objet en céramique. Les photos étaient conformes à l'objet. Je suis très contente
24 mai 2026
Il ferait mieux de checker les produits…
Enchère 54€ ...cout 84€ d italie fooutage de g____e
Goodbye
23 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Catawiki
Bonjour,
Merci pour votre retour concernant les frais d'expédition. Nous comprenons que les frais d'expédition peuvent parfois être une préoccupation.
Les frais d'expédition peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs, tels que :
la société d'expédition choisie par le vendeur
le pays de destination et la distance entre l'acheteur et le vendeur
la couverture d'assurance incluse dans le colis
le type d'emballage nécessaire pour protéger l'objet pendant le transport
Tous les vendeurs doivent calculer leurs frais d'expédition aussi précisément que possible lors de l'annonce d'un objet.
Le coût total d'expédition que vous payez via Catawiki couvre plus que simplement les frais du transporteur. Il inclut généralement :
les frais de la société d'expédition
l'assurance pour votre colis
les matériaux d'emballage et de manipulation (tels que les boîtes, le ruban adhésif ou le papier bulle)
Si vous pensez que les frais d'expédition sont trop élevés, vous pouvez vérifier les tarifs estimés en contactant une société de transport locale. Vous pouvez également demander au vendeur des éclaircissements si vous n'êtes pas sûr de ce que le coût inclut (par exemple, l'assurance ou les matériaux d'emballage).
Si, après la livraison, vous constatez que vous avez trop payé pour l'expédition, vous pouvez contacter le vendeur via votre page de commande. Le vendeur doit vous rembourser directement tout montant payé en trop.
Si vous avez besoin d'aide pour un lot pour lequel vous pensez avoir trop payé, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider : https://www.catawiki.com/fr/f/help
Passez une bonne journée.
Service Top !
24 mai 2026
Satisfait 🙏🏼
Delais qq peu allongé, mais a l'arrivé une satisfaction pleine .
Emballage soigné et produit conforme a la description .
J'ai adoré déballer mon Teddy.
Belle continuation .
23 mai 2026
Parfait en tous points
23 mai 2026
tout impeccable
23 mai 2026
Très bien documenté avant achat
23 mai 2026
Enchères facile
Enchères facile, bonne communication, bon suivi. Tout s'est bien déroulé.
23 mai 2026
Pour une première expérience
Pour une première expérience, tout c'est très bien passé. Catawiki est un très bon Site. De l'achat à la livraison aucun soucis.
Merci
23 mai 2026
Tout était OK !
23 mai 2026
Le concept est génial
Le concept est génial et l’utilisation de l’application est ludique et très accessible. Je recommande !
23 mai 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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