Très déçue par la qualité et le service client !
J’ai acheté une valise avec une garantie de 5 ans, mais lors de la deuxième utilisation pour mes vacances, elle s’est cassée. Ce qui est encore plus frustrant, c’est l’absence totale de réponse de votre service client. Malgré plusieurs mails envoyés depuis le 1er juillet 2024, je n’ai reçu aucune réponse. Un tel manque de réactivité est inacceptable et bien loin des attentes que j’avais pour un produit censé être de qualité. C’est bien beau de mettre une garantie s’il n’y a aucun SAV… vraiment déçue !








