Colis Bien arrivé en Express La Qualité de la Purple Punch est top Avec de Belle Fleur 🌸 format Grand Bud 😇 Le seule Bémol je n'ai pas eu dans le colis les 20G offert 🎁 promis a l'achat des 9... Voir plus
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Achat facile, livraison rapide. Appel reçu pour confirmer une commande faite en double. Meilleurs effets à même dose qu’avec 3 autres marques qui j’ai essayé… (j’ai besoin de fortes doses ~200 mg/jour... Voir plus
1ere commande sur CBD purple, je suis un habitué des fleurs Suisses et je suis passé sur la vape il y a peu. Je cherchais donc des extraits de qualité et je suis très satisfait des produits que j'ai r... Voir plus
J'ai commandé 20g de G.S.C, ayant déjà testé cette variété chez vous, j'ai été extrêmement déçu de recevoir que des têtes de moins d'1cm et en plus de ça le cbd était très sec, quasiment inodore, un... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Notre entreprise est une société innovante et dynamique qui se spécialise dans la fourniture de solutions de haute qualité dans le domaine du CBD. Nous sommes une entreprise engagée dans l'excellence opérationnelle et la satisfaction de la clientèle, et nous croyons que la qualité de nos produits et services est la clé de notre succès. Notre entreprise est fondée sur des valeurs solides telles que l'intégrité, l'engagement envers l'excellence, l'innovation et le travail d'équipe. Nous sommes convaincus que la mise en œuvre de ces valeurs dans notre travail quotidien contribue grandement à notre succès et à la satisfaction de nos clients. Nous offrons une large gamme de produits et de services adaptés aux besoins de nos clients, et nous sommes constamment à la recherche de moyens innovants pour répondre à leurs besoins en constante évolution. Nous sommes fiers de notre expertise et de notre expérience dans l'industrie, ainsi que de notre capacité à offrir des solutions efficaces et rentables. Notre entreprise met l'accent sur la qualité et la fiabilité de nos produits et services, ainsi que sur la satisfaction de nos clients. Nous croyons fermement que la satisfaction de nos clients est essentielle à notre succès, et nous sommes fiers de notre réputation d'excellence dans ce domaine. Enfin, notre entreprise est animée par une équipe de professionnels compétents et expérimentés, qui sont passionnés par leur travail et déterminés à fournir des produits et services de qualité supérieure. Nous sommes une entreprise en constante évolution, toujours à la recherche de nouvelles opportunités pour innover et développer notre activité, tout en maintenant notre engagement envers la qualité et la satisfaction de nos clients.
Satisfaction
Écrit par l'entreprise
- Nous sommes à l'écoute de nos clients
- Notre priorité absolue a toujours été de traiter nos clients avec respect, serviabilité et amabilité, et ce, depuis le début de notre entreprise. Nous prenons cet engagement très au sérieux et veillons à le respecter à chaque occasion d'interaction avec nos clients. Nous sommes fermement convaincus que cette approche est cruciale pour instaurer une relation de confiance avec nos clients et garantir leur satisfaction à long terme.
Coordonnées de contact
France
- cbdpurple.fr
4,0
Bien
464 avis
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Toujours satisfait au plus haut niveau
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L'AK47 de Cbdpurple soulage suasi complètement mes douleurs articulaires chroniques !!!
Que du +++++++
28 mars 2024
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Il promette une livraison en 2 jours…
Il promette une livraison en 2 jours pourtant commande faite un lundi et livré que le vendredi
19 mars 2024
Réponse de Cbdpurple
Bonjour Virginie,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais prévus. Nous comprenons à quel point il est important pour nos clients de recevoir leurs produits rapidement et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer.
Nous tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour respecter les délais de livraison annoncés. Cependant, il peut y avoir des circonstances imprévues ou des retards logistiques qui peuvent entraîner des retards dans la livraison de vos commandes.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons examiner de près ce qui s'est passé dans votre cas pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Encore une fois, nous nous excusons pour tout inconvénient que cela a pu causer, et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Margot
amélioration sensible du sommeil et…
amélioration sensible du sommeil et légre baisse des douleurs
19 mars 2024
Cette expérience m'a permis de me…
Cette expérience m'a permis de me détendre et passer un bon moment
19 mars 2024
VAP PEN
Commande arrivé rapidement,
Produit pique la gorge, pas le goût de la pomme.
Pour le reste impeccable.
15 mars 2024
Envoi rapide et discret
Envoi rapide et discret. Réponse rapide pour une question concernant ma commande...
1 mars 2024
Ça se mélange pas avec le produit pour…
Ça se mélange pas avec le produit pour la cigarette Tronique ?
7 février 2024
Réponse de Cbdpurple
Bonjour Franck,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre produit. Il est important de noter que notre huileest spécialement conçue pour offrir une expérience optimale, y compris pour ses propriétés d'anxiété et pour soulager les douleurs chroniques car elle est composée de CBN,CBD et CBG.
Il est possible que la composition de notre huile soit conçue pour ne pas se mélanger de manière uniforme à la cigarette électronique afin de garantir une vaporisation efficace et sûre. Cependant, nous comprenons que cela puisse être déconcertant pour vous.
Nous aimerions vous recommander nos cartouches spécialement conçues pour être compatibles avec nos vape pen. Ces cartouches sont fabriquées avec des matériaux et des conceptions qui garantissent une utilisation harmonieuse et une expérience satisfaisante. Nous vous invitons à les essayer pour voir si elles répondent à vos attentes.
Passez une bonne journée,
Cordialement,
Margot - conseillère
Site sérieux et produits de qualité !
5 février 2024
Réponse de Cbdpurple
Bonjour Monsieur,
Cela nous fait plaisir de répondre à vos besoins.
Je vous invite à découvrir de nouvelles variétés de qualité sur notre site internet.
Excellente journée,
l’équipe CBD PURPLE
Tous les produits sont de qualité et…
Tous les produits sont de qualité et préparésavec soin !
Margot me conseille toujours très bien et me répond rapidement quand j'ai besoin de renseignements.
CBD PURPLE sont au top je vous conseille fortement !
16 février 2024
Réponse de Cbdpurple
Bonjour Madame, merci pour votre retour.
Nous faisons le maximum pour être le plus disponible possible pour nos clients afin de pouvoir répondre à vos questionnements et vous conseiller.
Passez une belle journée,
l’équipe CBD PURPLE
support rapide et courtois
support rapide et courtois, envoi discret, produit qualitatif
16 février 2024
parfaitement parfait
rien à dire, le service comme la qualité sont excellents. Je profite régulièrement de grosses remises et de petits cadeaux 😁 livraison rapide et sûre.
Bref je recommande CBDpurple, 100 % satisfaction 👍
30 janvier 2024
⚠️ARNAQUE!!!⚠️
Site à fuir immédiatement...
J'ai passé commande sur ce site le 08 fèvrier 2024 (commande n°FNDHYPJED), pour un montant total de 1615 euros.
Le colis est réceptionné le 12 février 2024.
Le 13 fèvrier 2024 j'envoi une requête via leur site comme quoi je n'ai reçu que les items offert par CBD purple et rien de ce que j'ai commandé (envoi d'une photo du colis ouvert).
Le 13 fèvrier 2024, le SAV me demande de leur envoyer en complément une attestation sur honneur, une photo de la facture, une pièce d'identité et une photo des éléments reçus.
Je cite le SAV au sujet des documents complémentaires à envoyer:
"une fois, celles-ci en notre possession, nous trouverons une solution ensemble."
Le 15 février 2024 j'envois donc tous ces éléments.
Le 15 février 2024 le SAV me répond qu'au vu de la somme et de la quantité commandé, ils font des doubles contrôles et qu'ils ont confirmation par la gérante des préparateurs de commandes que tous les produits ont été mis dans la commande et que le SAV ne peut être traité.
Je leur répond toujours le 15 fèvrier 2024, que je n'ai pas reçu ma commande, à part les produits offert par le site, et que je leur laisse jusqu'au vendredi 16 février au matin pour trouver une solution.
Je reçois dans la foulée une réponse du sav qui me dit qu'ils sont en rupture de stock dans les produits commandés et qu'il y avait donc bien tous les produits dans la commande.
Depuis silence radio....
16 février 2024
Avis spontané
Réponse de Cbdpurple
Bonjour Rudy,
Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante avec notre service.
Nous comprenons votre frustration et nous souhaitons rectifier toute perception erronée concernant notre entreprise.
Nous tenons à vous assurer que nous prenons très au sérieux les allégations d'arnaque et que nous menons une enquête approfondie sur votre situation. Après avoir examiné attentivement nos dossiers, nous avons constaté que tous les produits de votre commande ont été correctement expédiés et une preuve vous à été transmis par mail et que le poids du colis était conforme à ce qui était prévu, une double vérification à été effectué par nos préparateurs de commandes.
Nous comprenons que vous puissiez être déçu de ne pas avoir reçu tous les produits comme vous l'espériez, mais nous tenons à vous assurer que nous n'avons aucun intérêt à vous tromper ou à fournir un service de moindre qualité. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir la satisfaction de nos clients et maintenir la confiance qu'ils nous accordent.
Passez une bonne journée,
Margot - conseillère
Service après vente au top
Service après vente au top , j'ai eu quelques petit soucis avec le service de livraison, et un oublie dans ma commande, mais le staff a directement répondu présent et tout à été réglé extrêmement rapidement . Encore merci Margot vous êtes la meilleure😁
10 février 2024
Avis spontané
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