Colis Bien arrivé en Express La Qualité de la Purple Punch est top Avec de Belle Fleur 🌸 format Grand Bud 😇 Le seule Bémol je n'ai pas eu dans le colis les 20G offert 🎁 promis a l'achat des 9... Voir plus
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Achat facile, livraison rapide. Appel reçu pour confirmer une commande faite en double. Meilleurs effets à même dose qu’avec 3 autres marques qui j’ai essayé… (j’ai besoin de fortes doses ~200 mg/jour... Voir plus
1ere commande sur CBD purple, je suis un habitué des fleurs Suisses et je suis passé sur la vape il y a peu. Je cherchais donc des extraits de qualité et je suis très satisfait des produits que j'ai r... Voir plus
J'ai commandé 20g de G.S.C, ayant déjà testé cette variété chez vous, j'ai été extrêmement déçu de recevoir que des têtes de moins d'1cm et en plus de ça le cbd était très sec, quasiment inodore, un... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Notre entreprise est une société innovante et dynamique qui se spécialise dans la fourniture de solutions de haute qualité dans le domaine du CBD. Nous sommes une entreprise engagée dans l'excellence opérationnelle et la satisfaction de la clientèle, et nous croyons que la qualité de nos produits et services est la clé de notre succès. Notre entreprise est fondée sur des valeurs solides telles que l'intégrité, l'engagement envers l'excellence, l'innovation et le travail d'équipe. Nous sommes convaincus que la mise en œuvre de ces valeurs dans notre travail quotidien contribue grandement à notre succès et à la satisfaction de nos clients. Nous offrons une large gamme de produits et de services adaptés aux besoins de nos clients, et nous sommes constamment à la recherche de moyens innovants pour répondre à leurs besoins en constante évolution. Nous sommes fiers de notre expertise et de notre expérience dans l'industrie, ainsi que de notre capacité à offrir des solutions efficaces et rentables. Notre entreprise met l'accent sur la qualité et la fiabilité de nos produits et services, ainsi que sur la satisfaction de nos clients. Nous croyons fermement que la satisfaction de nos clients est essentielle à notre succès, et nous sommes fiers de notre réputation d'excellence dans ce domaine. Enfin, notre entreprise est animée par une équipe de professionnels compétents et expérimentés, qui sont passionnés par leur travail et déterminés à fournir des produits et services de qualité supérieure. Nous sommes une entreprise en constante évolution, toujours à la recherche de nouvelles opportunités pour innover et développer notre activité, tout en maintenant notre engagement envers la qualité et la satisfaction de nos clients.
Satisfaction
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- Nous sommes à l'écoute de nos clients
- Notre priorité absolue a toujours été de traiter nos clients avec respect, serviabilité et amabilité, et ce, depuis le début de notre entreprise. Nous prenons cet engagement très au sérieux et veillons à le respecter à chaque occasion d'interaction avec nos clients. Nous sommes fermement convaincus que cette approche est cruciale pour instaurer une relation de confiance avec nos clients et garantir leur satisfaction à long terme.
Coordonnées de contact
France
- cbdpurple.fr
4,0
Bien
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Réponse de Cbdpurple
Bonjour Nicolas,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit Amnésia que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes en raison de la taille des têtes.
Nous comprenons parfaitement votre déception et nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous regrettons que cette situation se soit produite et nous aimerions en savoir plus pour mieux comprendre le problème. Pourriez-vous nous fournir votre numéro de commande et toute information complémentaire sur votre achat ?
Nous vous invitons également à contacter notre service client via le formulaire de réclamation afin que nous puissions discuter des options possibles pour rectifier cette situation.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
Margot
Réponse de Cbdpurple
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de notre produit n'a pas répondu à vos attentes en termes de goût et d'effets.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons très au sérieux les retours de nos clients. Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur ce qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes ? Cela nous aidera à comprendre le problème et à améliorer nos produits.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience, et nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.
Bien cordialement,
Margot
D'excellents moments de détente!
21 mai 2024
Réactivité
Lors de ma dernière comme il y a eu un bug... mais après réclamation ils ont fait le nécessaire rapidement. Nickel
6 mai 2024
Franchement la meilleure 👍🏼
La livraison a été plutôt rapide et la fleur de purple excellente 🙌 super odeur et bien goûtue ! Franchement la meilleure 👍🏼
15 mai 2024
Tres bien
Tres bien . Bon sote avec produits conforme a la description. Tres bon site de cbd
11 mai 2024
J’aime beaucoup de site les produits…
J’aime beaucoup de site les produits sont beau et pas chère il font parfois de grosses promo !!
23 avril 2024
Horrible
Service rapide mais produit infecte et inutile, goût chimique horrible et sans effets aucuns
24 avril 2024
Réponse de Cbdpurple
Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre produit n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons constamment d'offrir des produits de qualité et votre avis est précieux pour nous aider à améliorer nos standards.
Nous comprenons votre déception quant au goût et à l'efficacité du produit. Votre feedback est crucial pour nous permettre de comprendre les lacunes potentielles dans notre processus de production et d'améliorer nos produits pour garantir une expérience satisfaisante à nos clients.
Nous aimerions avoir plus de détails sur votre expérience afin de mieux cerner les problèmes spécifiques rencontrés. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations plus en détail. Nous sommes là pour vous aider et pour rectifier la situation dans la mesure du possible.
Encore une fois, nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
Cordialement,
Margot
Demande Point Relaie…
Demande de livraison Point Relaie Casino à Linas!
Le livreur a mis cette observation : adresse introuvable en parlant de mon adresse personnelle!! J'ai du rechercher mon colis qui devait être déposé à la poste de Linas mardi, toujours pas livrée!
Donc je ne peux pas dire que la livraison a été sans problème!
24 avril 2024
Réponse de Cbdpurple
Chère cliente,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec la livraison de votre colis. Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience en dessous de nos standards habituels.
Nous vous encourageons vivement à nous contacter dès que possible via notre formulaire de réclamation. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous souhaitons résoudre ce problème et vous offrir une expérience de livraison plus satisfaisante à l'avenir.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
Margot
Avant c'était bien..
Utilisation sur Android s22 ultra du site assez moyen. Lors du renseignement de la CB ou de l'écriture d'une demande de questions/réponse, le clavier déconne plein fer.. ce qui rend la saisie casi impossible.
Aucune réponses ou geste suite à l'achat de 10g de strawberry diesel dite "en promo" , et réception de 10g ça oui. Mais 40% était du tremis moyen, et le reste des têtes de 1cm.
Je vous laisse imaginer la proportion du poid , concernant les branches et autre saloperies.
Pourtant mes dernière commandes étaient satisfaisantes.
Voilà désoler, mais la je l'ai eu assez mauvaise.
23 avril 2024
Réponse de Cbdpurple
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente commande ne correspondait pas à vos attentes en termes de qualité et de quantité. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette expérience insatisfaisante.
Nous comprenons l'importance de recevoir des produits de qualité et nous sommes déçus que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes cette fois-ci. Nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer nos processus de sélection et de conditionnement afin de garantir une expérience plus satisfaisante à l'avenir.
Nous sommes toujours ouverts à recevoir des commentaires de nos clients, car ils nous aident à identifier les domaines dans lesquels nous pouvons nous améliorer. Si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail ou si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement via le formulaire de réclamation.
Encore une fois, nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance dans le futur.
Margot
Qualité de produit irréprochable
Qualité de produit irréprochable, tarif plus que correcte, et envoi sécurisé et rapide. SAV au top, merci Margot !
29 avril 2024
Avis spontané
Toujours au top
Toujours au top ! Produits de grande qualité, livraison parfaite.
On ne jure plus que par eux ! Merci a vous encore une fois !
18 avril 2024
A éviter
Service de préparation incapable de lire une commande correctement. Voud payé des frais de livraison pour rien. Service âpre vente incapable jattend encore mon remboursement. Site à éviter garder votre argent.
9 avril 2024
Réponse de Cbdpurple
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service de préparation de commandes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela a pu causer.
Nous comprenons votre frustration et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Notre objectif principal est de garantir la satisfaction de nos clients, et nous sommes déçus de ne pas avoir pu répondre à vos besoins cette fois-ci.
Nous aimerions avoir l'opportunité de résoudre ce problème pour vous. Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur votre commande et sur ce qui n'a pas fonctionné ? Nous ferons de notre mieux pour rectifier la situation et vous offrir un remboursement complet dans les plus brefs délais.
Votre avis est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons regagner votre confiance et vous offrir une expérience de service client exceptionnelle à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter directement via le formulaire de réclamation pour toute question ou préoccupation supplémentaire.
Cordialement,
Décevant
Produit pas ou très peu actif même en augmentant les doses . Très déçu . Habitué à de l’huile de CBD dosée à 40 pour cent chez un autre producteur , j’ai l’impression de ne rien prendre . Recherchant le détente, c’est plutôt raté .
Je retournerai chez mon ancien vendeur pour éviter les mauvaises surprises .
9 avril 2024
Réponse de Cbdpurple
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que notre produit CBD n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez été déçu par son efficacité. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Nous comprenons que chaque individu réagit différemment au CBD et que certains peuvent nécessiter des concentrations plus élevées pour ressentir les effets désirés. Nous sommes déçus que notre produit n'ait pas été aussi efficace pour vous que ceux que vous avez pu essayer auparavant.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, car cela nous aide à améliorer constamment nos produits et nos services. Nous prenons note de votre retour et nous efforcerons d'explorer des options pour offrir des produits plus concentrés à l'avenir.
Si vous le souhaitez, nous serions ravis de discuter plus en détail de vos besoins spécifiques et de vous offrir des conseils personnalisés pour trouver un produit qui vous convient mieux. Nous sommes également ouverts à toute suggestion ou demande que vous pourriez avoir.
Nous comprenons que vous ayez décidé de retourner chez votre ancien vendeur, mais sachez que nous sommes toujours là pour vous aider si vous décidez de nous donner une autre chance à l'avenir.
Margot - conseillère
La Wax CBD est excellente
La Wax CBD est excellente, je commande depuis un bon moment déjà, juste l’emballage de la Wax (petit pot noir et transparent) qui suinte lors du transport, c’est dommage car c’est une vrai galère à retirer, à part ça que du positif.
À bientôt 👍🏻
14 février 2024
Avis spontané
Réponse de Cbdpurple
Cher Dominique,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de notre produit de cristaux de CBD. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous prenons tous les retours au sérieux afin d'améliorer continuellement nos produits et services.
Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience pour mieux comprendre ce qui n'a pas répondu à vos attentes. Serait-il possible que vous nous fournissiez des détails supplémentaires sur ce qui ne vous a pas satisfait ? Cela nous aiderait grandement à identifier tout problème potentiel et à prendre des mesures pour y remédier.
Vous pouvez nous contacter via le formulaire de réclamation de cbdpurple situé en bas de notre site.
De plus, nous sommes là pour vous assister et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations spécifiques concernant l'utilisation des cristaux de CBD ou si vous avez besoin de conseils sur la manière d'optimiser leur efficacité, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe d'assistance clientèle est là pour vous aider du mieux que nous pouvons.
Enfin, nous tenons à vous remercier pour votre retour, car il nous permet de nous améliorer et de mieux servir nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir.
Cordialement,
Margot - conseillère
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