Pratique sur plusieurs aspects mais voilà plusieurs services faisant partie de la proposition commerciale et qui ne fonctionnent pas du jour au lendemain et ce sans notification ou geste commercial... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'utilise Cegid Business en ligne pour partager les documents avec mon comptable. Il y a plusieurs bugs récurrents qu'il faudrait corriger rapidement premier bug, quand on importe des documents, si on... Voir plus
Utilsateurs de Cegid depuis des années au sein de mon entreprise nous souffrons régulièrement de déconnexions, de bugs...Le temps de connexion pour entrer dans le logiciel dépasse largement la minute.... Voir plus
Je ne suis pas satisfiat du logiciel car il n'est pas assez intuitif, on ne peut par exemple sur une facture ou devis mettre la date sur chaque prestation différente
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Cegid est un leader européen des solutions de gestion cloud pour les professionnels des métiers de la Finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des Ressources Humaines (paie, gestion des talents), des secteurs de l’Expertise Comptable, du Retail et de l’entrepreneuriat. Avec un solide business model full cloud, Cegid s’engage dans la durée avec ses clients et accompagne la digitalisation des entreprises, de la TPE aux grands comptes, pour une expérience supérieure et distinctive en France comme à l’international. Cegid combine une vision prospective et pragmatique des métiers, associée à sa forte capacité d’innovation, la maîtrise des nouvelles technologies comme l’intelligence artificielle et une connaissance unique du réglementaire. Dans un monde en évolution rapide, Cegid ouvre les possibles et révèle toute la valeur des métiers de ses clients en leur apportant des solutions utiles et innovantes. Forte de son ambition internationale et de ses 500 000 clients, Cegid compte aujourd’hui 4 400 collaborateurs et vend ses solutions dans 130 pays.
Coordonnées de contact
France
- cegid.com
2,3
Bas
389 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 1 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Bonnes réponses du service client mais…
Bonnes réponses du service client mais fonctionnalité de base inexistante sur l'appli, dommage.
8 avril 2025
Réponse de Cegid
Bonjour Jean,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous.
Nous sommes heureux de constater que notre service client a su répondre à vos attentes.
Concernant votre remarque sur la fonctionnalité, il s'agissait en fait d'un paramétrage à réaliser plutôt qu'un manque fonctionnel. Mélissa a pu vous guider efficacement, et nous sommes ravis que son assistance ait pleinement répondu à vos besoins.
Merci encore pour votre confiance. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou suggestion.
Cordialement,
L'équipe Cegid.
Formation OK
7 avril 2025
Réponse de Cegid
Bonjour,
Nous sommes heureux que l'accompagnement au démarrage ait répondu à vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour continuer à vous venir en aide sur toutes vos questions d'usage.
Cordialement,
L'équipe Cegid.
Malik est absolument formidable
27 mars 2025
Réponse de Cegid
Bonjour Corinne,
Merci infiniment pour votre commentaire élogieux !
Nous sommes ravis d'apprendre que Malik a su répondre à vos attentes et vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Chez Cegid, nous nous efforçons de fournir un service exceptionnel à chacun de nos clients, et votre retour positif est une source de motivation pour toute notre équipe.
Nous restons à votre disposition pour toute future assistance ou question.
Cordialement,
L'équipe Cegid.
Bonjour,
Bonjour,
je n'avait pas compris les explications de ma comptable , c'est pour cela que j'avais mis une mauvaise note ,mais la conseillère qui m'a rappelé à été très professionnel et à répondu à toutes mes questions !!!
Bonne soirée
4 avril 2025
Réponse de Cegid
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience. C'est formidable de savoir que la conseillère a pu clarifier les points qui vous posaient problème et répondre à vos questions avec professionnalisme.
N'hésitez pas à la contacter à nouveau si vous avez d'autres interrogations à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Cegid.
Julie a été d'une grande aide pour me…
Julie a été d'une grande aide pour me dépanner. Elle a été très douce et efficace.
Merci à elle....
4 avril 2025
Réponse de Cegid
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'entendre que Julie a pu vous assister avec douceur et efficacité. Je suis sûr qu'elle sera ravie de savoir à quel point son aide a été appréciée.
N'hésitez pas à revenir si vous avez besoin d'autres conseils ou assistance à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Cegid.
Réponse de Cegid
Bonjour,
Nous sommes ravis que l'interaction avec notre équipe de conseillers vous ait apporté satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour toutes vos questions avec grand plaisir.
Cordialement,
L'équipe Cegid.
bonnes informations et manipulations
3 avril 2025
Réponse de Cegid
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter les informations dont vous aviez besoin.
N'hésitez pas à nous solliciter pour toutes autres demandes.
Cordialement,
L'équipe Cegid.
Réponse de Cegid
Bonjour,
Merci pour ce retour positif, concernant la prise en charge efficace par notre équipe de conseillers.
Votre satisfaction est notre meilleure récompense.
Nous restons à votre entière disposition pour toutes vos questions d'usage.
Cordialement,
L'équipe Cegid.
Parfait
Personne très agréable en ligne, m’a donné les réponses à mes questions.
Parfait !
27 mars 2025
Réponse de Cegid
Bonjour Madame ANDRE,
Merci pour cet avis très positif sur l'accompagnement de Delphine.
Nous avons à cœur de vous apporter le meilleur service possible et votre retour est notre meilleure récompense.
Nous restons à votre entière disposition pour toutes autres demandes.
Cordialement,
L'équipe Cegid.
Efficacité et rapidité
27 mars 2025
Réponse de Cegid
Bonjour,
Merci pour ce retour positif. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous restons à votre disposition pour toutes vos demandes d'assistance.
Encore merci d'avoir laissé votre avis.
Cordialement,
L'équipe Cegid.
Réponse de Cegid
Bonjour Monsieur Chassin,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la prise en charge par notre équipe de conseillers.
Votre avis est très précieux et nous encourage à être à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes vos questions.
Cordialement,
L'équipe Cegid.
Réponse de Cegid
Bonjour Monsieur Bompas,
Nous sommes heureux que notre réactivité ait pu vous aider à vous reconnecter rapidement.
Sachez que nous restons à votre disposition pour toutes vos demandes d'assistance.
Merci d'avoir laissé votre avis !
Cordialement,
L'équipe Cegid.
Réponse de Cegid
Bonjour,
Merci pour ce retour positif !
Notre équipe a à cœur de vous donner les explications les plus claires possibles, afin que vous puissiez être à l'aise sur l'utilisation de votre solution Cegid.
N'hésitez pas à nous solliciter.
Nous sommes là pour vous !
Cordialement,
L'équipe Cegid.
Problème résolu en quelques clics !!
Problème résolu en quelques clics !!! Super travail, merci à la personne qui a pu me dépanner.
Bonne journée.
27 mars 2025
Réponse de Cegid
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que la prise en charge de notre conseillère Delphine, a été à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à nous recontacter pour toutes autres demandes, nous nous ferons un plaisir d'y répondre.
Encore merci pour votre retour !
Cordialement,
L'équipe Cegid.
Réponse de Cegid
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur l'accompagnement de notre conseiller.
Votre satisfaction est notre meilleure récompense !
Nous restons à votre disposition pour toutes vos autres demandes.
Cordialement,
L'équipe Cegid.
Réconciliation KBC
Bonjour ,
Malgré mes remarques répétitives , le problème de reconciliation des paiements avec notre banque KBC n'est pas résolu depuis Janvier .
Il est difficile de comprendre comment CEGID Belgique ne puisse résoudre ce genre de nuisance !
Cordialement
24 mars 2025
Avis spontané
Une conseillère agréable et claire
Une conseillère agréable et claire, un soutien parfait! Encore merci à elle pour son aide,
Anne Nermond
24 mars 2025
Réponse de Cegid
Bonjour Monsieur Signori,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que l'accompagnement de notre conseillère ait été à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes autres demandes, nous vous aiderons avec plaisir !
Cordialement,
L'équipe Cegid.
Réponse de Cegid
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre solution facile et intuitive.
Sachez que toute notre équipe reste à votre disposition si vous avez la moindre question.
Cordialement,
L'équipe Cegid.
Réponse rapide
20 mars 2025
Réponse de Cegid
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre réactivité soit à la hauteur de vos attentes.
Nous restons à votre disposition, avec plaisir, pour toutes vos autres demandes.
Cordialement,
L'équipe Cegid.
Malik nous aide énormément dans nos…
Malik nous aide énormément dans nos démarches il est toujours disponible et très patient dans les explications. C'est une personne qui nous explique très clairement et répond à toutes nos questions. Un grand merci à lui
21 mars 2025
Réponse de Cegid
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire très positif concernant votre prise en charge par notre conseiller Malik.
Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a pu vous apporter l'aide et le soutien dont vous aviez besoin.
Votre retour nous encourage à continuer à offrir un service de qualité.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance.
Encore merci pour votre message!
Cordialement,
L'équipe Cegid
L’expérience Trustpilot
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