Celeritas Avis 25

Son un desastre, lo peor. Llevo 3 dias y todavia no me han recogido el paquete cuando me dijeron que lo recogerian el primer dia y aun estoy esperando..

La empresa no vale un duro. Desastrosa a todos los niveles.

Llevan 2 días y solo pone: el plazo de entrega que estaba planeado esta fuera de la jornada laboral, pero cuando trabajan entonces? No trabajan por la mañana? Ni por la tarde? Ya que donde lo tienen que dejar abre a las 8 de la mañana y luego abre otra vez a las 14, si lo llego a saber pongo de recojer el paquete en la tienda, espero que no me salte una tercera vez el mensaje, porque entonces trendre que reclamar.

Después de varios intentos de contactar con el servicio Celeritas, veo que el paquete se lo han quedado, o les da igual, porque no ha sido devuelto al vendedor. La razón que me han dado en su empresa de ecoosting no se corresponde con los datos que se han realizado en el registro de Aliexpress, es decir , no hay ningún DNI asociado, así que no entiendo la explicación que nos ha dado.
El pedido no se ha recibido y nadie se hace responsable , ya que aliexpress dice que está entregado y ustedes, que contacte con Celeritas, que no tienen ni un teléfono ni correo. Y es más, cuando les contacte, el código de seguimiento ya no era válido. Me he paseado por los puntos de recogida de mi ciudad para ver si alguno me podía ayudar , y nada.....

Un asco de empreda de reparto

Un desastre es poco decir !
No pierdo ni un minuto mas en explicar la situacion,ya bastante tiempo me hicieron perder !

LAMENTABLE , TENGO 2 MESES UNA RECOJIDA PENDIENTE Y NO HAY FORMA DE QUE PASEN A POR ELLA , Y ESTOY ESPERANDO OTRO PAQUETE UN MES , NO CONTESTAN AL TELEFONO SOLO ACTUALIZAN EL ESTADO DEL ENVIO Y INDICAN LOS PAQUETES COMO DESTINATARIO AUSENTE / PEDIDO REHUSADO . NO SE HA INTENTADO ENTREGAR EN NINGUN MOMENTO

Hice un pedido con kiabi y resulta que todos los días que iban a realizar la entrega siempre había una incidencia. Me tuve que poner en contacto con kiabi y a ellos les envié varios correos pero es que no contestan, son unos vagos y unos desinteresados y la verdad es que da muy mala imágen a la empresa para que mentir, espero que cambien de forma de envío porque la verdad que es nefasto el servicio que ofrece esta empresa.

Cada vez que alguna empresa envía con ellos me temo lo peor. No entregan nunca, ni llaman, ni nada... Te mandan un mensaje diciendo que han pasado por tu casa y es MENTIRA. Son unos estafadores, yo pago por un transporte que no cumplen y es más, ni siquiera puedes poner una reclamación. Devolved todos los productos que vengan con ellos.

El pasado 12 de Octubre devolví en el punto que tienen en la calle Dos de Maig con la calle Industria en Barcelona un producto y la chica que me atendió me dijo que fotografiase la nota de entrega que es la que adjunto. La cuestión es que para seguir la localización del producto en la página de Celeritas me pone que no existe esa referencia. En el establecimiento dicen que se lo llevaron hace unos quince y la cuestión es que el producto no aparece por lo que Amazon no puede proceder al abono. Si esto continúa así, no volveré a usar este servicio.

Llevo una semana esperando una entrega. El primer día me informan de una incidencia en el reparto. Y así hemos seguido cada dia de la semana.
Llamas y no hay forma de que te contesten o te den una solución.
Al final, he cancelado el pedido de L'or Espresso, y ojalá dejen de trabajar con esta empresa

Pedí devolución de un producto de Amazon. Celeritas ha cerrado la recogida en todas las ocasiones sin pasar por casa, "alegando que no tenía el paquete preparado". Son unos sinvergüenzas, ya que no me he movido de casa los días que se han establecido para la recogida, para algo pago una suscripción anual.

Nefasto. Tras pasar 10 dias desde que el envio esta en la agencia destino, es la cuarta vez que llamando al servicio de atencion al cliente, me dicen que me van a entregarlo al dia siguiente, cada vez que llamo solo dicen que pasan una nota al transportista, y no saben explicar porque no se ha entregado en las 4 veces que se supone que me lo tenian que haber entregado. Esto a su vez impide que pueda gestionar una devolucion con la tienda que envia el paquete, ya que necesitan que confirmen que no me lo van a entregar y se ha extraviado. PEro lo unico que hace celeritas es decir, mañana se entrega, cuando todo apunta que lo han extraviado. Nefasto.

1. Es imposible contactar con ellos por teléfono.
2. Te mienten flagrantemente. Te dicen que han intentado pasar a recoger el pedido y no es cierto. Estaba en casa a la hora indicada y estaba el portero del edificio. Curioso cuanto menos...
3. Si alguien de Amazon lee las reviews, os recomiendo que dejéis de trabajar con ellos. Estropean vuestro habitual gran servicio.

Lo peor de Almería, no me explico como sigue abierto.
Dicen que entrega fallida y ni aparecieron, mentirosos como ellos no he conocido.
Fecha de entrega día 20 sept. me envían una notificación de entrega fallida y en casa siempre hay alguien.Bueno a seguir esperando hasta que les venga bien pasar por aquí,

Llevo muchos dias mandandoles mensajes, le dejo mis numeros de telefono, para que me entreguen un pedido, pues nada, ni caso, ni se dignan a llamar por telefono, lo peor de lo peor, Granada centro

Me supuestamente me extravían un paquete que no aparece por ningún lado, me hacen llamar a teléfonos de pago te hacen pensar cuando estás llamando que te van a solucionar el problema te tienen media hora para nada saliendo por un ojo de la cara la llamada,me están estafando me están haciendo perder un dineral, empresa de incompetentes con muy poca verguenza.

Caraduras, vagos e irresponsables. Están casi casi al nivel de Seur

Quiero compartir mi mala experiencia con un punto de recogida de Celeritas en la Muela para que otros usuarios estén informados.

He acudido tres veces a recoger un paquete y en todas estaba cerrado, a pesar de que fui dentro del horario que figura oficialmente. Cuando finalmente logré ir y encontrarlo abierto, el trato que recibí fue inadmisible.

La persona que me atendió fue grosera, me gritó y me faltó al respeto, negándose a colaborar de manera mínima. Me dijo que no podía mirar los paquetes (que estaban a la vista de todos, fuera del mostrador) y cuando le dije que iba a poner una queja, se rió en mi cara, insinuando que no iba a servir de nada.

Este nivel de desinterés y falta de profesionalidad es inaceptable. Como usuarios merecemos un servicio digno y un trato respetuoso. Comparto esto para que otras personas tengan cuidado al elegir este punto de recogida.

Fatal, llevo todo el día esperando en casa y luego me llaga un email poniendo que pasó y no me encontró en casa …poca seriedad y una vergüenza!