Cell'innov Avis 1 903

TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 127 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, souvent décrits comme efficaces et innovants, et apprécient particulièrement les résultats bénéfiques qu'ils en retirent. Le service client est fréquemment loué pour son accueil, sa compréhension et son efficacité, les échanges étant toujours agréables et satisfaisants. Les consommateurs soulignent également la souplesse des ventes et la rapidité des livraisons. Cependant, quelques personnes ont exprimé leur insatisfaction concernant le service client, le décrivant comme inexistant ou peu fiable, notamment en cas de problème avec les abonnements ou de non-livraison. Certains ont également mentionné des retards de livraison ou des emballages défectueux, bien que ces problèmes aient souvent été résolus rapidement par l'entreprise.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients expriment une grande satisfaction concernant les produits, soulignant leur qualité et leur... Voir plus

Quality

Les consommateurs trouvent la qualité des produits positive. Beaucoup saluent la qualité des produits et leur... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service. Les consommateurs apprécient la réactivité et... Voir plus

Staff

Les clients partagent des opinions positives sur le personnel. Les consommateurs soulignent le... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service client. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

L'entreprise Cell'inov est intéressante par la qualité de ses produits, la souplesse des ventes et ses services clients et livraisons, ce qui justifie pour moi les 5 étoiles. Toutefois c'est au cli... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Pendant une longue période je recevais chaque jour entre deux à six propositions. Fatigué d’avoir à gérer autant de mails de Cellinnov, je leur ai adressé ma demande d’arrêter de m’envoyer leur propa... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Age 90 ans , Après 5 mois de prise de Q10 REVOLUTION,je peux dire que je suis revenu 20 ans en arrière pour l'endurance à la marche et c'est vraiment agréable de pouvoir remonter rapidement en coura... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, Ayant fait une commande par erreur,pour un produit bien précis ,j'ai été intégrallement remboursé et assez rapidement,donc on peut accorder une confiance à ce site , sans crainte pour to... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Centre de bien-être

Écrit par l'entreprise

Cell’innov propose depuis 2014 des compléments alimentaires de nouvelle génération. L’efficacité des produits Cell’innov tient à trois critères : le choix des ingrédients : Cell’innov élabore ses formules en fonction des toutes dernières découvertes scientifiques. Chaque ingrédient a fait la preuve de son efficacité dans de nombreuses études. le dosage : Cell’innov intègre les doses optimales de principes actifs pour l’effet désiré. Pas de produits dilués ou bourrés d’excipients ! la biodisponibilité : Cell’innov utilise les dernières avancées pour s’assurer que vos cellules bénéficieront d’un maximum de principes actifs : formules liposomales, gélules à libération prolongée... Vous bénéficiez également de nombreuses garanties : Certifié ISO 22000. Service Client en France. Paiement Sécurisé. Livraison Colis Suivi. Satisfait/Remboursé à vie.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

envoi par mail de bon de retour

Je voulais renvoyer des produits mais avais égaré le bon de retour. la conseillère m'en a immédiatement renvoyé un par mail. Maintenant je suis en attente de la phase suivante : le remboursement de ces produits.

28 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

PARFAITEMENT PARFAIT

Il n'y a que du vécu, en effet, en ce qui concerne les retours de colis. Remboursement immédiat, juste fournir la preuve des envois. Trois colis ont été expédiés à la même date, un seul est arrivé à destination. Prise de tête avec la poste, j'ai pris contact auprès de Cell'innov, l'hôtesse très aimablement m'a mise à l'aise, la situation fut comprise, les colis sont toujours en ballade dans un dépôt, aussitôt le remboursement a été réalisé. Satisfait ou remboursé, et c'est bien vrai. Je suis ravie, bien à vous tous,

8 octobre 2024
Avis spontané
Logo de Cell'innov

Réponse de Cell'innov

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message et votre retour d'expérience sur notre service client.

Nous vous remercions d'avoir reconnu le professionnalisme et la cordialité d'une de nos conseillères.

Cordialement.

L'équipe Cell'inov.

Noté 5 sur 5 étoiles

Appel téléphonique

Réponse rapide et claire au téléphone. Mon accès internet ,étant inefficace momentanément, j'ai dû appeler. Très peu de temps d'attente ! Efficacité du répondant.
C'est un des rares labos que l'on peut joindre TRÈS , facilement au téléphone.
Ce qui est pour moi très important !
je suis , en général, satisfaite de la plupart des produits commandés .

8 octobre 2024
Avis spontané
Logo de Cell'innov

Réponse de Cell'innov

Bonjour,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous. Votre soutien et votre fidélité sont très importants pour nous.

Un grand merci pour votre avis positif ! Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir.

Cordialement,

L'équipe Qualité

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis depuis quelques années client…

Je suis depuis quelques années client de sociétés qui créent et distribuent des compléments alimentaires.
Ce que j'apprécie particulièrement chez Cell'innov, c'est la gestion de l'espace client qui est particulièrement souple au niveau de la gestion des produits (possibilité de modifier la durée de renouvellement, de reporter voire de supprimer les produits de façon non restrictive)

7 octobre 2024
Avis spontané
Logo de Cell'innov

Réponse de Cell'innov

Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience concernant l'utilisation de votre espace client, qui vous permet de gérer vos commandes de manière simple et efficace.

Cordialement,

L'équipe Qualité

Noté 5 sur 5 étoiles

Réactivité et rapidité de la résolution du problème.

Suite à l'achat de l'un des produits de Cell'Innov, j'ai dû contracter téléphoniquement le service client, qui m'a appliqué automatiquement la réduction qui n'avait pu m'être appliquée sur mon achat initial sans aucun problème.
Je suis donc entièrement satisfait du service clients de ce laboratoire.

23 septembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

A l écoute et service du client

Ayant reçu récemment ma VitD3 k2mk7 en renouvellement, je me suis apercue que le flacon bien obturé était vide. Il m a suffit d appeler cell'innov, d expliquer, de renvoyer une photo par email et 2j plus tard je recevais un autre flacon . Je suis tjs très satisfaite de l écoute et de la compréhension de mon interlocuteur cell'innov.

31 août 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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