L'entreprise Cell'inov est intéressante par la qualité de ses produits, la souplesse des ventes et ses services clients et livraisons, ce qui justifie pour moi les 5 étoiles. Toutefois c'est au cli... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Pendant une longue période je recevais chaque jour entre deux à six propositions. Fatigué d’avoir à gérer autant de mails de Cellinnov, je leur ai adressé ma demande d’arrêter de m’envoyer leur propa... Voir plus
Age 90 ans , Après 5 mois de prise de Q10 REVOLUTION,je peux dire que je suis revenu 20 ans en arrière pour l'endurance à la marche et c'est vraiment agréable de pouvoir remonter rapidement en coura... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, Ayant fait une commande par erreur,pour un produit bien précis ,j'ai été intégrallement remboursé et assez rapidement,donc on peut accorder une confiance à ce site , sans crainte pour to... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Cell’innov propose depuis 2014 des compléments alimentaires de nouvelle génération. L’efficacité des produits Cell’innov tient à trois critères : le choix des ingrédients : Cell’innov élabore ses formules en fonction des toutes dernières découvertes scientifiques. Chaque ingrédient a fait la preuve de son efficacité dans de nombreuses études. le dosage : Cell’innov intègre les doses optimales de principes actifs pour l’effet désiré. Pas de produits dilués ou bourrés d’excipients ! la biodisponibilité : Cell’innov utilise les dernières avancées pour s’assurer que vos cellules bénéficieront d’un maximum de principes actifs : formules liposomales, gélules à libération prolongée... Vous bénéficiez également de nombreuses garanties : Certifié ISO 22000. Service Client en France. Paiement Sécurisé. Livraison Colis Suivi. Satisfait/Remboursé à vie.
Coordonnées de contact
23 Rue Balzac, 75008, Paris, France
- +33 1 86 86 00 85
- cellinnov.com
4,5
Excellent
2 k avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Abonnements
Conseillère très à l’écoute et soucieuse de bien m’informer afin de résoudre les modifications à apporter à mon abonnement et livraisons futures.
2 juillet 2025
Avis spontané
La personne que j'ai eu au téléphone a répondu rapidement à mon problème
26 juin 2025
Avis spontané
MERCI !
Rien a dire, nous sommes ravis de la qualité des vitamines que nous prenons depuis des années. Et récemment suite à la non livraison de Colissimo le service client cell innov nous a renvoyer gracieusement la commande égarée ... MERCI !
24 juin 2025
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Cela fait un moment que j’avais arrêté…
Cela fait un moment que j’avais arrêté de commander, mais je me suis rendue compte qu’il était difficile de trouver de meilleurs produits ailleurs. Les produits sont chers mais cela est justifiés par la qualité . De plus , si on a un problème financier momentanément, on peut décaler la livraison . Je suis très heureuse d’avoir retrouvé Cell’innov car très bien géré
9 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Cell'innov
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant à la qualité de nos produits et notre gestion. Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez la possibilité de décaler la livraison. Merci pour votre fidélité et votre confiance renouvelée.
Bienfaits ressentis sur certains…
Bienfaits ressentis sur certains produits. Explications claires. Service existant. Attention au transporteur peu réactif.
19 juin 2025
Avis spontané
Triste expérience...
J'ai passé commande dans le cadre d'un programme bonnes résolutions de 3 flacons d'Omega 3 (pour 3 mois).
Ils sont bien arrivés, mais... périmés !
Je contacte le service clientèle qui m'assure qu'un réapprovisionnement est en cours et que je recevrai sous peu 3 nouveaux flacons.
Ils sont bien arrivés, mais... également périmés !!
Je reprends contact avec le service clientèle, qui me propose un remboursement, j'accepte.
3 semaines après, je n'ai toujours reçu aucun remboursement.
Sérieux, Cell'Innov ? Je vous laisser juger...
25 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Cell'innov
Chère Cliente,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons résoudre cette situation au plus vite.
Afin que notre service client puisse vous contacter rapidement et vous apporter une solution adaptée, pourriez-vous s'il vous plaît répondre à cette demande d’informations ? Cela nous permettra de traiter votre dossier dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et espérons pouvoir regagner votre confiance.
Cordialement,
L'Équipe Qualité
Les conseillers faciles à avoir au…
Les conseillers faciles à avoir au téléphone, les produits excellents,commandes toujours livrées rapidement. Tout est parfait. Merci
16 juin 2025
Avis spontané
Je n'ai pas encore reçu mon colis
Je n'ai pas encore reçu mon colis, mais le magnésium lipo.max et la vitamine C liposomée font partie des produits que je commande régulièrement chez Cell'innov.
Ils sont efficaces et ils justifient le prix élevé.
7 juin 2025
Avis spontané
Présentation des formulations de complements alimentaires
La présentation de vos nouvelles formules de compléments alimentaires sont bien expliquées ce qui permet de décider en connaissance de cause.
Malheureusement il est difficile de pouvoir cumuler tous ces divers abonnements car en étant retraité cela est lourd financièrement.
6 juin 2025
Avis spontané
Service à la clientèle impeccable
5 juin 2025
Avis spontané
Relation clients
Société honnête,service clients efficace. produits convenables.
16 mai 2025
Avis spontané
Toujours extrêmement satisfaite des…
Toujours extrêmement satisfaite des produits et du service client.
10 mai 2025
Avis spontané
Société sérieuse et efficace.
30 avril 2025
Avis spontané
Un service client à l'écoute de ses clients et doté d'un bon esprit de service
Un service client qui a su réagir et a fait preuve à beaucoup d'égards pour trouver la juste solution pour recompenser la fidélité et satisfaire le client. Ce service a pris en compte et considération la demande client
A cette demande,une réponse personnalisée a pu être trouvée. promotions.Conclusion: ma fidélité ayant été récompensée, je ferai confiance à Cell'innov
3 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Cell'innov
Chère cliente,
Nous comprenons votre frustration concernant votre expérience avec notre service client et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'ayez pas reçu la réponse et l'attention que vous attendiez, en particulier en tant que client fidèle.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à améliorer nos processus pour répondre aux besoins de nos clients.
Nous vous remercions de votre fidélité et de votre franchise et vous informons qu'un conseiller va prendre rapidement contact avec vous afin de vous apporter une solution satisfaisante.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Qualité
Produits à la pointe, gamme très élargie
Les produits proposés sont innovants, en quête d'optimisation constante, à grands renforts d'explications nutritionnelles très instructives (via newsletters fournies).
2 mai 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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