Cell'innov Avis 1 902

TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 127 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, souvent décrits comme efficaces et innovants, et apprécient particulièrement les résultats bénéfiques qu'ils en retirent. Le service client est fréquemment loué pour son accueil, sa compréhension et son efficacité, les échanges étant toujours agréables et satisfaisants. Les consommateurs soulignent également la souplesse des ventes et la rapidité des livraisons. Cependant, quelques personnes ont exprimé leur insatisfaction concernant le service client, le décrivant comme inexistant ou peu fiable, notamment en cas de problème avec les abonnements ou de non-livraison. Certains ont également mentionné des retards de livraison ou des emballages défectueux, bien que ces problèmes aient souvent été résolus rapidement par l'entreprise.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients expriment une grande satisfaction concernant les produits, soulignant leur qualité et leur... Voir plus

Quality

Les consommateurs trouvent la qualité des produits positive. Beaucoup saluent la qualité des produits et leur... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service. Les consommateurs apprécient la réactivité et... Voir plus

Staff

Les clients partagent des opinions positives sur le personnel. Les consommateurs soulignent le... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service client. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

L'entreprise Cell'inov est intéressante par la qualité de ses produits, la souplesse des ventes et ses services clients et livraisons, ce qui justifie pour moi les 5 étoiles. Toutefois c'est au cli... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Pendant une longue période je recevais chaque jour entre deux à six propositions. Fatigué d’avoir à gérer autant de mails de Cellinnov, je leur ai adressé ma demande d’arrêter de m’envoyer leur propa... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Age 90 ans , Après 5 mois de prise de Q10 REVOLUTION,je peux dire que je suis revenu 20 ans en arrière pour l'endurance à la marche et c'est vraiment agréable de pouvoir remonter rapidement en coura... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, Ayant fait une commande par erreur,pour un produit bien précis ,j'ai été intégrallement remboursé et assez rapidement,donc on peut accorder une confiance à ce site , sans crainte pour to... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Centre de bien-être

Écrit par l'entreprise

Cell’innov propose depuis 2014 des compléments alimentaires de nouvelle génération. L’efficacité des produits Cell’innov tient à trois critères : le choix des ingrédients : Cell’innov élabore ses formules en fonction des toutes dernières découvertes scientifiques. Chaque ingrédient a fait la preuve de son efficacité dans de nombreuses études. le dosage : Cell’innov intègre les doses optimales de principes actifs pour l’effet désiré. Pas de produits dilués ou bourrés d’excipients ! la biodisponibilité : Cell’innov utilise les dernières avancées pour s’assurer que vos cellules bénéficieront d’un maximum de principes actifs : formules liposomales, gélules à libération prolongée... Vous bénéficiez également de nombreuses garanties : Certifié ISO 22000. Service Client en France. Paiement Sécurisé. Livraison Colis Suivi. Satisfait/Remboursé à vie.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

En commandant des boîtes

En commandant des boîtes, je n'avais qu'un seul choix 3 boîtes en abonnement renouvelable de 3 mois.
Comme je dois me faire opérer, je n'ai plus besoin de boîtes. J'ai donc dû annuler mon abonnement. Ce qui c'est fait facilement et immédiatement. Mais il aurait été agréable que lors de ma commande sur la boutique, il y est différentes options.

7 mars 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

la commande en un clic, pas très éthique

J'ai malheureusement été surprise par cette possibilité de commande en un clic qui ne laisse pas le temps de réfléchir ni de se poser la question du bien-fondé de cette commande ! Heureusement le service téléphonique est tout à fait à la hauteur ! Mais la moindre des choses serait d'avertir les clients...

14 avril 2025
Avis spontané
Logo de Cell'innov

Réponse de Cell'innov

Chère Cliente,

Nous comprenons votre frustration concernant la fonctionnalité de commande en un clic.

Nous reconnaissons que cette option peut parfois être déroutante et qu'il est important de pouvoir réfléchir avant de valider un achat.

Nous vous remercions pour votre retour d'information précieux et vous informons que cette fonctionnalité peut être désactivée à la demande du client.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service téléphonique, et nous nous efforçons de fournir une assistance client de qualité. Un conseiller va prendre contact avec vous afin de s'assurer que tout est en ordre.

Nous restons à votre disposition.

Cordialement,

L'Équipe Qualité.

Noté 5 sur 5 étoiles

72 ans d'énergie !

Mon épouse et moi-même sommes âgés de 72 ans. Beaucoup de jeunes nous disent qu'ils aimeraient bien lorsqu'ils atteindront cet âge, avoir la même énergie, la même bonne humeur et le même entrain que nous.
Je pense que nous devons cela en grande partie aux compléments alimentaires que nous achetons chez Cell'innov.

10 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

lors d'une récente commande

lors d'une récente commande, sur la facture il y a écrit un flacon de vitamine offert qui ne se trouvait pas dans le colis. Je l'ai aussitôt signalé dans le formulaire de contact. L'oubli a été rapidement réparé. Service très efficace

2 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Suite à une erreur de livraison

Suite à une erreur de livraison, je n’ai pas eu de problème pour le remboursement ça service client à la hauteur et surtout la personne qui s’est occupée de mon cas était très aimable et à l’écoute.
Très rassurant

6 mars 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne expérience

Bonne expérience, c'est très bien vos innovations
et vos produits en compléments alimentaires
sauf que pour mon mari et moi-même nous ne pouvons
pas nous permettre certains compléments, petites retraites et souvent vous en proposez trop dans la même semaine ou mois... et je pense que pour beaucoup d'entre nous ce sera idem et beaucoup de personnes dans notre entourage, dans nos campagnes n'y croient pas...

6 mars 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Site sérieux et compétent.

Malgré un petit beugue lors d'une " commande", je suis satisfait de la façon dont le différent a été réglé. Je pense donc que ce site est sérieux, et les produits proposés de qualité. Je recommande.

12 février 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

De temps en temps sur serveur vocal c TRÈS dommage

J apprécie BCP leurs GÉLULES... TRÈS efficace...seul bémol ils sont d temps en temps sur SERVEUR VOCAL..c dommage pour les urgences. Vous devriez avoir boîte mail.

26 février 2025
Avis spontané
Logo de Cell'innov

Réponse de Cell'innov

Bonjour Elisabeth Moustier,

Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux concernant nos produits.

Pour les contacts, nous vous informons que vous pouvez nous joindre par téléphone du lundi au vendredi de 8 h à 18 h au numéro disponible dans nos CGV : 01 86 86 00 85

Si vous tombez malheureusement sur le serveur vocal, cela signifie que tous les conseillers disponibles sont en ligne et qu'il convient de patienter un peu avant de tenter un nouvel appel.

Vous pouvez également nous joindre par mail en vous rendant sur le formulaire de contact : https://cellinnov.com/contact

Nous restons à votre disposition pour toute autre demande d'aide.

Cordialement,

L'équipe Qualité

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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