L'entreprise Cell'inov est intéressante par la qualité de ses produits, la souplesse des ventes et ses services clients et livraisons, ce qui justifie pour moi les 5 étoiles. Toutefois c'est au cli... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Pendant une longue période je recevais chaque jour entre deux à six propositions. Fatigué d’avoir à gérer autant de mails de Cellinnov, je leur ai adressé ma demande d’arrêter de m’envoyer leur propa... Voir plus
Age 90 ans , Après 5 mois de prise de Q10 REVOLUTION,je peux dire que je suis revenu 20 ans en arrière pour l'endurance à la marche et c'est vraiment agréable de pouvoir remonter rapidement en coura... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, Ayant fait une commande par erreur,pour un produit bien précis ,j'ai été intégrallement remboursé et assez rapidement,donc on peut accorder une confiance à ce site , sans crainte pour to... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Cell’innov propose depuis 2014 des compléments alimentaires de nouvelle génération. L’efficacité des produits Cell’innov tient à trois critères : le choix des ingrédients : Cell’innov élabore ses formules en fonction des toutes dernières découvertes scientifiques. Chaque ingrédient a fait la preuve de son efficacité dans de nombreuses études. le dosage : Cell’innov intègre les doses optimales de principes actifs pour l’effet désiré. Pas de produits dilués ou bourrés d’excipients ! la biodisponibilité : Cell’innov utilise les dernières avancées pour s’assurer que vos cellules bénéficieront d’un maximum de principes actifs : formules liposomales, gélules à libération prolongée... Vous bénéficiez également de nombreuses garanties : Certifié ISO 22000. Service Client en France. Paiement Sécurisé. Livraison Colis Suivi. Satisfait/Remboursé à vie.
Coordonnées de contact
23 Rue Balzac, 75008, Paris, France
- +33 1 86 86 00 85
- cellinnov.com
4,5
Excellent
2 k avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Excellents mais tarifs élevés
Excellents produits, efficacité constatée mais un peu cher toutefois
27 février 2025
Avis spontané
Conseil Compétence et professionnalisme
26 février 2025
Avis spontané
J'ai voulu déplacer la date d'envoi
J'ai voulu déplacer la date d'envoi, et cela a été fait sans problème
13 février 2025
Avis spontané
Espace client très facile à utiliser…
Espace client très facile à utiliser .Aucun problème pour modifier un abonnement.
21 février 2025
Avis spontané
demande d'info
Bonjour,
j'ai demandé ce matin une information complémentaire sur un produit acheté hier et j'ai reçu une réponse, qui me satisfait, cet après midi
13 février 2025
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
La qualité au rendez vous
Je suis entièrement satisfait de Cell'inov en ce qui concerne leurs produits de qualité, leur service après vente,la livraison toujours ponctuelle et en très bon état,je ne peux que recommander le sérieux de cette entreprise française.C est le top
26 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Cell'innov
Bonjour Philippe ENAUX,
Nous tenons à vous remercier pour votre avis élogieux !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez entièrement satisfait de nos produits et de notre service.
Votre reconnaissance de la qualité de notre service après-vente et de la ponctualité de nos livraisons nous touche particulièrement.
Nous nous efforçons de fournir le meilleur à nos clients, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie.
Nous vous remercions également pour les recommandations !
À très bientôt,
L'équipe Qualité
le seul regret que j'ai c'est de ne pas…
le seul regret que j'ai c'est de ne pas avoir de reponse au mail. J'ai pose une question concernant l'utilisation de l'huile d'eucalyptus :jamais de reponse.
1 janvier 2025
Avis spontané
Rapidité et efficacité
Rapidité et efficacité, rien d'autre à ajouter. Que ce soit pour une modification de quantité de livraison ou un changement d'adresse, l'équipe de Cell'Innov est toujours au top.
Je prends la vitamine D et K3MK7 depuis de nombreuses années et elle a tellement changé ma vie que je la conseille à tout mon entourage.
7 février 2025
Avis spontané
Réponse de Cell'innov
Bonjour Agnès WITTMEYER,
Un immense merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la rapidité et l'efficacité de notre équipe. Nous nous efforçons en effet de toujours apporter une réponse rapide à nos clients, leur satisfaction étant notre priorité.
Nous sommes également très heureux de savoir que la Vitamine D3 & K2 MK7 ait eu un impact positif sur votre vie et que vous la recommandiez à votre entourage.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense !
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou question.
Cordialement,
L'équipe Qualité
Vente forcée de la part de cette…
Vente forcée de la part de cette société.
Vous consultez à peine le produit qu’il est payé et validé.
2 secondes après vous annulez la commande. Mais non on vous l’expédie sans connaître la bonne adresse d’expédition. Puis on vous ponctionne l’argent sur votre compte en vous demandant de renvoyer le colis. Mais le colis est arrivé à une ancienne adresse où je ne vis plus. GROSSE arnaque ARNAQUE À L’ABONNEMENT. Je n’ai plus confiance
4 février 2025
Avis spontané
Réponse de Cell'innov
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre commentaire et sommes désolés de la gêne occasionnée.
Notre service de paiement en un clic est un parcours d'abonnement conçu pour vous offrir une expérience d'achat rapide et facile.
Son principe est des plus simples :
Vous recevez une lettre d'information incluant un lien de commande ?
En cliquant, vous commandez le/les produit(s) présenté(s). Avant ce clic, il est naturellement indiqué "en cliquant ci-dessus, je confirme ma commande".
Une fois que vous avez confirmé votre commande, vous êtes redirigé(e) vers une page de confirmation où vous avez la possibilité d'annuler immédiatement votre commande en cliquant sur le bouton "Si vous avez cliqué sur le lien d’achat par erreur, ou si vous souhaitez annuler votre achat, cliquez ici."
Nous sommes conscients que cela peut prêter à confusion et nous vous présentons nos excuses si vous n'avez pas compris ce processus.
Afin de vous apporter une solution adaptée, nous vous remercions de bien vouloir répondre à la demande d'information qui vous a été envoyé.
Par ailleurs, notre service client est joignable : Via le formulaire de contact, rubrique "faire une réclamation" accessible à cette adresse : https://cellinnov.com/contact ou par téléphone, du lundi au vendredi de 8h à 18 h au numéro suivant : 01 86 86 00 85.
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement,
L'équipe Qualité
PRODUITS CONFORMES A MES ATTENTES.
PRODUITS CONFORMES A MES ATTENTES.
BONNE GESTION DES ABONNEMENTS
4 février 2025
Avis spontané
J'ai renvoyé 3 boîtes de prostate max…
J'ai renvoyé 3 boîtes de prostate max 12 parce je n'ai trouvé aucune efficacité mais je reconnais que cell'Innov a respecté ses engagements et m'a remboursé les 3 boîtes dont 2 étaient vides.
15 janvier 2025
Avis spontané
je suis très satisfaite concernant le…
je suis très satisfaite concernant le service clients de Cell'Innov. j'ai eu quelques problèmes qui ont été résolus finalement : je dis merci à l'équipe qui sont à l'écoute du client et sont professionnels.
28 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Cell'innov
Bonjour Mariem El Kadousy,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre service client et tenons à vous remercier pour votre retour.
Chez Cell'Innov, nous mettons un point d'honneur à être à l'écoute de nos clients et à trouver des solutions adaptées, rapidement et efficacement.
Votre reconnaissance envers notre équipe nous touche particulièrement et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible.
Merci encore et à bientôt !
L'équipe Qualité
Excellente écoute de mon interlocutrice…
Excellente écoute de mon interlocutrice et efficacité dans l'action. Rapidité dans le traitement des commandes et du suivi des programmes de fidélité. Merci à Tous.
20 janvier 2025
Avis spontané
Service après-vente impeccable.
Commande de Prostate MAX-12.
Ce produit ayant engendré des effets secondaires, j'ai souhaité le retourner.
Impossible de Belgique avec une adresse CEDEX en France. La poste belge n'accepte pas le colis.
J'ai contacté Cell'innov par téléphone, aucune autre possibilité de retour. Je n'ai plus qu'à me débarrasser des boîtes restantes en pure perte.
Pour moi, plus aucune commande auprès de cette entreprise. Avis déposé en janvier 25.
Après avoir été contactée par Cell'innov et avoir expliqué le problème, l'intégralité de ma commande a été remboursée !
Donc, je suis prête à recommander Cell'innov pour son service après-vente impeccable !
20 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Cell'innov
Bonjour,
Nous regrettons profondément les réactions indésirables que ce produit a provoquées chez vous.
Nous sommes perplexes quant au refus de la poste belge d'accepter le retour de votre colis.
Un conseiller vous contactera prochainement pour ce résoudre cette situation.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour tout inconvénient causé.
Cordialement,
L'équipe Qualité
CELL'INOV: UNE GARANTIE DE QUALITÉ
Je suis três satisfaite de tous les produits que j'ai testé. La qualité due à leur composition, présentation et facile dosage, et les campagnes de bon prix. Cell'Inov représente pour moi une bonne marque de qualité.
19 janvier 2025
Avis spontané
Curcumine au top
J'ai été cliente de 2019 à aujourd'hui, livraison mensuelle récurrente de curcumine.
Cependant, comme je fais des cures de 6 mois avec des pauses, j'en ai encore pour au moins 2 ans !
Dans 2 ans j'y reviendrai sûrement.
Merci pour ce produit excellent qui m'a assuré une meilleure mobilité face à de l'arthrose cervicale et lombaire.
16 janvier 2025
Avis spontané
accueil facile et bonne écoute
6 janvier 2025
Avis spontané
très satisfait
Je suis très satisfait non seulement des produits mais de l’accueil réservé à la clientèle.
13 janvier 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.