Celulibre.com Avis 

Pésimo servicio.

Desde el 23 de febrero espero la devolucion de mi dinero por la compra de un celular Huawei P30 LITE que me dijeron que si tenian el producto disponible en la pagina y cuando relice el pago me dicen que no habian existencias.

Y hoy 24 de mayo, 3 meses despues, sigo esperando respuesta a la devolucion del dinero.

No recomiendo comprar en esta pagina. Nadie responde, ni la asesora de la pagina, ni los mensajes de whatsapp.

Llego todo en orden, aunque estaban como de afán

Se reliazo compra desde el 8 de febrero, no llego el elemneto y a la fecha no han devuelto el dinero ni ninguna solucion, que mala experiencia con este provedor...

Buenos días desde el 25 de febrero realicé una compra de un celular nunca llego por falta de existencia realice la solicitud del reintegro de mi dinero pero asta la fecha nada que recibo respuesta por parte de ustedes.
En verdad necesito el dinero para la compra del equipo ya que en mi trabajo me lo están exigiendo y pues como hago para comprarlo si el dinero aún no me lo an regresado ustedes.
Cúa to tiempo mas debo esperar para que me regresen mi dinero
Sean serios.

Pagué en línea un producto del cual habían existencias al momento del pago, pero en realidad ya no habia stock, tampoco llegaron más de las caracteristicas que lo soliicite, así que en común acuerdo y en conversaciones que se tuvo con el proveedor cancele la compra, y he solicitado de manera formal el remmbolso de mi dinero. La compra se realizó el 8 de febrero, el 14 de febrero se canceló la compra por falta del producto y no ha sido posible el reembolso. Aún no he podido adquirir el equipo esperando el dinero. Me han perjudicado demasiado. Pésima la experiencia con Celulibre.

Resolución de dudas
Excelente Asesoría
Buenos precios

Muchas gracias el producto llego segun lo acordado

Excelente servicio, se recibió el equipo sin ningún problemas, totalmente garantizado

Excelente atención y asesoramiento muy buen producto

El servicio es excelente, en menos de tres horas recibí el celular en la puerta de mi casa, un día domingo.

El señor John es muy amable.

La atención fue rápida y el producto llego a tiempo ,confiables..

No lo recomiendo en absoluto. No se dejen engañar. Es una estafa. Compre mi teléfono poco x3 pro 256 gb en enero de 2022, después de pagarlo y que se acreditara el pago nunca lo recibí. Me canse de reclamar de mandar mail, WhatsApp, etc. Nunca jamás me respondieron. Ha pasado mas de una año y no tuve absolutamente ninguna respuesta de parte de esta empresa. Me siento verdaderamente estafado. Nunca me devolvieron el dinero y nunca enviaron el teléfono. Por favor no compren aquí.

Luego de realizar la compra de un celular por medio de Celulibre, me indican que entregaran el dispositivo en un día hábil debido al pago mediante PSE, y la selección de envío express. Me aseguran en contadas ocasiones que el celular ya esta en despacho. Con gran sorpresa nunca proporcionan número de seguimiento, no entregan el celular, ni devuelven el dinero después de insistir por más de un mes. Aseguran que están esperando repuesta por parte de contabilidad para la realizar la devolución. En adición, tardan días enteros en responder por WhatsApp, (otras veces no responden o dejan en visto) y no leen emails. En este punto parece que el dinero ya está perdido, y no recomiendo a ninguna persona ganarse dolores de cabeza realizando ninguna transacción con esta compañía. !Actualización, después de tratar de contactar al correo electrónico proporcionado, el mensaje rebota (es decir dicho coreo no existe. Que interesante! Saquen ustedes mismos sus conclusiones. Para finalizar es claro que las opiniones positivas son manipuladas en todas sus redes sociales, incluso las que se vean en 5 estrellas aquí en Trustpilot.

Hola buenas el servicio en el momento que compre el celular estuvo muy regular, intentaba comunicarme y no me contestaban, y estaba preocupado por perder mi dinero... aún así al final me respondieron por el celular se demoró mucho pero bueno al final entregaron. Gracias

Llego a tiempo. Tal como lo pedi.

Desde el 5 de enero pedí el teléfono, se tomaron un par de días para acreditar el pago, bueno eso no está mal, pero luego 5 días después en la página sale, "demora por liberación de la aduana".
Hay 2 cosas que están muy mal y que podría ser catalogado como publicidad engañosa:
1- En la página se indica que hacen envíos "rápidos", llevo 14 benditos días estancado porque de igual forma lo necesitaba urgentemente por temas laborales.
2- ¿Porque me venden algo que no lo tienen en almacenamiento? Cosas como está deberían ser MENCIONADAS previamente para el que se quiera aguantar el atropello de esperar meses, que evidentemente no es mi caso...
Para finalizar solicité el reembolso, a saber cuánto se tomarán o si es que piensan devolver el dinero, porque todo esto sólo demuestra la falta de seriedad que tienen con la clientela, como para mentir de esta forma...

A purchase of several pieces of equipment was made and they sent others, they had to be bought elsewhere, when requesting the refund of the money they say that in 3 days and I have been waiting for more than 2 months for the refund of what was paid.
Se realizo una compra de varios equipos y enviaron otros, hubo que comprarlos en otro sitio, al momento de solicitar la devolución del dinero dicen que en 3 días y llevo mas de 2 meses esperando el reintegro de lo pagado.