Erreur sur le produit commandé de la part de Centrale Brico. Au bout de 2 jours, j’ai eu un mail me confirmant l’erreur et la volonté du site de bricolage de procéder à l’échange. J’ai obtenu un b... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
La commande s’est faite en deux colis alors qu’elle pouvait se faire en une seule livraison, la sous-traitance de livraison à domicile est à revoir …1) livraison le 8/7/26 prévu à 10h56 aucune livrai... Voir plus
J'ai commande le poêle Supra André. Bonne communication avec Centrale Brico.La livraison était dans les temps,très bien emballé sur petite palette. Le livreur sympa a attendu le déballage: super. Le... Voir plus
L'entreprise a répondu
C'est par rapport à Amazon que j'ai connu Centrale Brico. J'avais besoin d'un renseignement concernant l'insert. Les réponses ont été rapides et précises. C'est donc sur votre site que j'ai passé ma... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Centrale-brico.com est un site de e-commerce spécialisé dans la vente de produits de bricolage et de jardinage. Créé en 2005, le site propose aux internautes des produits de qualité avec plus de 100 marques partenaires prestigieuses.
Centrale-brico.com
Écrit par l'entreprise
- Centrale Brico le sité dédié au jardin et au bricolage
- Société créée en 2005, Centrale Brico est spécialisée dans les outils de jardin et de bricolage de qualité à un coût très compétitif. A nos yeux, le service client étant primordial, nous assurons un suivi totalement humain, sans réponses automatiques, afin de vous aider au mieux en cas de besoin. La totalité de nos prestations sont effectuées en France. En cas de question (avant ou après commande) ou pour des renseignements, n'hésitez pas à nous contacter en vous rendant sur centrale-brico.com, section contact.
Coordonnées de contact
8 Mail Barthelemy Thimonnier, 77185, LOGNES, France
- 0179941810
- serviceclient@centrale-brico.com
- centrale-brico.com
4,1
Bien
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 11 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Matériel conforme à mes attentes
Matériel conforme à mes attentes, livraison rapide et emballage correct
13 mars 2025
Matériel en accord avec la description
Matériel en accord avec la description. Satisfait de mon achat.
15 mars 2025
Bonne communication
Bonne communication, options de livraison et le produit que je voulais. Je recommande.
18 mars 2025
rapidite de reception
rapidite de reception
petit soucis mais tres rapidement resolus
tres bonne écoute des soucis de la part de centralbrico et du fournisseur fabriquant
merci beaucoup
6 mars 2025
Super produit
4 mars 2025
Site à recommander
Site à recommander, choix, emballage, délai livraison....deuxième commande, toujours très satisfait
11 mars 2025
Livraison très rapide.
Livraison très rapide.
Commandé samedi, livré mardi.
Très satisfait.
11 mars 2025
Réponse de Centrale Brico
Merci pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que votre commande vous ait satisfait, tant au niveau de la rapidité que du prix et de l’emballage.
Profitez bien de votre caméra, et à bientôt sur Centrale Brico ! 🔧📦✨
on trouve ce qu'n cherche moins cher
4 mars 2025
Réponse de Centrale Brico
Merci pour votre avis ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez à un prix compétitif. Chez Centrale Brico, nous nous efforçons de proposer le meilleur rapport qualité-prix.
À bientôt pour une prochaine commande ! 🔧🛒
Réponse de Centrale Brico
Merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que votre achat corresponde à vos attentes.
À bientôt sur Centrale Brico pour d’autres commandes ! 🔧📦
Délai et livraison rapide avec une…
Délai et livraison rapide avec une bonne information.
27 février 2025
Réponse de Centrale Brico
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que la rapidité de livraison et le suivi de votre commande vous aient satisfait.
À bientôt sur Centrale Brico ! 🔧📦✨
Réponse de Centrale Brico
Merci pour votre avis ! 😊
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec Centrale Brico.
À bientôt pour une prochaine commande ! 🔧📦✨
Réponse de Centrale Brico
Merci pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que votre commande vous ait pleinement satisfait, tant sur le produit que sur la livraison.
À bientôt sur Centrale Brico ! 🔧📦✨
Site sérieux !
Site sérieux ,commande facile et livraison rapide !Produit reçu conforme à la description !Tout est OK !
15 février 2025
Réponse de Centrale Brico
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! 😊
Nous sommes ravis que votre expérience sur Centrale Brico ait été à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt pour une nouvelle commande ! 🔧📦✨
"disponible" à l'écran pas dans les faits
j'ai commandé le 20/02/2025 une lame pour coupe branche disponible sur leur présentation.
je n'ai jamais reçu de confirmation de commande ni de réference de la commande j'ai en revanche été débité de l'achat
suite à mon appel ce jour ils ont contacté le fournisseur et la commande a été annulée sans autre forme de procédé !
n'y aurait il pas la une "légère" tromperie ...
3 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Centrale Brico
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cette expérience et comprenons votre déception. Il n’y a évidemment aucune volonté de tromperie de notre part. Malheureusement, il arrive que certains produits affichés comme disponibles chez nos fournisseurs soient en réalité en rupture de stock, et que nous en soyons informés tardivement.
Nous aurions souhaité pouvoir vous prévenir plus rapidement, et nous nous excusons pour ce manque de communication. Soyez assuré que votre commande a bien été annulée et que vous avez été remboursé. Nous travaillons continuellement à améliorer notre gestion des stocks et la transmission des informations pour éviter ce type de désagrément.
Nous restons à votre disposition pour toute question et espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe Centrale Brico 🔧
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