Central Scooters Avis 30

top winkel, heb hier een schakelbrommer gekocht en ben super goed geholpen, alleen communicatie is een klein verbeterpunt!

Veel te veel betaald voor een reparatie bleek achteraf. Dik €1200 afgetikt waar ik eigenlijk maar €800/€900 voor had moeten betalen. Niet te vertrouwen

The level of service was very polite and professional. They made me feel very welcome. If they had a bigger place and more mechanics, they would take over the Industry... "THEY ROCK"🪨 .

Afgelopen zaterdag langs geweest met een probleem aan de scooter. Monteur zou even kijken, maar was nog bezig. De eigenaar stond even buiten en besloot om zelf een rondje te rijden. Vervolgens met mijn info het probleem ontdekt. Hij ging zelf met zijn nette kleding op de grond zitten en had het onderdeel vervangen. Top service

Ik vind dit een fijn bedrijf als je een vraag hebt of je moet een onderdeel hebben gaan ze 100% proberen te helpen dat is voor mij een reden om hier eigenlijk altijd weer terug te komen!
Ook de manier waarop je geholpen wordt is erg fijn!

Verschrikkelijke mensen, komen afspraken niet na en geloven je gewoon niet als een scooter kapot is. Zodra je hem wil terugbrengen begint het gezeik. Waardeloos bedrijf.

Service tot je betaald hebt en daarna niets meer, nieuwe scooter gekocht maar zo ziet die er niet uit, kappen beschadigd en alleen maar afschuiven dat het zo hoort en binnen kwam…. Je wordt niet geholpen!, KOOP HIER ALSJEBLIEFT GEEN SCOOTER!!!

my overall experience has been quite frustrating.
I purchased an electric scooter from Central Scooters two months ago, and unfortunately, my overall experience has been quite frustrating.

The delivery of the scooter was significantly delayed, and communication from the company was poor. I had to reach out to them multiple times, only to receive unclear information about the delivery date. This lack of transparency was quite disappointing.

After a month of waiting and constant follow-ups due to two delays, I finally received my scooter. However, the challenges did not end there. When I booked a maintenance check 1000 km later, the scooter was picked up promptly on Monday evening. I was initially informed that I would get my vehicle back in five days.

However, when I called them on Saturday to confirm the delivery appointment, I was surprised to learn that it wasn't possible, due to the holidays they were closed on Monday and Tuesday so this unexpected delay meant I would be without my scooter for an additional four days. Merry Christmas everyone :)

I am currently awaiting a call next week, possibly on Wednesday, to schedule the delivery. This extended period without my vehicle, especially during the holidays, is inconvenient, and the lack of compensation for the delay is disappointing.

I hope Central Scooters takes note of these issues and works towards improving their communication and customer service processes to provide a smoother experience for their customers.

Scooter besteld. Krijg binnen 2 dagen te horen dat de kleur niet leverbaar is. Daarom andere kleur gekozen. Dese zou binnen 10 werkdagen geleverd worden (volgens website 7 werkdagen). Na 10 werkdagen niks gehoord. Via whatsapp en mail geen reactie. Gebeld op een zaterdag, moet maandag terugbellen. Op maandag gebeld, moet dinsdag terug bellen. Op dinsdag zeggen ze dat scooter deze week niet komt (15 werkdagen). Er wordt beloofd sowieso week later op dinsdag dat ze me bellen, kan zijn dat ze na kantoortijden bellen. Week later niet gebeld. Op woensdag zelf weer gebeld. Scooter komt deze week ook niet meer. Kunnen kijken naar andere scooter. Ze zullen alternatieven die avond mailen. Geen mail gehad. Volgende dag gebeld. Wordt terug gebeld. Als ze bellen krijg ik pas de beloofde mail die ik avond eerder zou krijgen. Ondertussen al 21 werkdagen verder en nog geen scooter. Op website blijft staan dat scooter binnen 7 werkdagen geleverd wordt. Geld terug gevraagd met de vraag snel terug te storten zodat ik ergens anders scooter kan kopen. Gaat waarschijnlijk ook weer dagen duren voordat geld terug is. Al met al worden er veel beloftes gedaan, maar niet nagekomen. Let ook eens op als je belt, niemand stelt zich voor als hij/zij opneemt….

Geweldige en nette winkel! Alleen klasse materiaal. Erg aardige, kundige en hulpvaardige medewerkers. We kregen gelijk een goed gevoel bij de aankoop. Aftersale is ook na een jaar nog perfect. Geen gedoe bij storingen, maar begrip. Ook een windscherm dat spontaan doormidden was gebroken is onder fabrieksgarantie vervangen. Aanrader!