Cercle des Voyages Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 75 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient grandement l'organisation sur mesure ainsi que le professionnalisme des conseillers qui planifient soigneusement des séjours inoubliables. Les voyageurs soulignent régulièrement la haute qualité des hébergements sélectionnés et la pertinence des excursions proposées lors de leurs périples. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés récurrentes liées aux frais supplémentaires imprévus ou à la gestion complexe des modifications de voyage. D'autres personnes ont exprimé leur mécontentement face à des soucis de coordination logistique ou des hébergements ne correspondant pas du tout au standing initialement attendu lors de leur réservation.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les clients expriment une grande satisfaction concernant le professionnalisme des conseillers et la qualité... Voir plus

Staff

Les critiques mettent en évidence une grande satisfaction concernant le personnel, les consommateurs saluant... Voir plus

Location

Les clients notent constamment des expériences positives concernant le lieu, saluant les paysages... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous sommes partis avec le cercle des voyages aux USA pendant 3 semaines et grâce à Steyfi, avec qui j'ai pu échanger pour avoir un voyage à notre image, nous avons eu exactement ce que nous souhaitio... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous sommes partis aux Açores en septembre 2026 et nous sommes revenus ravis de ce voyage sur mesure. Patrick, notre conseiller du Cercle des voyages nous a parfaitement orienté sur cette première déc... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Première expérience avec Cercle des voyages pour une croisière safari au Congo début septembre. Voyage préparé un an à l'avance avec Jennifer, conseillère-experte Afrique et Orient. Elle a su répondre... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe voyage dans les Pouilles ! Des hôtels magnifiques, tout était organisé jusqu'au spa en duo dans une grotte, magique, les visites, les dégustations, le tour en vélo électrique pour voir les... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Agence de voyages

Écrit par l'entreprise

Cercle des Voyages est une agence de voyages sur-mesure et personnalisables. Notre agence, située en plein cœur de Paris dans le quartier Opéra, est spécialisée dans la co-conception de voyages qui vous ressemblent. Nos conseillers experts, originaires de la destination qu’ils représentent, sont à votre écoute pour réaliser vos envies de voyages aux quatre coins du monde.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

156 avis

5 étoiles
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A répondu à 92 % de ses avis négatifs

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Tous les avis

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74 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

3ème fois avec Cercle de voyages

Nous avons fait appel pour la 3ème fois à Cercle de voyage pour organiser notre voyage en Norvège. Encore une fois, nous avons été trés satisfaites du résultat. L'agence est très professionnelle, les contacts faciles, à l'écoute de nos souhaits, force de proposition. La partie trajets était bien organisée, les hebergements fabuleux, et les autres prestations très bien gérées.
A recommander

26 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

a répondu parfaitement à nos attentes…

a répondu parfaitement à nos attentes pour la réussite de notre projet de voyage en Italie du nord

19 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Cercle des Voyages

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans l’organisation de votre voyage en Italie du Nord et d’avoir contribué à sa réussite. Au plaisir de vous accompagner dans une prochaine escapade !
L'équipe du Cercle des Voyages

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience géniale de mon voyage en…

Expérience géniale de mon voyage en Polynésie. Organisation irréprochable choix des prestations hôtelières impeccable excursion superbe Sandra à été à l écoute de mes demandes et très professionnelle rien à redire

28 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Cercle des Voyages

Un grand merci pour votre confiance pour ce premier voyage avec notre agence ! Nous sommes ravis que votre séjour en Polynésie vous ait enchanté et que vous ayez apprécié l’organisation ainsi que les prestations choisies. Au plaisir de vous accompagner dans de nouvelles aventures !
L'équipe du Cercle des Voyages

Noté 5 sur 5 étoiles

Première expérience avec Cercle des…

Première expérience avec Cercle des voyages pour une croisière safari au Congo début septembre. Voyage préparé un an à l'avance avec Jennifer, conseillère-experte Afrique et Orient. Elle a su répondre exactement à nos attentes pour ce séjour extraordinaire et insolite au Congo. Je recommande sans réserve pour le professionnalisme de cette agence.

31 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Cercle des Voyages

Un immense merci pour votre confiance et ce si beau témoignage ! Nous sommes enchantés que cette première expérience avec Cercle des Voyages vous ait permis de vivre une aventure aussi unique et mémorable au Congo. Jennifer sera ravie de découvrir vos mots et de savoir qu’elle a pu contribuer à la réussite de ce voyage préparé avec soin pendant toute une année.
L'équipe du Cercle des Voyages

Noté 5 sur 5 étoiles

IDAHO The Gem State tour

Conformément à nos souhaits, notre tour aux USA (UTAH IDAHO WYOMING) a été parfaitement organisé par le Cercle des Voyages. Grâce à leurs équipes et à Steyfi notre contact, Il fut très agréable de profiter d'une nature somptueuse dans d'excellentes conditions.

22 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Cercle des Voyages

Un grand merci pour votre fidélité et ce très beau retour ! Nous sommes ravis de vous avoir accompagnés à nouveau dans vos voyages aux États-Unis et que cette nouvelle aventure, entre l’Utah, l’Idaho et le Wyoming, vous ait permis de profiter pleinement de paysages grandioses dans les meilleures conditions.
L'équipe du Cercle des Voyages

Noté 1 sur 5 étoiles

Voyage à Québec

Voyage à Québec, rêvé depuis longtemps;je me suis rendue dans cette agence en Mars pour un voyage découverte en Septembre 2026, j'en reviens..Pays magnifique, rencontre avec des gens adorables, mais pour ce qui est de l'organisation du voyage, ZERO;pas de conciergerie,des visites de sites annulées a cause de manifestations sportives nationales prévues depuis longtemps, quelques fois des hotels minables ou alors des Auberges ''haut de gamme'' avec un menu hors de prix (et pas d'autres restau autour) la personne qui a organisé notre voyage n'est pas plus specialiste du Canada que mon chat...grande méconnaissance des souhaits de ses clients. Prix exorbitant par rapport a ce que nous avons eu. Nous retourneront à Quebec mais certainement pas avec cette agence! beaucoup de bla bla, peu de résultats.

8 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Cercle des Voyages

Nous regrettons sincèrement que ce voyage au Québec, que vous attendiez depuis longtemps, vous ait laissé une telle déception. À la suite de notre échange téléphonique, nous avons repris les différents points soulevés et sollicité nos partenaires afin de mieux comprendre les difficultés rencontrées, notamment concernant la conciergerie et la visite guidée du Vieux-Québec.

Nous sommes désolés que vous n’ayez pas pu profiter pleinement de certaines prestations comme vous l’espériez. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin qu’elles puissent être prises en compte dans le suivi de nos services.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et d’avoir échangé avec nous à ce sujet.
L'équipe du Cercle des Voyages

Noté 5 sur 5 étoiles

Demande d'organisation d'un voyage aux USA - Yellowstone

Demande d'organisation d'un voyage en famille, conseillère très réactive, planification du voyage très efficace avec un bon circuit et de bonnes idées. Réservations des hôtels parfaits. Prise en compte de notre nombre, de la présence d'enfants. nous sommes très satisfait du voyage qui nous a été proposé.

11 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Cercle des Voyages

Un grand merci pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis que ce voyage en famille vous ait pleinement satisfait et que le circuit, les hébergements et les suggestions proposés aient répondu à vos envies, en tenant compte des besoins de chacun, petits et grands. Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à Steyfi. Au plaisir de vous accompagner dans une prochaine aventure en famille !
L'équipe du Cercle des Voyages

Noté 1 sur 5 étoiles

aucun retour depuis juin

RE: Prenons le temps de parler de votre voyage Volcans et sources d"eau chaude

Cercle des Voyages
Retour sur voyage Volcans et sources d"eau chaude
Nous sommes très déçu de ce séjour
Le voyage en avion c'est bien passé
à notre arrivée à l'aéroport de FUKUOKA personne nous attendait comme stipulé dans le guide de voyage.
Appel via WhatsApp de la conciergerie message vocal.
Nous avons décidé de prendre un taxi ( à nos frais 1950 yen)
Je vous passe la suite de messages inutiles avec la conciergerie.Les hôtels
Mitsui Garden Hotel Fukuoka Gion très bon hôtel bien situé
JR Kyushu Hotel Kagoshima boîte à dormir chambre exigu lit de 140 plaqué au mur ,seul le lit pour ouvrir la valise ,on croisait pas à deux fenêtre condamnée 12 e etage contraint de supporter la clim froide au dessus du lit,au matin j’etais enroué ,moins confortable qu'un hôtel première classe en France .
passer une deuxième nuit à notre retour YAKUSHIMA nous a été difficile

Sankara Hotel And Spa un petit paradis le cadre le charme le service les repas tout était parfait une île merveilleuse avec une nature luxuriante .

Satsuki Bessou hôtel confortable parfait
Suite à ces cinq nuits passées dans des hébergements dignes de ce nom je n’imaginais pas passer deux nuits autres nuits dans cette chaîne d'hôtel JR Kyushu Hotel à NAGAZAKI je me sentais fatigué.
J'ai donc annulé à l'avance de ces deux nuits
J'ai réservé deux nuits dans un hôtel de qualité supérieure pour le même prix avec en plus la possibilité de stationner la voiture gratuitement et à l’abri.
Pour conclure le titre Volcans et sources d"eau chaude
Sources d'eau chaude d'accord mais Volcans je me pose la question Sakurajima jamais vu raison météo pas de chance
Mais parcontre le volcan ASO est interdit au publique depuis janvier de cette année alors faire des km pour une boutique souvenirs c’est frustrant.
Je pense et j'espère que c'est un robot qui m'a envoyé ce mail car nous sommes jeudi 18 juin et je suis toujours à NAGAZAKI
Hospitalisé depuis le 11 juin dans un état critique .Ma fille a mis en pause sa vie professionnelle pour aider sa mère en se consacrant à toute les formalité requises pour une hospitalisation en urgence ,les diverses annulations,ce qui lui a permit d’apprendre que mon problème de santé était un cas de force majeur .Partout où elle a demandé elle a eu affaire à des personnes très en empathie et professionnelle. ma fille a averti le dernier hotel sur la fin de mon voyage de ma situation c’est eux qui lui ont parlé de remboursement possible aupres de l’agence qui a effectuée la réservation :cas de force majeur .La compagnie Air France pour les billets d’avion même discours ,Nous avons été très déçus de savoir que la réponse de Cercle des Voyages était il n’y aura aucun remboursement, et sans égards envers moi et ma femme,La conciergerie a joué un rôle d’écoute et sur place au Japon il est tres difficile de se débrouiller même en parlant anglais ...quand à déchiffrer les formulaires ...
Les informations ne passent vraiment pas dans vos services

1 juin 2026
Avis spontané
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Réponse de Cercle des Voyages

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception.
Nous souhaitons toutefois préciser que nous avons bien pris en compte votre situation et avons effectué en une seule fois le remboursement de la nuit d’hôtel non consommée, du taxi ainsi que des sommes qu’Air France a accepté de nous rembourser.
Nous attendions en effet le retour d’Air France avant de pouvoir finaliser votre dossier. Celui-ci ne nous est parvenu que le 30 septembre, et nous vous avons répondu le 6 octobre. Nous regrettons sincèrement ce délai, indépendant de notre volonté, et comprenons qu’il ait pu être difficile à vivre dans un contexte aussi éprouvant.

Cordialement,
L’équipe du Cercle des Voyages

Noté 5 sur 5 étoiles

Namibie inoubliable

Première expérience réussie pour un circuit en Namibie organisé par le Cercle des voyages et précisément par Pascale.
Trajets, prestataire local avec un guide exceptionnel, lodges de caractère, étapes agréables.
Voyage enrichissant inoubliable.

7 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Voyage aux Açores septembre 2026

Nous sommes partis aux Açores en septembre 2026 et nous sommes revenus ravis de ce voyage sur mesure. Patrick, notre conseiller du Cercle des voyages nous a parfaitement orienté sur cette première découverte de cet archipel et a répondu à toutes nos attentes en terme d'hébergements et de timing du séjour. De plus, il a toujours été disponible pour répondre à nos nombreuses questions. Un grand merci au Cercle des Voyages avec lequel nous étions déjà partis en voyage il y a 9 ans et à son équipe professionnelle et très compétente ainsi qu'à ses prestataires sur place !

1 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Respect total du carnet de voyages avec…

Respect total du carnet de voyages avec quelques attentions particulières, une adaptation aux circonstances et une prestation exemplaire de la guide et du chauffeur.

30 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Cercle des Voyages

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre voyage en Mongolie vous ait plu et que vous ayez apprécié l’accompagnement de votre guide et de votre chauffeur. Nous leur transmettrons vos compliments avec plaisir.
L'équipe du Cercle des Voyages

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Une gestion du dossier parfaite du début à la fin. Ils s’adaptent à vos envies et créent un voyage sur mesure afin de répondre à vos attentes. Sur place tout s’enchaîne correctement, l’organisation est top ! On a juste à se laisser porter. Voyage effectué en Polynésie qui a été plus que parfait ! Un grand merci à Sandra pour son professionnalisme

4 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Cercle des Voyages

Quel plaisir de lire votre retour sur cette belle parenthèse polynésienne ! Savoir que vous avez pu profiter du voyage en vous laissant simplement porter, c’est exactement ce que nous souhaitons pour nos voyageurs. Un grand merci également pour votre mot à Sandra, qui sera ravie de savoir que son accompagnement a été apprécié. Nous vous souhaitons encore beaucoup de beaux voyages !
L'équipe du Cercle des Voyages

Noté 5 sur 5 étoiles

Experience AU TOP je recommande

Nous sommes partis avec le cercle des voyages aux USA pendant 3 semaines et grâce à Steyfi, avec qui j'ai pu échanger pour avoir un voyage à notre image, nous avons eu exactement ce que nous souhaitions, des visites avec des guides passionnants et passionnés, des hôtels bien placés, les transports ok. Chaque étape était très détaillée dans le book et en même temps nous permettait de faire les bons choix de complément à visiter. Vraiment top merci encore à Steyfi pour son implication.

22 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Cercle des Voyages

Merci beaucoup pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu construire avec vous un voyage qui vous ressemble et que chaque étape ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe du Cercle des Voyages vous remercie pour votre confiance et espère vous retrouver pour une prochaine aventure !

Noté 5 sur 5 étoiles

Fabuleux voyage au Kenya !🦏🦓🦛🐘🦒🦁

De retour d’un safari au Kenya en 4x4 privatif + séjour balnéaire à Mombasa organisé par Le Cercle des Voyages.
Préparation du voyage avec la conseillère : très à l’écoute de nos attentes.
Sur place : organisation sans faille. Logements de qualité.
Guide/chauffeur au top
Petit bémol : plage de Mombasa : marée, pas de baignade le matin et eau très boueuse et pleine d’algues. Heureusement, nous avions pris une excursion à la journée en supplément, pour faire du snorkeling et là, c’était top !
Un voyage merveilleux, avec des souvenirs inoubliables !
Agence à recommander

4 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Cercle des Voyages

Merci beaucoup pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre safari au Kenya et votre séjour à Mombasa vous aient permis de vivre une si belle expérience.
Nous prenons bien entendu note de votre remarque concernant la plage.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau pour une prochaine aventure !
L'équipe du Cercle des Voyages

Noté 5 sur 5 étoiles

Voyage à Madère orgnisé à la dernière minute

Un voyage de 12 jours en auto-tour organisé à Madère à la dernière minute, mais pris en charge et préparé conformément à nos attentes (hôtel de petite taille, de qualité, voiture de catégorie supérieure), avec des conseils d'activités (téléphérique, restaurant, etc...) et de rando.
Patrick a été aux petits soins et attentifs à respecter nos attentes 😊.
Première expérience réussie avec Cercle des Voyages 👍

7 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Cercle des Voyages

Nous sommes ravis que, même organisé à la dernière minute, votre séjour à Madère ait parfaitement répondu à vos attentes. Merci pour votre confiance et cette première belle expérience avec le Cercle des Voyages ! Au plaisir de vous accompagner à nouveau.

Noté 4 sur 5 étoiles

Voyage privé à organiser en Septembre…

Voyage privé à organiser en Septembre au Pérou et au Panama , pour Février 2027
Les 1ers courriéls semblaient sérieux. Programme apparemment bien préparé .Nous avons donc signé le devis et versé l'acompte .
Et là , surprise une fois l'acompte envoyé : supplément pour une chambre d'hôtel ( 105 €/personne/ nuit ; Sofitel , c'est vrai ,mais quand même ! ) Nous l'avons refusé , mais , contrat ( devis ) léonin , on nous a imposé le supplément .
Donc , le devis ne semble s'imposer qu'aux clients , et non à l'agence , qui pourra augmenter ses tarifs à l'envie.
Depuis une quarantaine d'années que nous utilisons les services d'agences de voyage - Jet tours , Club Med , Maisons des Voyages , Intermèdes etc - c'est la 1ère fois qu'il y a une augmentation des tarifs après la signature du devis - Donc , d'ici notre départ ( peut-être ) en Février 2027 , il pourrait avoir d'autres augmentations de prix .
Que diraient le Service de Médiation du Voyage et celui des Fraudes ?

Rectification récente par Cercle des voyages : tout est bien qui finit bien.
Merci pour la suite !23/9/2026 NC

18 septembre 2026
Avis spontané
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Réponse de Cercle des Voyages

Merci pour votre retour. Nous souhaitons toutefois apporter une précision concernant le supplément évoqué : celui-ci correspondait à un changement de catégorie de chambre au Sofitel, et non à une augmentation arbitraire du tarif de votre voyage.
Afin de vous satisfaire et de poursuivre sereinement la préparation de votre séjour, nous avons finalement fait le choix de prendre ce supplément à notre charge.
Nous espérons que cette attention et surtout votre prochain voyage au Pérou et au Panama vous donneront entière satisfaction.
L'équipe du Cercle des Voyages

Noté 5 sur 5 étoiles

Cela fait 5 fois que j'utilise les…

Cela fait 5 fois que j'utilise les services du Cercle des voyages pour préparer mes vacances à l'étranger. Excellent accueil par des conseillers spécialistes du pays, bonne préparation et réservation. La présence d'une conciergerie locale est rassurante. Je recommande.

3 septembre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un séjour inattendu et inoubliable…

Un séjour au Cap Vert inattendu et inoubliable, rendu possible grâce à l'écoute attentive, à la réactivité et au grand professionnalisme des équipes de cercle des voyages. Un merci particulier à Christophe N.! Une expérience que j'aurai plaisir à renouveler pour de prochaines aventures !

31 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Cercle des Voyages

Merci pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis que votre séjour au Cap-Vert vous ait laissé de si beaux souvenirs et que l’accompagnement de nos équipes ait contribué à la réussite de cette aventure.

Un grand merci également pour votre confiance et pour cette mention particulière à Christophe . Nous lui transmettrons avec plaisir vos compliments. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochaines découvertes !
L'équipe du Cercle des Voyages

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande vivement ce voyage à Madère.

Je recommande vivement ce voyage et notamment les services de Patrick Lamour qui a parfaitement compris ce que nous attendions pour un voyage familial (34 personnes) sur mesure. Patrick nous a proposé un voyage de 5 jours pour découvrir l'ile de Madère. Les activités proposées, le programme, l'hôtellerie étaient complètement appropriées pour faire de ce séjour un moment très agréable pour tous les participants de 6 à 76 ans. Un grand merci à Patrick

17 août 2026
Avis spontané
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Réponse de Cercle des Voyages

Un grand merci pour ce témoignage qui nous fait particulièrement plaisir ! Organiser un voyage pour un groupe familial de 34 personnes, avec des participants de 6 à 76 ans, était un beau défi que Patrick a eu à cœur de relever.
Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine aventure !
L'équipe du Cercle des Voyages

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