Cercle des Voyages Avis 

Je recommande, programme fait sur mesure avec professionnalisme et bienveillance…!

Une très mauvaise experience avec cette agence lors de notre voyage organisé pour les Philippines.
Nous avons demandé un hôtel dans le centre ville d’El Nido pouvoir aller facilement aux excursions et pouvoir aller dîner en ville le soir et nous promener, nous sommes retrouvés dans un hôtel au fond fond de la forêt, coupé de tout et le pire la route qui mène à l’hôtel était cassée, impraticable, aucun moyen de transport « commun » (tricycle ou van) n’acceptait de nous amener car route dangereuse, le seul moyen était de prendre la voiturette de golf proposée par l’hôtel, mais n’ayant qu’un seul chauffeur, nous n’étions pas libres ni autonomes on devait attendre la disponibilité du chauffeur. Et même c’était vraiment très dangereux et nous avions peur à chaque fois que nous prenions cette voiturette. Comment cette agence a pu proposer cet hôtel!? Nous nous sommes battus pour que notre bateau venait nous chercher directement à l’hôtel pour partir en excursion !!!
On a dû quitter l’hôtel et payer un autre par nos propres moyens pour être dans le centre et pouvoir enfin visiter El Nido!
Le transfert de l’aéroport à l’hôtel était fait par cette voiturette de golf en plein soleil, 45 minutes ! On s’attendait à avoir un van climatisé ! C’est le minimum du confort vu le prix total 13k pour ce voyage !
Je suis végétarienne et nous avons demandé des plats vege pour les vols , aucun plat vege n’a été réservé pour moi!
On prends une agence de voyage pour faciliter l’organisation de notre voyage ! Sinon on aurait pu tout organiser par nous-même et ça nous aurait coûté 10 fois moins chers.
Les hôtels qui correspondaient à nos attentes étaient ceux que j’ai proposé moi-même à l’agence ! Le seul hôtel qu’il devait choisir pour nous était vraiment le pire hôtel loin de tout , route impraticable ! Nous étions seulement 3 couples dans tout le resort pour tout vous dire! C’est incroyable qu’ils nous aient proposé cette ruine!

Nous rentrons d'un séjour en Guadeloupe organisé par Frédérique, nous la remercions sincèrement pour notre relation permanente par mail pour nous conseiller, toujours à notre écoute,répondait spontanément à nos mails.
Notre voyage c'est très bien passé, que ce soit les vols Air France, pas de retard, très bon accueil à bord.
Le programme organisé, le choix des hôtels, les conseils pour des visites, des restaurants, tout a été bien pensé et réfléchi.
Le carnet de voyage est très bien fait et nous est très précieux.
C'était notre 2ème expérience de voyage avec votre agence et nous sommes ravis.

Nous revenons enchantés de notre Road Trip en Australie et Nouvelle Zélande. Ce magnifique périple noys a été préparé par Roman que nous remercions pour l'organisation parfaite qui a répondu à nos attentes et nos souhaits, pour sa disponibilité, son écoute...
. Chaque étape était bien rythmée nous laissant du temps pour la découverte et le repos.
Les hébergements étaient bien choisis, de qualité et bien situés.
Nous avons fait de belles excursions, accompagnés par des guides bienveillants et professionnels, mais aussi de magnifiques randonnées dans des paysages sublimes.
Merci également à toutes les personnes de la conciergerie pour leur suivi leur gentillesse et leur réactivité.
C'était la 3ème fois que noys partions avec le Cercle des Voyages et ne pouvons que recommander cette agence pour leur professionnalisme.

J’ai déjà fait plusieurs voyages aux États Unis avec le Cercle des voyages et à chaque fois c’était top : organisation fluide et des itinéraires bien pensés . Mention spéciale à Alma toujours au petit soin

nous revenons d'un voyage de 6 semaines en Australie et Nouvelle-Zélande qui a été monté par Roman. Très à l'écoute de nos attentes, il a parfaitement répondu à nos desiderata : excellente organisation, voyage dense sans être trop chargé, parfaitement cadencé, bon choix d'étapes et d'hôtel, belles activités avec des moments de temps libre, des suggestions sur le trajet sans que ce soit surchargé donc sans générer de frustrations. Encore un grand merci à Roman pour ces 6 semaines extraordinaires avec des belles rencontres et des paysages sublimes.

Pour célébrer nos 50 ans de mariage, nous avons, mon épouse et moi, choisi d’emmener notre famille enfants et petits enfants, 12 personnes, en Egypte pour une croisière d’une semaine sur le Nil en Dahabiah, pendant la première semaine des vacances de Toussaint.
Alors que nous avions commencé environ 8 mois avant nos dates de voyage, et devant la difficulté d’acquérir un tel nombre de billets d’avions aux dates requises, et malgré les contacts que nous avions déjà entrepris pour traiter en direct avec une agence locale pour la croisière, nous avons décidé finalement de faire appel à une agence de voyages pour organiser le tout, sachant évidemment que le surcoût serait très conséquent (environ +40%) mais nous permettrait de n’être pas impliqués dans toute l’organisation.
Cela nous semblait terriblement confortable finalement .
Après des recherches sérieuses sur internet, nous avons choisi le cercle des voyages, avenue de l’Opéra à Paris : extrait de leur sîte
« Experts du voyage depuis 25 ans
.Concernant les vols Paris Louxor, aller et retour, le contrat stipulait « vols spéciaux » dont nous a écrit ensuite qu’ils s’agissait de vols affrétés, dont les dates et heures nous seraient précisées entre 7 et 10 jours avant.
Nous étions bien conscients de la difficulté pour nous d’organiser dans un delai aussi court le voyage de toute une famille venant de différents lieux de province, tout en redoutant que les horaires de vols ne nécessitent de dormir sur place à l’aller ou au retour, voire les 2.
Nous ne pouvions pas réserver d’hôtel à l’avance, l’agence étant incapable de dire si nous partions de Roissy ou Orly, soit, nous n’avions pas le choix.
FINALEMENT, après des jours (très stressants pour nous), pendant lesquels nous avons insisté jusqu’au harcèlement afin d’avoir les informations manquantes, nous les avons reçues 4 jours avant le départ : vol très tôt le matin au départ et retour tard le soir, ce qui impliquait des réservations d’hotel dans les 2 cas, dans la précipitation, 4 jours avant pendant les grands départs de vacances de Toussaint, je vous laisse apprécier l’efficacité de l’organisation chère payée !
Vous aurez compris que la confiance que nous avions d’avoir une situation très confortable était bien entamée voire complètement rompue ! La personne dédiée à notre dossier et qui était notre interlocuteur a été d’une incompétence notoire, plus prompte à nous réclamer les sommes dues et que nous avons payées en temps voulu !
Par ailleurs il s’est avéré que dans le langage du Cercle des Voyages, vols spéciaux affrétés veut tout simplement dire low cost sans même une boisson ou une collation minimum comprise, ce qui est bien le comble quand on nous fait payer des prestations de luxe !
D’ailleurs au vu de tout ce qui précède et suit, j’avais demandé que l’agence Cercle des Voyages prenne à son compte les collations et boissons pour notre famille à l’aller et au retour, j’attends toujours la réponse !
ar ailleurs, dans la préparation de cette croisière, on nous a fait parvenir un road book et un livret sur l’Egypte : un seul exemplaire alors que nous étions 12 dont 8 adultes.
Nous avons dû mendier pour avoir un complément, ce qui nous est apparu intolérable.
Pour l’Egypte depuis la France, les règles internationales demandent soit un passeport, soit une CNI (carte nationale d’identité).
Lorsque nous avons fait parvenir à l’agence nos documents pour nos dossiers, (9 passeports et 3 CNI) le responsable du back office nous a écrit (nous avons tout gardé) que la CNI n’était pas possible : imaginez notre panique à 2 semaines du départ. Nous avons là encore dû intervenir pour leur montrer leur erreur grossière, bravo les spécialistes, et le compteur stress qui monte !
Pour finir, nous avons bien compris ce que nous n’avions pas imaginé, malheureusement au départ :
Le Cercle des voyages ne traite rien directement, il sous traite avec une autre agence « Voyageurs du monde », laquelle sous traite également avec une agence Egyptienne, Flash tours, et chacun au passage fait considérablement augmenter la facture sans fournir aucun service pour le justifier.
Je ne veux pas terminer ce réquisitoire contre l’agence Cercle des Voyages sans dire, (mais cela n’est pas de leur fait), que sur place, le bateau était une splendeur et nous avons bénéficié d’un service extraordinaire de la part d’un équipage exceptionnel.
Pour info prix du voyage 27000€ seul le prix est haut de gamme .Etre Avenue de l'Opèra ne suffit pas

Nous rentrons d'un voyage en Égypte préparé par Elisabeth. Nous sommes très satisfait aussi bien du planning que des correspondants sur place. Un service haut de gamme, une croisière sur le
Nil inoubliable.

Nous avons été ravis de notre voyage cet été 2025 "A la découverte de la nouvelle Angleterre, USA".

Avec le Cercle des Voyages, nous avions défini un itinéraire sur mesure, selon nos principaux points d’intérêt (Boston, Harvard, White Mountains, Portland, Newport, Cap cod…), et tenant compte de nos attentes spécifiques en matière de confort et rythme de voyage.

La qualité de l’accompagnement de Steyfi, et la conformité des prestations prévues (vols, voiture, hébergements, activités), nous ont donné entière satisfaction.

Cornélie, de part son expérience et son enthousiasme, a su nous donner envie de partir découvrir l’Islande et le Groenland. Elle fut à l’écoute de nos souhaits et nous a accompagnés avec bienveillance et professionnalisme à l’élaboration de notre futur voyage.

Nous avions contacté Cercle des voyages pour un premier voyage sur New York durant Halloween 🎃

Steyfie a su nous conseiller et dès que nous nous sommes mis d’accord sur l’hôtel, les visites etc… tout a été rapidement réservé.

J’ai souvent sollicité Steyfie par téléphone pour des questions pratiques et elle a répondu présente à chaque fois.

Une fois sur place, le service de conciergerie 24h/24 a bien fonctionné et m’a été bien utile par deux fois.

Bref, je conseille Cercle des Voyages surtout aux personnes ayant besoin d’être rassurées et conseillées avant d’entreprendre un voyage.

Je referais appel à cette agence.

Nous sommes en train d élaborer un voyage en chine et avons contacté cette agence par mail
Après quelques jours n ayant pas de retour, nous avons téléphoné vers 14.00 et il nous a été répondu que notre interlocuteur était en pause déjeuner et qu il nous recontacterait. Quelques jours plus tard, nous appelons de nouveau mais cette fois ci ce monsieur est en déplacement professionnel en Corée et retour le 3 novembre. Et notre interlocutrice était ferme sur son déplacement pro.
Ce mardi 3 novembre ns recevons un mail de cette personne qui nous confirme qu il attend notre appel et qu il était en vacances
Conclusion
Agence absolument pas fiable , alors leur faire confiance pour un voyage lointain n est pas de mise
Qu on soit en déplacement ou en congés on peut mettre en place une réponse d absence ( ça existe sur Outlook)
C est nul

Grand merci à Frédérique pour le circuit qu'elle nous a concocté et organisé.
Les hebergements étaient parfaits tout comme les excursions.Les visites guidées agréablement commentées c'était top !
Merci Frédérique

Récit d 'un voyage de rêve qui c' est transformé en cauchemard.
Stress permanent si vous n'êtes pas familiarisé avec l informatique, car il faut vous même éditer l'ensemble des documents(carte d'embarquement, billets pour les visites, de bateaux etc.). Résumé du voyage.
Jour 1
Arrivée à Athènes, normalement, prise en charge par chauffeur, personne,panique.
Appel conciergerie, problème réglé après plus d une heure d 'attente.
Après midi visite de l acropole avec audio guide, impossible de l obtenir.
Jour 2
Transfert Athènes /Rhodes, stress on a reçu qu, une carte d embarquement sur deux, appel conciergerie, appel conciergerie, problème réglé.
Arrivée à Rhodes, prise en charge par le loueur de voiture.
Surprise pour prendre la voiture on nous réclame 1200€ de caution, 160€ pour réserve de carburant et 48€ parce que senior, ceci n'étant pas prévu.
Appel conciergerie, probleme règle après plus de 2 heures. Arrivée à l hôtel 1 heure du matin. (Hôtel bas de gamme, ménage tous les trois jours).
Nous avons payé pour une demi pension, l hôtel ne faisait pas restaurant.
Jour 3 libre
Jour 4
Visite de l île de Simi départ 8h. Arrivée 8h.50.
Retour 16h30 message de l'agence. On se présente à 16h10 pour embarquer, et la surprise, le bateaux est parti à 16 heure. On a réussi à trouver un bateau pour retourner à Rhodes (37€).Le même jour il a été prévu à 9heure la visite du palais des grands maîtres à rhodes.
Naturellement nous n'avons pas pu puisque nous étions sur le bateau pour Simi. Visite remise à nos frais coût 20&.
Jour 5
Vallée des papillons et mont filerinos sans intérêt aucun papillons ce n est plus la saison.
Jour 6 et 7 libre
Jour 8
Retour Rhodes Paris orly, je rappelle que nous sommes partis de Bordeaux. Nous avons été obligé de rentrer en train,en nous occupant nous même des réservations et des billets, l agence ne voulant pas
s. En occuper. Retour chez nous 0h.45.
Conclusions
Pour un voyage soit disant organisé nous avons dû nous occuper de beaucoup de choses
et bien d'autre choses auraient pu être mieux organisé.
Coût du voyage 4700€

Magnifique voyage entre Chicago et Los Angeles sur la route 66. Un merci tout spécial à Steyfi qui s'est occupée de toute l’organisation de cette splendide aventure, de la réservation des avions au déroulement du circuit en Harley Davidson, ainsi que le choix des étapes et des hôtels ,tout était parfait, zéro défaut
Encore une fois merci à Steyfi et au Cercles des Voyages .

Notre voyage de 3 semaines dans l'ouest américain a été un enchantement. Steyfi du Cercle des Voyages a toujours été à notre écoute et a su nous proposer un road trip qui correspondait à nos attentes tant sur les sites à visiter que sur les hébergements de qualité.

un super voyage grâce à Alma qui a su prendre en compte mes désirs et mettre ce voyage en musique.
l'organisation était parfaite.

Agence efficace et professionnelle : planification et accompagnement de qualité. Merci a Steyfi pour son expertise.

Merci à Steyfi pour ce superbe voyage sur mesure qu'elle nous a concocté (Ouest américain + New York). Elle a tout de suite compris ce que nous voulions et a été professionnelle et disponible du début à la fin. Nous avons hâte de partir, on ne pouvait pas rêver mieux !

C’est la deuxième fois que nous partons avec Cercle des voyages et encore une fois c’est une belle réussite.
Steyfi nous a fait découvrir la côte ouest américaine, c’était simplement whaou.
Un énorme MERCI pour cette merveilleuse aventure.