Cercle des Voyages Avis 

Nous avons voyagé en Thaïlande avec Cercle des voyages, j’avais donne des consignes strictes concernant ce que nous souhaitions, leur service coûte cher, donc c’était la moindre des choses de respecter nos souhaits. Nous nous sommes aperçus qu’en fait ils fonctionnent avec un prestataire sur place qui organise tout et qui, à mon avis, prend un maximum de bénéfices sur ce qu’ils proposent.Hotels plus que basiques à part sur une étape , guide moyen , transits mal calculés avec des temps interminables à l’aéroport. nous avons terminé notre séjour sur une île polluée dans un hôtel désuet, Mal entretenu, loin de tout le tout pour un prix exorbitant. Donc attention , j’ai payé environ 30% de plus que si j’avais tout pris moi même , et très déçue des hôtels . La bas tout est peu cher donc méfiance

Superbe agence , j'y vais pour la deuxième fois aux États-Unis avec eux pour un séjour de trois semaines

Nous allons partir pour la 4ième fois via CERCLES DE VOYAGE et je pense que ce ne sera encore pas la dernière fois. Stefy VANIER est la dernière à s'être occupée de nous : réactive, professionnelle et agréable surprise à la réception d'un colis remplis de quelques produits locaux que nous pourrons découvrir à nouveau sur place. Si le voyage se passe aussi bien que sa préparation et que les précédents, se sera encore 5 étoiles.

Nous avons réalisé un superbe voyage en Australie grâce au Cercle des Voyages.

Un grand merci à Roman, notre interlocuteur, pour la qualité de nos échanges et son excellent suivi.
Les propositions de base pour la constitution du circuit étaient déjà très pertinentes et nos demandes d’ajustements ou de précisions ont été parfaitement prises en compte.

Sur place, tout s’est (presque 😉) déroulé comme prévu : les excursions réservées étaient de qualité et toujours ponctuées de belles surprises et découvertes. Lors des rares occasions où nous avons eu besoin de la conciergerie, nous avons apprécié la réactivité et l'efficacité du service.

Nous gardons un excellent souvenir de cette expérience et recommandons vivement le Cercle des Voyages.

Voyage très bien pensé, prestations à la hauteur de nos attentes.
Élodie a été de très bon conseil.
Nous conseillons vivement Cercle des Voyages.

nous avions prévu un voyage aux Etats -Unis en 2020 qui n'avait malheureuseusement pas pu se réaliser à cause du COVID. L'équipe du cercle des Voyages avait été formidable. Nous avons relancé ce projet cette année et sommes accompagnés par Steyfi qui nous a concoté un voyage sur mesure en prenant en compte toutes nos envies. on a hâte de partir!

Nous avons fait confiance au Cercles des Voyages pour notre voyage en Laponie … et aucun regret ! Nous avons été conseillé par Camile, et c’était un réel bonheur ! Elle a été à l’écoute sur nos demandes et nous avons passé un super séjour ! Dommage pour les aurores boréales…pour une prochaine fois !
Nous recommandons sans hésiter, merci ☺️

Un grand merci à Frédérique d’avoir organisé notre magnifique voyage au Sri Lanka. Très frileuse de parcourir le monde avec ma fille de 7 ans, tu as su nous orienter, nous guider et organiser un séjour adapté à notre demande. Un grand merci.

Nous avons eu la chance de partir deux semaines au Canada, dans la magnifique région du Québec, en août 2025. Ce voyage, initialement prévu en 2024 mais reporté suite à la maladie de notre fille, a été parfaitement réorganisé grâce à la réactivité et la bienveillance du service client. Leur accompagnement nous a permis de partir en toute confiance.

Un immense merci à Morgane Roux, notre conseillère-experte Canada, pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a su écouter nos envies, proposer des idées pertinentes, intégrer nos suggestions et concevoir un itinéraire sur mesure, parfaitement adapté à notre famille. Même après la réservation, elle est restée disponible pour répondre à toutes nos questions. Rien n’était jamais trop demandé : un vrai plaisir de collaborer avec elle.

Autre point fort : la présence d’un concierge local, une véritable valeur ajoutée. Il suffisait d’un simple message pour confirmer une activité ou obtenir une réponse rapide à nos interrogations. Sa disponibilité et sa connaissance du terrain ont rendu notre séjour encore plus fluide et agréable.

Grâce à Cercle des Voyages, nous avons pu nous concentrer sur l’essentiel : profiter pleinement de notre voyage. L’organisation était impeccable, et nous avons gagné un temps précieux sur le plan administratif. Le Québec est une destination splendide, et nous sommes ravis d’avoir pu la découvrir dans ces conditions idéales.

Nous recommandons chaleureusement Cercle des Voyages à tous ceux qui rêvent d’un voyage personnalisé, bien encadré et sans stress.

Très content de l'accompagnement de Cercle des voyages pour notre premier voyage découverte au Canada.
Le service conciergerie est très pratique, les hôtels réservés de bonne qualité, avec de grandes chambres, propres. Les excursions proposées supers. Super voyage.

À fuir absolument
Nous avons payé 15 970 € pour un voyage en Turquie qui, en réalité, n’en vaut même le prix les hôtels été salle que des photo shop pour attirer le client j’ai pris des photos et j’ai contacter l’agence par email sans réponse concernant l’état des hôtels j’ai du changer un hôtel à mes charges
L’agence nous a laissés dans une galère totale, l’assistance nous a changer le dernier hôtel je vais pas financer un 2eme de ma poche aussi bien sur après avoir l’avertis qu’une démarche judiciaire a été commencer ils nous a louer encore dans un hôtel encore pire en plein centre des marchés comme si je suis là pour faire les courses j’ai demander un retour immédiatement en France malgré les photos envoyée l’agence mon email reste ignorer la seul réponse que j’ai eu c’est le retour c’est possible mais à mes charges aussi et que y’a des frais à régler 234€.
Un service désastreux, une organisation inexistante et un manque de professionnalisme flagrant.
Nous nous sommes sentis trahis et abandonnés alors que nous avions confié notre budget et notre confiance.

👉 Si vous cherchez à voyager sereinement, n’allez surtout pas chez eux Personnellement jai commencer une procédure je vais pas lâcher l’affaire surtout qu’on est actuellement encore en vacance mais mon temps passe a appelé l’avocat voilà mon séjours

Hélas un avis très mitigé sur des points précis.
A / Lorsque j’ai souscrit mon ESTA (obligatoire pour US), il y avait deux sites : le premier en français très bien fait, et l’autre ensuite, officiel, de l’ambassade des USA. Bien entendu, le premier sur la liste est en fait de la pub pour des prestations payantes, un peu comme pour les cartes grises ici. Alors que c’est un piège évident et que comme professionnel du voyage le Cercle des Voyages aurait dû m’alerter, j’ai payé 140 euros X 2 au lieu de 50 euros X 2. Perte sèche de 180 euros : c'était évitable puisque c’est un piège banal dans lequel moi et d’autres tombons inexorablement. Une vraie faute pour un accompagnement personnalisé, je trouve.

B / Le "road book" du Cercle des Voyage est vraiment mal fait, parsemé de renseignements sans utilité, et surtout il m’a occasionné des sueurs froides terribles. Ce road book mentionnait (pour un vol interne LV / SF) American Airlines + un numéro de vol.
Nous allons au terminal correspondant. Là, rien. Après recherche et méga stress en fait c'est Alaska Airlines et pas le même numéro de vol qu'indiqué par le dit Road Book ! Changement de terminal, bus, stress maximum. Heureusement l’employée d’American Airlines a repéré un vol Alaska Airlines aux mêmes horaires que ces faux renseignements et nous a envoyé à tout hasard au terminal correspondant !
C’est peu admissible.
En fait, j'ai eu l'explication ensuite : le road book était faux, ce qui est un comble, et seuls les textes imprimés issus du site - que j'avais en effet imprimé - étaient eux plus précis ( pas de numéro de vol mais, Alaska Airlines bien mentionné). D'accord, j'aurais dû regarder aussi les imprimés, mais encore faut-il le deviner quand on vous donne un Road book !! Et pas un mot d’excuse de la direction.

C / Dernière insuffisance. Aux USA pour modifier un vol via internet (par exemple changement de jour, ou désir finalement de passer en classe affaire, etc.) il faut le numéro de réservation du vol. Renseignement qui ne figurait nul-part sur leurs documents (et du coup on est obligé de téléphoner avec attente, etc.)

Je résume en disant que pour un voyage à plus de 11 000 euros - le voyage d'une vie - je n’ai pas eu une prestation nette et claire, et surtout, ce qui m’a choqué, je n’ai reçu aucune excuse, ni mot, ni rien, de la direction malgré ma mésaventure à l’aéroport de LV et mes mails qui étaient très polis ( je suis conciliateur de justice assermenté).
A mon retour, le Cercle des Voyages n'a pas daigné non plus envoyer un mail d'excuse.

Organisation millimétrée et impeccable. C'était notre premier voyage en terre étrangère, nous avons fait les capitales scandinaves (Copenhague, Oslo, Stockholm et Helsinki) en 10 jours. Grand remerciements à toutes l'équipe de cercle des voyages.

mal organisé anniversaire de mariage 40 ans
arrivé aéroport venise galère personne a notre arrivée a nous la débrouille pour trouver le bateau taxi 40 mm d'attente pour partir sur l'île Venise
déposé sur le quai pas d'explication ni carte pour se guider, arrivés a 20h trouvé l' hôtel a 22h
départ venise Bordeaux galère sur galère
il a fallut payer 65 euros pour pouvoir revenir avec notre valise alors qu' a Bordeaux nous n'avons pas eu de problème, même valise poids 10kl
côté positif .
.hôtel plaisant personnel a l'écoute
.une personne aimable le lendemain de notre arrivée, notre guide qui nous a fait visiter et comprendre l'histoire de cette île encore Merci a elle.
Tout ça pour un montant de 2850€
Je ne repartirai plus avec cette agence la personne qui s'est occupée de mon dossier n'a pas tenu compte de mon souhait

Tout avait bien commencé avec un excellent contact avec Aline, mais j'ignorais qu'une fois l'avis posté, il fallait attendre en cas de réclamation. J'avais payé des sièges par l'intermédiaire de l'agence, mais la compagnie aérienne a décidé autrement. Lorsque j'ai demandé un remboursement, les échanges ont débuté sans réponses claires, même en fournissant des preuves. Finalement, le 2 juillet, j'ai reçu un courriel m'informant que ma demande était transmise à la compagnie. Il me semble que les sièges avaient été réglés à l'agence de voyage ; si j'avais voulu des complications, j'aurais réservé directement avec Tunisair. En résumé, je ne passerai plus par cette agence à l'avenir.

Superbe voyage, très bien organisé par le Cercle des Voyages. Nous sommes partis 14 jours pour faire tout le tour. Hôtels supers , renseignements bien perspicaces. Merci à Cornélie très bonne organisatrice. G . Bonnet

Je déconseille fortement cette agence suite à mon dernier voyage en Égypte donc les prestations non absolument pas tenu compte des engagements.Opérateur local ( GAT TOURS ) catastrophique, guide francophone qui n'arrivait pas à aligner deux mots de français, prestation d'hébergement du premier jour non remboursé malgré la nuit passé dans les avions.Seule proposition du service client un avoir sur un prochain voyage inacceptable au regard des préjudices subi sur ce voyage.

Bonjour Madame,
Avant toute chose mon épouse et moi souhaitons remercier toutes les collaboratrices et collaborateurs de votre société qui ont contribués a notre voyage.
C était absolument parfait dans les moindres détails de nos attentes. Notre brief et nos demandes ont toutes été comprises et traitées au delà de nos espérances !
Nous avons toujours réaliser nous mêmes nos organisations de voyages (très nombreux), suivant l adage « on n est jamais si bien servi que par soi même » :
Vous avez démontré de la plus belle des manières que nous avions tort !

Nous sommes très satisfaits de notre choix d’aller en Laponie finlandaise avec Cercle des voyages. La prestation proposée à l’hôtel Iso-Syote était très haut de gamme, notre chalet très cosy, les safaris organisés en petits groupes loin du tourisme de masse. L’organisation du voyage avec Yann a été simple. Nous avons été ravis de trouver sur place notre sympathique assistante Cornelie qui nous a accompagné tout au long de notre séjour pour nous aider à communiquer avec le personnel de l’hôtel (notre niveau d’anglais n’est pas terrible !) et nous conseiller (on ne regrette pas de ne pas être allé à Rovaniemi et plutôt avoir profiter des ces beaux paysages d’arbres gelés et enneigés lors de ballades en raquettes juste derrière le chalet. Malgré un brouillard permanent tout au long de notre séjour, nous repartons des étoiles plein les yeux de ce séjour. Nous espérons pouvoir y retourner un jour par temps plus froid, avec du soleil et la chance de voir des aurores boréales !

Malgré notre interlocutrice sympathique, très mécontente de l'organisation de ce voyage.
Je devais recevoir un mail me stipulant la mise à jour des activités que je n'ai pas reçu.
Seul un appel m'a été passé le vendredi 14 me stipulant que ça pouvait éventuellement changer.
Mais quelle surprise à notre arrivée.
Premièrement, la chambre n'est pas disponible avant 16h information non communiquée qui a son intérêt.
Puis à la réception personne n'est au courant des activités que nous devons faire le lendemain.
Après avoir contacté le onspot l'aide online on me dit que mon activité du lendemain est à 9h30 je dois attendre dans le hall de l'hôtel.
Mais voilà le jour J le lundi 17 février personne.
Après avoir galéré toute une matinée sans profiter de mes vacances j'apprends qu'au final cette activité n'a pas lieu ce jour. Par la personne ayant organisé notre voyage.
L'après-midi nous devons percevoir les vêtements temps froid mais voilà encore une fois la personne qui doit nous récupérer n'est pas là. Ce n'est que 40 minutes après que quelqu'un arrive grâce au correspondant sur place.
Celui-ci après m'avoir communiqué les bonnes informations je me rends compte que les activités du mardi sont infaisables le correspondant sur place modifie encore cela.
Mais surprise encore le point de rendez-vous pour la visite pour la ferme des elfes est sur le lieu lui même. Je dois donc payer un taxi à mes frais pour m'y rendre. Budget qui n'avait pas été prévu et informations de départ non communiquée.
Une organisation bancal, peu sérieuse au prix d'un voyage à 6000 ce qui correspond à des mois d'économie je ne recommande pas cercles des voyageurs.
Au final sur 5 jours nous avons perdu une longue journée à trouver des solutions que je ne devais pas chercher si cela avait été bien géré.