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ChargeGuru Avis 

499
TrustScore 4 sur 5

4,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 103 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs louent régulièrement la rapidité, l'efficacité et la propreté lors de l'installation des bornes de recharge à domicile. De surcroît, les équipes techniques font preuve d'un grand professionnalisme, offrant des conseils avisés et un accompagnement de qualité du début à la fin. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés persistantes en cas de pannes de la borne et des échanges compliqués avec le service après-vente. D'autres personnes ont également mentionné des retards importants pour obtenir les documents administratifs ainsi que des coordinations délicates avec les prestataires.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service, mettant en avant la réactivité et le... Voir plus

Staff

Les critiques mettent en évidence l'excellente satisfaction des clients envers le personnel technique, louant... Voir plus

Product

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec product, oscillant entre satisfaction et... Voir plus

User experience

Les consommateurs partagent des avis très partagés concernant leur expérience globale. D'un côté, certains... Voir plus

Customer communications

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées concernant le contact. Certains consommateurs apprécient... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

En quête d'une borne pour mon domicile, j'ai contacté 3 installateurs. ChargeGuru a été celui qui a le mieux répondu à mes attentes, tant sur le point technique que service et prix. L'installation a é... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience je suis très satisfaite de ChargeGuru ainsi que du prestataire qui est venu poser la borne travail très consciencieux Un bémol toutefois j'ai reçu un mail de relance pour non p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

je suis très satisfait de la borne de recharge pour V.E en monophasé 7,5 kw/h pour le particulier ,elle peut fonctionner jusqu'en 22kw/h: conditionne un changement d'abonnement edf selon la puissance... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Charge Guru a été en charge de l'organisation de l'installation de notre borne à domicile. le contact a été réalisé par mail. le prestataire choisi a réalisé un travail parfait dans les temps proposés... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Borne de recharge pour véhicules électriques

Écrit par l'entreprise

ChargeGuru est un spécialiste européen de l'installation de solutions de recharge pour véhicules électriques. Nous mettons nos services à la disposition des particuliers et des entreprises. Nous les guidons dans la conception de solutions techniques sur mesure, de l'installation à la maintenance permanente de l'infrastructure. N'hésitez pas à nous contacter dès maintenant pour recevoir un devis gratuit! .................................................................. ChargeGuru is a leading European expert in electric vehicle charging solutions installation. Our services cater to both individuals and businesses, offering tailored technical solutions from installation to continuous infrastructure maintenance. Contact us for a complimentary quote!


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

499 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 58 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,1

Tous les avis

(499)

112 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Bravo à toute l’équipe

Bravo à toute l’équipe pour leur professionnalisme et la réactivité pour mettre en œuvre la borne de recharge . Un merci particulier à M. Lemaitre

19 août 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Installation borne electrique

Très bonne communication pour fixer le rdv de l'installation, borne installée en qqs heures. Très bonne communication avec le service commercial. Nous sommes très satisfaits.de Guru, je recommande cette entreprise

18 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nous avons un chargeur qui ne…fonctionne pas

Nous avons un chargeur qui ne fonctionne pas depuis sa pose, en sachant que nous avons payé une assurance 24/24 pour 2 ans!
Vous vous êtes engagés à nous changer le chargeur, nous attendons...
Nous pensons que c'est une escroquerie,et nous attendons que vous nous prouviez le contraire.

1 octobre 2024
Avis spontané
Logo de ChargeGuru

Réponse de ChargeGuru

Bonjour,

Nous accusons réception de votre message et nous excusons sincèrement pour cette situation.

Soyez assuré que nous prenons ce dossier très au sérieux. Nos équipes sont intervenues à trois reprises pour solutionner votre problème.

Nous vous remercions de votre patience.

Cordialement,

L'équipe ChargeGuru

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bons conseils

Très bons conseils, une recharge efficace, esthétique, rapidité à livrer et installation très propre.

18 juillet 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Tout s'est bien passé

Tout s'est bien passé. Du devis avec appelle d'un commercial pour répondre à toutes les questions ou craintes sur le sérieux de la société. C'est une société local qui vient faire l'installation.
Pour moi c'était une société sur ecquevilly. La prise de rendez vous s'est également bien passé.

29 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Efficace

Malgré quelques premières utilisations compliquées de la borne Hager.
Le service a été à la hauteur pour l’étude de l’installation, la mise en service ainsi que l’assistance.
Bravo merci encore pour vos services et votre support
Je recommande.
Salutations

18 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très professionnel

Une pose de qualité réalisé par un technicien très compétent.
Le matériel répond à mes attentes. Je l’utilise depuis plus d’un an sans aucun problème à signaler

19 juillet 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Une pose de borne de recharge électrique parfaite

Installation d'une borne ChargeGuru à mon domicile pour mon véhicule électrique professionnel.
Excellent contact commercial / passage d'un technicien pour établir un devis / validation devis en ligne sans soucis / intervention à mon domicile conforme au devis, au jour et à l'heure convenu / travaux parfaitement réalisés ... un très bon travail fait par un excellent professionnel.

19 juin 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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