Merci à Alizée pour ses compétences, sa patience et son professionnalisme. Elle a su nous expliquer et nous faire réaliser que nous pourrions économiser quelques euros avec du matériel plus performant... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bon prix. Service client qu'on peut avoir très facilement au téléphone et réactif qui a su rapidement résoudre mon problème. J'avais peur que ça traine pendant des mois au vu des nombreux commentaire... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ce qui a été super c'est le fait que l'opérateur vienne à la maison. Rapidité compétence pédagogie sourire. Néanmoins malgré la carte d'identité et le badge de la personne très professionnelle j'atten... Voir plus
Ce qui a été super c'est le fait que l'opérateur vienne à la maison. Rapidité compétence pédagogie sourire. Néanmoins malgré la carte d'identité et le badge de la personne très professionnelle j'atten... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Opérateur téléphonique
- Centre de conseil aux consommateurs
- Borne de recharge pour véhicules électriques
- Fournisseur d'énergie verte
Écrit par l'entreprise
Chez Switch – L’Opérateur Mobile Qui Vous Ressemble Chez Switch est un opérateur mobile qui met l’accent sur la fiabilité, la rapidité et un service client exceptionnel. Avec plusieurs agences en France et un site web dédié, nous proposons des forfaits mobiles flexibles, adaptés à tous les usages, sans engagement et à prix compétitifs. Nos Valeurs : ✅ Fiabilité : Une couverture réseau performante et une qualité de service optimisée. ✅ Rapidité : Des offres accessibles instantanément, en ligne ou en boutique. ✅ Proximité : Un support client humain et réactif, prêt à répondre à vos besoins. Nos Services : 📱 Forfaits mobiles : Des offres adaptées aux jeunes, aux professionnels et aux familles. 🔋 Bornes de recharge 💬 Support client premium : Assistance en boutique, par téléphone et en ligne pour un accompagnement personnalisé. Chez Switch, c’est plus qu’un opérateur : c’est une nouvelle manière de vivre la téléphonie mobile, avec simplicité et efficacité.
Coordonnées de contact
4,1
Bien
167 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ça fait plusieurs mois que je suis chez…
Ça fait plusieurs mois que je suis chez eux maintenant et pour le prix c’est clairement l’un des meilleurs rapports qualité/prix que j’ai eu.
13 mai 2026
Le jeune commercial a été très bien
Le jeune commercial a été très bien, très à l écoute, sait son travail.
13 mai 2026
Réponse de Chez Switch
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que la qualité de l’écoute et le sérieux de l’accompagnement aient contribué à votre satisfaction. Chez Switch, nous mettons un point d’honneur à offrir un suivi attentif et des conseils adaptés à chaque client.
Merci encore pour votre confiance.
La Team Chez Switch
Très gentil conseiller
13 mai 2026
Réponse de Chez Switch
Merci pour votre retour positif 😊
Nous sommes heureux que la qualité de l’échange et l’accompagnement apporté aient été à la hauteur de vos attentes. Chaque retour comme le vôtre encourage nos équipes à continuer dans cette direction.
Merci pour votre confiance.
La Team Chez Switch
Réponse de Chez Switch
Merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience s’est déroulée dans les meilleures conditions. La satisfaction de nos clients reste notre plus belle priorité au quotidien.
Merci encore pour votre confiance.
La Team Chez Switch
Très bon commercial
Très bon commercial! sociable, agréable et surtout bonne élocution : explications de l'offre claires et bien détaillées. Prix intéressant et attractif par rapport à l'offre proposée et par rapport à notre abonnement actuel.
12 mai 2026
Réponse de Chez Switch
Merci pour votre retour très détaillé et positif.
Nous sommes ravis que la qualité des échanges, la clarté des explications ainsi que l’offre proposée aient pleinement répondu à vos attentes. Chez Switch, nous accordons une grande importance à un accompagnement transparent et personnalisé afin de proposer des solutions réellement adaptées à chaque client.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
La Team Chez Switch
Matériel plus performant pour moins de dépense
Merci à Alizée pour ses compétences, sa patience et son professionnalisme. Elle a su nous expliquer et nous faire réaliser que nous pourrions économiser quelques euros avec du matériel plus performant. Bravo
11 mai 2026
Réponse de Chez Switch
Merci pour ce très beau retour.
Nous sommes heureux d’apprendre que l’accompagnement proposé vous a permis de bénéficier d’une solution plus adaptée à vos besoins tout en optimisant votre budget. La qualité du conseil et la transparence font partie des engagements essentiels de nos équipes.
Vos compliments seront transmis à Alizée, qui sera ravie de savoir que son professionnalisme et son implication ont été appréciés.
La Team Chez Switch
Réponse de Chez Switch
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Votre satisfaction est essentielle pour nos équipes et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur accompagnement possible au quotidien.
La Team Chez Switch
Bonjour
Bonjour, j'ai reçu Alizée, pour me proposer une offre intéressante, après des explications, claires, nettes et précises, j'ai souscris un abonnement, qui me convient très bien, car grâce à elle je vais faire des économies, merci à elle pour sa gentillesse et son professionnalisme
7 mai 2026
Réponse de Chez Switch
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que les explications apportées ont été claires et qu’une offre adaptée à vos besoins a pu vous être proposée. La satisfaction de nos clients ainsi que la qualité de l’accompagnement restent des priorités essentielles pour nos équipes.
Vos compliments seront transmis à Alizée avec grand plaisir. Merci encore pour votre confiance.
La Team Chez Switch
Réponse de Chez Switch
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste 😊
Toute l’équipe est ravie de savoir que votre expérience avec Chez Switch a été à la hauteur de vos attentes. Vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité au quotidien.
La Team Chez Switch
trèsbonaccueil téléphonique
trèsbonaccueil téléphonique
bien expliqué par cette conseillère
de plus très bon conseiller Mr Lamine très professionnel bravo a lui
6 mai 2026
Réponse de Chez Switch
Merci pour votre retour et pour la confiance accordée à nos équipes.
Nous sommes ravis que la qualité de l’accueil ainsi que les explications fournies aient contribué à une expérience positive. Vos encouragements seront transmis à M. Lamine, qui sera heureux de savoir que son professionnalisme a été apprécié.
Merci encore pour votre recommandation.
La Team Chez Switch
Réponse de Chez Switch
Merci pour ce retour très positif.
Nous sommes heureux de constater que la qualité de l’accompagnement et le professionnalisme de nos équipes ont su répondre à vos attentes. Votre recommandation est une véritable source de motivation au quotidien.
Merci pour votre confiance.
La Team Chez Switch
Réponse de Chez Switch
Merci pour votre retour positif.
Nous attachons une attention particulière à la clarté des échanges et à la qualité du suivi apporté à chaque client. Savoir que votre expérience a été fluide et satisfaisante est une excellente nouvelle pour nos équipes.
Merci encore pour votre confiance.
La Team Chez Switch
Arnaque !!!!!!!!!!!!!
15 avril 2026
Réponse de Chez Switch
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti. Chez Switch, nous accordons une grande importance à la transparence et à la satisfaction de nos clients. Sans informations complémentaires concernant votre dossier, il nous est malheureusement impossible d’identifier précisément la situation rencontrée.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin qu’une vérification complète puisse être effectuée et qu’une solution adaptée puisse vous être proposée dans les meilleurs délais.
Chez Switch
Réponse de Chez Switch
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
La qualité de l’accompagnement et la satisfaction de nos clients restent au cœur de nos priorités, et votre retour positif est très apprécié par nos équipes.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour vous accompagner au quotidien avec le même niveau d’exigence.
La Team Chez Switch
Expérience professionnelle
une expérience professionnelle très enrichissante, la perspective d’évolution l’est tout autant…
L’équipe est agréable et chaleureuse, accompagnement pro jusqu’au pour ensuite performer sur le terrain !!!
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Chez Switch
Bonjour,
Merci pour votre excellente note et pour ce retour motivant.
Chez Switch, nous avons à cœur de proposer bien plus qu’une simple activité : un cadre dynamique, de vraies opportunités d’évolution et un accompagnement solide pour permettre à chacun de progresser et de réussir durablement.
Nous sommes ravis que cette expérience vous apporte satisfaction.
L’équipe Chez Switch.
J’ai commencez y’a deux semaines la…
J’ai commencé y’a deux semaines la formation tout est bien expliqué et ils prennent le temps de former correctement et le travail est fait proprement.
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Chez Switch
Bonjour,
Merci pour votre excellente note et pour votre confiance.
Nous accordons une grande importance à l’accompagnement des nouvelles recrues, avec une formation sérieuse, un suivi réel et le temps nécessaire pour transmettre les bonnes méthodes. Votre retour montre que cet engagement est bien ressenti sur le terrain.
Nous vous souhaitons une belle réussite pour la suite chez Switch.
L’équipe Chez Switch.
Écoute , reformulation .
Clarté des explications et des informations.
Compétence de l'intervenant
16 avril 2026
Réponse de Chez Switch
Bonjour,
Merci pour votre excellente note et pour votre confiance.
Notre objectif est d’offrir une expérience simple, rassurante et efficace dès le premier échange. Savoir que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes est une vraie satisfaction pour nos équipes sur le terrain comme pour notre service client.
Merci encore pour votre retour.
L’équipe Chez Switch.
Prix attractifs personnel super sympas…
Prix attractifs personnel super sympas et a l' écoute
16 avril 2026
Réponse de Chez Switch
Bonjour,
Merci pour votre excellente note et votre retour.
Chez Switch, nous travaillons chaque jour pour proposer des offres compétitives tout en conservant un accompagnement humain et de qualité. Savoir que cet équilibre est apprécié nous fait très plaisir.
Merci pour votre confiance.
L’équipe Chez Switch.
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