J’ai commandé un seau de complément pour problèmes respiratoires sur cheval energy dernièrement. Mon cheval étant en crise dernièrement j’en avais besoin assez rapidement. J’ai donc joint à ma command... Voir plus
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Cheval Energy est top. Les produits qualitatifs. Mes chevaux vont beaucoup mieux depuis qu'ils ont du charbon. Rapport qualité prix raisonnable comparée à d'autres marques !!
J'ai reçu ma commande plus de 10 jours après l'achat... pour une cure que je voulais faire rapidement c'est raté... Dommage! Le format en poudre de la spiruline est difficilement ingéré par mon chev... Voir plus
L'entreprise a répondu
les produits sont supers et les livraisons rapides. La gamme de produits est très complète également. En revanche, il serait bien d'avoir tous les produits plus souvent disponibles. J'utilise le sole... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
cheval-energy.com, c'est le plus large choix online de produits de soin et de santé pour chevaux, c'est toutes vos marques préférées, aux meilleurs prix, livrés en 24H ou 48H, avec le conseil véto en plus ! Audevard, Horseware, Equistro, NAF, Greenpex, ESC, Haygain, Equi-Thème... cheval-energy.com, sa santé, votre performance.
Coordonnées de contact
41, Rue du Moulin des Bruyères, 92400, Courbevoie, France
- 0146910338
- contact@cheval-energy.com
- cheval-energy.com
4,1
Bien
21 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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N'a pas répondu aux avis négatifs
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Livraison rapide produit de qualite
13 novembre 2023
Bien bien ,vous m'avez remboursé…
Bien bien ,vous m'avez remboursé rapidement mon erreur de commande . je vais en repassé une autre des que vous aurez les produits
13 novembre 2023
j aimerai que SOREXIL soit moins cher…
j aimerai que SOREXIL soit moins cher et plus souvent dispo sinon tout va bien
12 novembre 2023
Super service efficace et rapide
13 novembre 2023
A améliorer
Moyennement satisfait car il y a eu une erreur sur la commande. Cependant le SAV a été très réactif et cordial.
13 novembre 2023
Réponse de cheval-energy.com
Bonjour Mathieu,
Nous sommes navrés que votre expérience chez Cheval-Energy ne vous ait pas apporté entière satisfaction.
Nous sommes vraiment navrés pour cette inversion de commande. Nous avons sensibilisé notre équipe logistique afin que cela ne se reproduise plus.
Soyez certain que nous mettons tout en œuvre pour assurer votre satisfaction.
Merci de votre compréhension et à bientôt,
Lorie de Cheval-Energy
Très bon site large choix
Site très complet pour complémenter les chevaux, produits bien décrits, conseils veto.. envoi efficace et rapide
2 novembre 2023
J'ai reçu ma commande plus de 10 jours…
J'ai reçu ma commande plus de 10 jours après l'achat... pour une cure que je voulais faire rapidement c'est raté... Dommage!
Le format en poudre de la spiruline est difficilement ingéré par mon cheval car elle est très volatile et peu appétente. Je suis obligé de la diluer dans qlqchose pour que la dose entière soit correctement ingérée.
31 octobre 2023
Réponse de cheval-energy.com
Bonjour Ségolène,
Nous sommes navrés que votre expérience chez Cheval Energy ne vous ait pas apporté entière satisfaction.
Votre commande a été passée le 31/10. Comme indiqué sur notre site internet, toutes les commandes passées avant 13h seront expédiées le jour même. Le 1/11 étant un jour férié, il n'y avait pas d'expédition de commandes. Suite à une très forte demande, nous avons enregistré un léger retard dans l'expédition de nos commandes. Votre commande a donc été remise aux mains du transporteur choisi (Mondial Relay dans votre cas) le 3/11. Les délais de livraisons sont de 4 à 5 jours ouvrés. Une fois ce délai dépassé, il est important de contacter le service client afin que nous prenions contact avec le transporteur et ouvrions un litige.
Soyez certains que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction.
Merci de votre compréhension et à bientôt.
Victoire de Cheval Energy
Toujours parfait
Des produits disponibles , des conseils et des envois rapides et soignés . Très bien 👍
2 novembre 2023
Livraison rapide et grande qualité des…
Livraison rapide et grande qualité des produits proposés par cheval energy
11 novembre 2023
Je suis déçue que les points accumulés…
Je suis déçue que les points accumulés ne soient utilisables que sur certains produits. Cela n'étais pas le cas auparavant. A part ça nickel.
2 novembre 2023
Réponse de cheval-energy.com
Bonjour Erika,
Nous sommes navrés que votre expérience chez Cheval Energy ne vous ait pas apporté entière satisfaction.
En effet, le système de fidélité à changé, la remise fidélité passe dorénavant à 5% (au lieu de 3% auparavant ) et est valable sur une sélection de marques partenaires.
Soyez certains que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction.
Merci de votre compréhension et à bientôt.
Victoire de Cheval Energy
Très bon site
Commandes envoyées rapidement, très bon site de confiance, je recommande sans problème :)
2 novembre 2023
Livraison beaucoup trop longue
J'étais habituellement très satisfaite des produits ET de la livraison.
Cela fait 2 fois que mes commandes mettent plus d'une semaine à arriver à destination. Des problèmes de logistique?
7 novembre 2023
Réponse de cheval-energy.com
Bonjour Rachel,
Nous sommes navrés que votre expérience chez Cheval-Energy ne vous ait pas apporté entière satisfaction.
Nous avons en effet enregistré un léger retard de préparation suite à un grand nombre de commandes.
Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée.
Merci de votre compréhension et à bientôt,
Lorie de Cheval-Energy
bon produit et livraison rapide
12 novembre 2023
Site tres facile a utiliser et livraison ultra rapide
Commandez regulierement sur ce site et ils on la plupart de ce dont j'ai besoin. Site favile a utiliser et livraison excellente. Aucun point negatif a mentionner
2 novembre 2023
Livraison rapide et produit apprécié…
Livraison rapide et produit apprécié par mes équidés
11 novembre 2023
La commande est rapide mais la…
La commande est rapide mais la livraison est un peu longue, + de 10 jours !
3 novembre 2023
Parfait recommandé
31 octobre 2023
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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