ChippioAvis 

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TrustScore 4.5 sur 5

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Noté 5 sur 5 étoiles

Muy contento con su app, muy fácil de entender y siempre con buena atencion al cliente, pero lo que más me gusta son sus tarifas, siempre te cobran lo justo que consumes.

Noté 1 sur 5 étoiles

CUIDADO CON CHIPPIO, pensarlo dos veces antes de mudarse con ellos. Inicie la portabilidad por sus bajos precios, y ahora estoy pagando las consecuencias, a veces por ahorrarte 1 euro pierdes 2.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Doy mi voto máximo porque la corta experiencia que he tenido con ellos ha sido muy fácil y clara. Me ha resultado muy fácil el contratar con ellos y muy facil el descargar la app y tener el control so... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

It took us around 2 months to sign up using a NIE through a painful process, but finally Enric stepped in and sort it out within the day. Happy so far with transparent prices. My recommendation, pleas... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur d'énergie

Écrit par l'entreprise

Tu luz, más barata. Energía a precio de mercado y sin permanencia.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

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4,3

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(373)

45 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 3 sur 5 étoiles

no aplicaron el descuento por…

no aplicaron el descuento por recomendar a un amigo, cambie de compañía y ahora escriben diciendo que ha sido un error.

5 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de Chippio

Hola Jose,

Gracias por tu comentario. Nos hubiera encantado revisar tu caso en detalle y asegurarnos de que se te aplicara el descuento.

Esperamos poder serte de ayuda en un futuro 🙂

Un saludo 🧡

Noté 5 sur 5 étoiles

Me gusta chippio porque siempre que he…

Me gusta chippio porque siempre que he necesitado resolver dudas han contactado conmigo. Además siento que no me han engañado con ofertas que luego no son lo que parecen. Hoy he hablado con Silvia, me ha llamado porque en el chat a veces la conversación se alarga y se complica más que otra cosa. Ese tipo de iniciativa me gusta. Que lo hacen fácil

4 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de Chippio

¡Muchas gracias por compartir tu opinión, Fanny!

Nos alegramos muchísimo de leer que estás disfrutando de Chippio, ahorrando y tomando el control de tu factura de la luz. Ya hemos compartido tu comentario con Silvia 😍🧡

Noté 5 sur 5 étoiles

Hubo un pequeño problema y obraron el milagro

Hubo un pequeño problema con la contratación del nuevo domicilio al que me traslado y me escribió Rubén,me lo arregló todo,fue educado,eficiente,encantador y súper rápido!!!! Soy cliente desde no hace mas de 24 meses, pero he traído a la compañía varias personas de .i parte,toda mi familia y todos tenemos la misma percepción... Es una maravilla!!!!!

3 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de Chippio

¡Muchas gracias por compartir tu opinión, Blanca!

Nos alegramos muchísimo de leer que hemos podido ayudarte. Ya hemos compartido tu comentario con Rubén😍🧡

Noté 1 sur 5 étoiles

Falta de transparencia

Después de un mes en la compañia, me voy a dar de baja. El concepto que hay detrás de chippio me parece muy atractivo, que te cobren el precio de mercado cada hora.
Sin embargo no hay transparencia, tienes que creerte que lo están haciendo sin poder verificar nada. En la app publican los datos del mercado diario, pero sobre esos datos hay una serie de factores adicionales que son los que determinan el precio final aplicado. He intentado tener acceso a estos otros factores y no me los han compartido de ninguna manera. Y a tenor de la diferencia entre los precios por hora cobrados y los publicados, que puede ser el varias veces el precio publicado, estos otros factores son críticos en el precio final. ¿De que me sirve ver un precio en la app si luego van a cobrarme otro, que no hay forma de conocer? Como digo, nula transparencia.
Respecto al equipo de atención al cliente son muy amables, pero no tienen ni idea. Vamos, que en una llamada telefónica me llegaron a decir que la facturación no era por horas, sino por franjas horarias (valle, llano y punta). Quizá deberían darles un curso antes de poner a la gente a responder a los clientes.
Y la app, que tanto publicitan es regularcilla, por lo menos para iphone. No actualiza datos en el pasado y conseguir escribir al equipo de soporte es complicado porque el campo de texto está debajo de otros botones.
En fin, una buena idea, pero todavía están muy verdes. Voy a ver si en som-energía o nexus que también tienen facturación por hora son más trasparentes

24 septembre 2024
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Réponse de Chippio

Hola Kike,

Gracias por dejarnos tu opinión.

Tomamos nota de tus comentarios para seguir mejorando nuestra app y nuestro servicio. Ya estamos trabajando en ello.

Esperamos poder mejorar tu experiencia con nosotros en un futuro.

Estamos a tu disposición para cualquier duda o consulta que tengas.

Noté 5 sur 5 étoiles

Cambio de Compañia

Tanto el cambio de Compañía, como la información de precios, etc, ha sido muy bueno.
Cuando venga la primera factura, veremos

16 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Chippio

¡Muchas gracias por compartir tu opinión, Francisco!

Nos alegramos muchísimo de leer que estás disfrutando de Chippio 😍🧡

Noté 5 sur 5 étoiles

gran cambio

He pasado a pagar justo la mitad con el mismo consumo, la verdad que suer contenta la atencion muy buena y es un ahorro muy grande.

5 août 2024
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Réponse de Chippio

Sara, ¡nos encanta saber que estás ahorrando tanto! Muchas gracias por compartir tu valoración y ayudar a otros usuarios.

Noté 4 sur 5 étoiles

Todo es claro y transparente

Todo es claro y transparente. Me ahorro una media de 10€ al mes con respecto a lo que pagaba antes con Iberdrola. Lo único que no me gusta (y por eso pongo 4 estrellas), es que nunca sabes cuántos días van a facturarte cada mes. Lo cual implica que cuando entras en la aplicación, igual han pasado 7 días del cierre, pero sigue sumando días de consumo del mes siguiente, y lo que estás viendo no es el importe que realmente te van a facturar a final de mes. Es decir, ese importe no es lo que van a cobrarte, porque luego cierran el periodo de facturación con fecha de días antes (y nunca es el mismo día).

16 septembre 2024
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Réponse de Chippio

Te agradecemos que compartas tus cálculos, Diego. Muchas gracias por la sinceridad: tomamos nota y te tendremos en cuenta a la hora de mejorar el servicio en la medida de lo posible.

Noté 1 sur 5 étoiles

Horrible compañía y pésimo servicio postventa

Horrible compañía, no me pasaban los recibos mensualmente y les tenía que reclamar constantemente. Luego pasaban cargos de seis meses juntos sin enviar las facturas y no sabía ni a que meses correspondían. Me di de baja obviamente y me volvió a llegar otro recibo. Decepcionante. Ahora devuelve recibos, que te pongan en el archivo de morosos por una pésima gestión. No la recomiendo en absoluto.

16 septembre 2024
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Réponse de Chippio

Edgar, nos preocupa mucho leer esto. Por favor, ponte en contacto con clientes@chippio.es para que podamos aportarte una solución personalizada lo antes posible.

Noté 5 sur 5 étoiles

Sorprendente descubrimiento.

Hola, espero que mi experiencia, pueda servir de ayuda.
Históricamente fui cliente de Iberdrola, último recurso, posteriormente me pasé al mercado libre con Endesa y después con Repsol. Endesa perfecto, hasta qué los recibos llegaban tarde, es decir, la facturación de Enero, la pagaba en Julio, así sucesivamente. De facto, acabo de recibir, una factura de Endesa, 32 meses después de no estar ya con ellos. Con Repsol, perfecto, al tener la app waylet, tenía un porcentaje a mi favor, para descontar en el combustible del coche. Desafortunadamente, al acabar el año contratado, las condiciones unilateralmente las cambiaron, a su favor, naturalmente.
Contraté con Chipppio, francamente, con ciertos temores de qué fuera un camelo.
Después de cuatro meses, verdaderamente, mis facturas, se han reducido entre un 40 a un 45%.
Diariamente te avisan de las horas más económicas o más caras. Con frecuencia, hay enormes tramos horarios con coste O.
Entre estos avisos y el control de la app, puedes programar con relojes o por wifi ( depende de los electrodomésticos) el encendido o apagado de los mismos.
Hoy por hoy. Muy contento. Espero qué no cambien.
Totalmente aconsejable.
Saludos!!!

16 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Chippio

Mariano, te agradecemos esta opinión tan exhaustiva y documentada que has compartido sobre nosotros. Nos alegra saber que nuestras herramientas te ayudan a informarte y tomar decisiones sobre tu consumo. ¡Muchas gracias por tu confianza!

Noté 5 sur 5 étoiles

Es lo que dicen

Pues ningún problema, precio de luz de mercado, pago menos que con una tarifa fija normal, teniendo en cuenta algo en los horarios, y aún sin tenerlo en cuenta la factura es más barata. Lo único el plan amigo no me abonaron todo lo que me tenían que abonar

14 septembre 2024
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Réponse de Chippio

¡Muchas gracias por compartir tu opinión, Eugenio! Nos alegra saber que estás satisfecho con el servicio.

Nos preocupa, eso sí, lo que comentas del plan amigo. Por favor, ¿podrías escribirnos a clientes@chippio.es para poder aclararlo? Te lo agradecemos.

Noté 5 sur 5 étoiles

Calidad y buen servicio

Calidad, seriedad, economía justa.
Chippio un gran descubrimiento.
Super recomendado.

15 septembre 2024
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Réponse de Chippio

¡Muchas gracias por compartir tu opinión, Joana! Nos alegra saber que estás satisfecha con el servicio.

Noté 5 sur 5 étoiles

Contratación totalmente online, comunicación por email rápida y clara.

Llevaba 7 meses sin luz en esa casa porque ya no tenía pensado vivir allí, pero, decidí usarla para otra cosa y quise volver a dar el alta. En otras compañías que empiezan por I, N, y E, respectivamente, me pedían para volver a dar el alta de luz (con 5kw) entre 700 y 800 euros por ser una reconexión.
Con Chippio me cobran en la primera factura lo que gaste yo, más 130€ de reconexión. (Los 130 son para la empresa distribuidora en mi caso UF, pago en la primera factura)
Quise contratar online con una de esas empresas y después de haber firmado el contrato pasaran 20 días y no sabía nada. Cuando me puse en contacto con ellos me dicen que no tenían constancia de que hubiese una solicitud de reconexión y que podía tardar otros 20 días. Lo descarté
Con Chippio, cubrí los datos en la web un lunes a las 9 de la mañana, a las 12:00 me envían un correo para confirmar los kw ya que antes tenía más y en el nuevo contrato quería bajar la potencia, les respondo a las 15:30 y el viernes de esa semana ya tenía luz.
Osea, rápido, supera atentos comunicándonos por emails y barato.
Obvio voy a recomendarlos y cambiar los otros contratos de otra casa y nave a Chippio.

2 septembre 2024
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Réponse de Chippio

Muchas gracias por esta recomendación, Ana. Nos alegra mucho saber que el proceso de alta te ha resultado rápido y ágil. Recuerda que puedes añadir más suministros a tu perfil si así lo deseas. Estaremos encantados de dar luz a tu nave y a tu otra casa.

Noté 5 sur 5 étoiles

Información clara

Aunque el alta fue más lenta de lo publicado estoy satisfecho con la aplicación y la información de precios.

14 septembre 2024
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Te agradecemos tu paciencia con el alta, Juan Antonio. Trabajamos cada día para que el proceso sea lo más ágil posible. Muchas gracias por compartir esta recomendación.

Noté 5 sur 5 étoiles

Todo muy fácil y sencillo y genial de…

Todo muy fácil y sencillo y genial de precio. Lo he recomendado a varios familiares y están igual de contentos que yo

13 septembre 2024
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Réponse de Chippio

Muchas gracias por esta valoración, Cristina. Nos alegra saber que tus familiares también están contentos con Chippio.

Noté 1 sur 5 étoiles

La atención al cliente es nula

La atención al cliente es nula, yo aún sigo esperando una respuesta con respecto a mi facturación

11 juillet 2024
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Réponse de Chippio

Buenas tardes, Esther. Nos preocupa leer esto y querríamos dar solución a esta situación. Solemos contestar lo más rápido posible en clientes@chippio.es. Si nos has contactado en esta dirección, haremos lo posible por ayudarte cuanto antes.

Noté 2 sur 5 étoiles

Llevo 3 meses y medio en Chippio y la…

Llevo 3 meses y medio en Chippio y la aplicación Chippio en el iPhone sigue sin funcionar correctamente: es imposible consultar los detalles del consumo mientras este servicio esté incluido en la oferta... Y no sabemos cuándo se resolverá esto. El servicio al cliente es muy "genial" en el tema... ¡¡Ningún compromiso en la resolución del problema!!

13 septembre 2024
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Nos preocupa mucho leer esto. Por favor, asegúrate de tener actualizada en tu dispositivo la última versión de la app. Intentamos contestar lo más rápido posible en clientes@chippio.es, para solucionar cualquier problema y mejorar la experiencia de usuario de nuestros clientes. Si aún no nos has contactado por esta vía, te recomendamos que lo hagas para que podamos ayudarte.

Noté 4 sur 5 étoiles

Factura y trato claro y fácil de…

Factura y trato claro y fácil de entender

13 septembre 2024
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Réponse de Chippio

¡Muchas gracias por tu valoración, Jose! Nos agrada saber que estás satisfecho.

Noté 4 sur 5 étoiles

Buena experiencia, pero se necesita más transparencia sobre el precio del Termino de energia consumida

Ser cliente de Chippio desde hace un año fue una decisión correcta. Nuestras facturas de electricidad son más baratas que las de una empresa que tenía tarifas planas muy bajas, hace casi un año. Una cosa sobre la que Chippio necesita ser más transparente es el precio de TEC por un Kwh. Es interesante ver el precio de mercado desnudo, pero quiero poder hacer una estimación de mi próxima factura. Así que necesito saber qué recarban con un Kwh (pejages nu cargos). Chippio conoce estas tarifas, así que ¿por qué no hacerlas visibles en la aplicación?

13 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Chippio

Muchas gracias por compartir esta recomendación. Entendemos la duda que nos planteas, y estaremos encantados de comentarla contigo si nos escribes a hola@chippio.es. En principio, por dar claridad, hemos priorizado reflejar el precio de mercado en la app. De todos modos, tendremos tu opinión en cuenta para el futuro. ¡Te lo agradecemos mucho!

Noté 4 sur 5 étoiles

CHIPPIO, Conocer a esta Empresa supuso para mí…

Conocer a esta Empresa supuso para mí un cambio radical sobre el concepto que tenemos sobre las formas y usos de las comercializadoras clásicas del Mercado eléctrico.
Todo eran enfrentamientos y enfados por las formas de tratar a sus clientes en estas Compañías , hasta que descubrir Chippio, con sus formas, sobre todo claridad y precios mejoraron mis relaciones y también ahorro en las facturas del mes a mes, el precio de la energía es de Mercado diferente al precio del mayorista .Porque no intentas un cambio, seguro que no te arrepentiras.

15 février 2024
Avis spontané
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Réponse de Chippio

Muchas gracias por compartir esta recomendación, Jose. ¡Nos alegra saber que has notado la diferencia desde que eres cliente de Chippio!

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