Un point Chronodrive très attractif par son dynamisme et l’amabilité de son équipe. Je dois souligner la super réactivité lors d’un échange de produit, et toujours avec le sourire. Il est certain... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Super accueil (hors heure d'affluence, certes, mais j'avais des questions sur les produits que d'autres équipes auraient pu trouver superflues), service rapide alors que j'étais un peu en avance sur l... Voir plus
Bonjour à tous et toutes, je suis à chaques fois satisfaite des livraisons, il ne manque rien, parfait et un temps que j'ai pas perdu en magasin, pour aujourd'hui merci monsieur Philippe et Nasser... Voir plus
Très satisfaite. J'ai utilisé le Drive : très bien, rapide , commande exacte, produits toujours disponible personnel aimable et souriant. Maintenant j'utilise la livraison : très satisfaite,... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
🚗 Vos courses du quotidien en 1 clic dans votre panier et en 5 minutes dans votre coffre ! 📍Où vous voulez : La qualité de service nous tient particulièrement à cœur pour vous faire vivre la meilleure expérience client : de votre commande en ligne, aux quais de nos 55 magasins. ⏱ Quand vous voulez : vous pouvez récupérer vos achats 30 min après votre commande ou passer plus tard : on est ouvert du lundi au samedi de 7h30 à 20h30 et le dimanche de 9h à 12h45. 😄 Et avec le sourire : laissez nos super livreurs ranger vos courses en moins de 5 minutes dans votre coffre. Chez nous, le sourire est compris et nos livreurs n’en sont pas avares.
Coordonnées de contact
France
- chronodrive.com
4,7
Excellent
430 avis
A répondu à 90 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Équipes très sympathiques et très…
Équipes très sympathiques et très professionnelles ! Je recommande pour gagner du temps et même faire des économies : bien plus pratique pour respecter un budget !
1 juin 2026
Avis spontané
Accueil pas sympa
Accueil pas sympa. J'étais un peu en avance mais avec un tout petit panier. Ça n'aurait pas été compliqué d'accepter mon paiement à la caisse.... Entre ça et les ruptures de stocks, les panes fréquentes sur le site.... Bof.... J'y vais de moins en moins
31 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Chronodrive
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant votre passage en avance, une commande ne peut être remise qu'une fois entièrement préparée et déclarée prête en magasin. Nous comprenons néanmoins que cela puisse être frustrant, surtout lorsqu'il s'agit d'un petit panier.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant les ruptures de stock et les difficultés rencontrées sur le site. Ces points font l'objet d'un suivi régulier afin d'améliorer l'expérience de nos clients.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter une meilleure expérience lors d'une prochaine commande.
Belle journée à vous.
Quentin - service client
Personne au top rien à dire
29 mai 2026
Avis spontané
Équipe très sympathique et très…
Équipe très sympathique et très efficace 🙏Bravo !
29 mai 2026
Avis spontané
Un point Chronodrive très attractif par…
Un point Chronodrive très attractif par son dynamisme et l’amabilité de son équipe.
Je dois souligner la super réactivité lors d’un échange de produit, et toujours avec le sourire.
Il est certain que je vais devenir beaucoup plus client, grâce a ces petites attentions qui en font un vrai commerce de proximité.
27 mai 2026
Avis spontané
Cliente depuis la création
Cliente depuis la création, j'apprécie énormément le sérieux et le côté pratique de ce drive. Outre la gentillesse du personnel, le choix étendu des produits et la rapidité, ce que je préfère dans ce drive c'est que je suis sûre d'acheter des produits qui ne sont pas pris dans un magasin public : quand je vois les gens tripoter des produits, les mettre dans leur caddie et les remettre en rayon (ou n'importe où) un moment après (même des produits frais ou des congelés), là je suis sûre que mes produits vont suivre la chaine du froid ou ne seront pas manipulés n'importe comment.
25 mai 2026
Avis spontané
Presque 20 ans d’expérience…
Presque 20 ans d’expérience satisfaisante 🔥🔥🔥.
Une Équipe Réactive 💪🏾💪🏾💪🏾. Réf : le Covid-19
Merci !!!!!
1 mai 2026
Avis spontané
The drive
Pour avoir fait plusieurs drive, je suis très satisfaite sur le long terme chez Chronodrive. Les produits sont toujours frais, l’accueil impeccable et lorsqu’il manque un produit, il suffit de le dire pour le trouver la semaine suivante. Preuve qu’on est à l’écoute du client ici. Certes, 1 chouïa plus cher que dans les supermarchés discount mais le service, la qualité et le gain de temps compensent largement. Merci à tt l’équipe ☀️
22 mai 2026
Avis spontané
Chronodrive c’est très pratique !
Je suis vraiment content de l’expérience avec chronodrive. Grande flexibilité des horaires, même certains jours fériés, rapidité, amabilité, et flexibilité. Les prix pratiqués sont un peu plus chers que chez Auchan, mais on paye le service rendu, donc c’est acceptable.
22 mai 2026
Avis spontané
Service rapide
Service rapide
Mention pour le personnel toujours accueillant et volontaire
22 mai 2026
Avis spontané
Compétence et amabilité en plus de la…
Compétence et amabilité en plus de la qualité de vos produits
16 mai 2026
Avis spontané
Toujours très bien accueillie mais...
Toujours très bien accueillie, et courses très rapidement à dispo. Par contre, 1 fois sur 2 les fraises sont pourries. Et il y a trop souvent des bug sur l'appli/le site : encore une fois je viens de perdre mon panier avec + de 60 produits. Les produits sont souvent + chers qu'en magasin mais le gain de temps vaut le coup, sauf quand tout plante.
16 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Chronodrive
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité 💚 Nous sommes ravis de savoir que l’accueil en magasin et la rapidité de mise à disposition des courses vous satisfont.
Nous sommes sincèrement désolés concernant votre expérience avec les fraises ainsi que les difficultés rencontrées sur notre site/appli. Nous avons effectivement connu un incident informatique ce week-end, qui a malheureusement pu impacter certains paniers et provoquer des dysfonctionnements. Nous comprenons votre frustration, notamment après une commande aussi conséquente, et nous vous présentons toutes nos excuses.
Concernant les fraises, cela ne correspond pas au niveau de qualité que nous souhaitons proposer. N’hésitez surtout pas à contacter directement votre magasin pour leur signaler ce type de situation. Par ailleurs, vous pouvez vérifier les produits au moment du retrait sur les quais : si certains articles, comme les fraises, ne vous conviennent pas, nos équipes pourront bien sûr procéder à un échange.
Merci encore pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus fluide lors de votre prochaine commande.
Quentin
Très bien
Très bien, juste manque de produits surtout en frais, fruits et légumes, sinon service client très agréable
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Chronodrive
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service client ! Concernant le choix en frais, fruits et légumes, nous faisons au mieux pour proposer la gamme la plus juste possible, tout en composant avec l’espace disponible en magasin. Nous prenons bien votre remarque en compte. D’ailleurs, si vous avez des idées ou des produits que vous aimeriez voir davantage en rayon, n’hésitez pas à nous en faire part, nous serons ravis d’avoir vos suggestions !
Belle journée à vous.
Quentin - chronodrive
Chronodrive toujours un accueil au top
Chronodrive toujours un accueil au top, souriant, serviable, disponible. De la disponibilité et de la variété sur le site, produits frais au rv. Je recommande vivement et pour rien je ne changerai de drive.
10 mai 2026
Avis spontané
Le vrai spécialiste du drive
Le vrai spécialiste du drive. Ne délivre pas des produits en date limite de consommation
Utilisé notamment aussi pour les produits à charge lourde (Eau , etc…)
6 mai 2026
Avis spontané
Super service
Super service : personnel très serviable et agréable, la possibilité de retirer la
Commande en 30 mn, la possibilité d’acheter des produits non commandés sur le quai de livraison, des créneaux de livraison à 0,90 cts. Un petit bémol sur les fruits et légumes mis trop au frais (même si l’enseigne dit que non - les fruits ou légumes qui arrivent très froids ne se conservent pas à cause le choc thermique - expérience vécue), l’échange ou le remboursement sans discussion en cas de pb. Un autre bémol sur l’offre de certains produits : beaucoup de produits Auchan que je n’apprécie pas personnellement (lingettes sol 1 seule marque = Auchan).
4 mai 2026
Avis spontané
Parfait
Pour moi il s’agit du meilleur service de courses en ligne.
Les produits commandés sont toujours disponibles.
La livraison est très rapide et la communication excellente.
Les livreurs sont supers.
Parfait 👍🏻
28 avril 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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