Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 202 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité du service, soulignant la rapidité et l'efficacité des opérations, que ce soit pour le drive ou la livraison à domicile. Le personnel est fréquemment loué pour son amabilité, son professionnalisme et sa serviabilité, rendant chaque interaction agréable et fluide pour les consommateurs. De plus, les produits sont généralement jugés de bonne qualité, avec une mention spéciale pour les fruits et légumes, et les promotions sont appréciées. Toutefois, certains clients ont rencontré des problèmes avec des livraisons non effectuées ou des produits périmés, notamment de la crème fraîche et des fruits. Quelques personnes ont également été insatisfaites par l'attitude de certains membres du personnel, décrivant des interactions désagréables ou un manque de professionnalisme.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients partagent des opinions positives sur le personnel, soulignant la réactivité, le dynamisme et... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service, soulignant le sérieux, la qualité et le gain... Voir plus

Product

Les gens signalent des expériences positives avec les produits, soulignant la disponibilité, le grand choix... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service de livraison, soulignant la rapidité et... Voir plus

Quality

Les consommateurs trouvent la qualité des produits positive, soulignant la fraîcheur des articles, notamment... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Un point Chronodrive très attractif par son dynamisme et l’amabilité de son équipe. Je dois souligner la super réactivité lors d’un échange de produit, et toujours avec le sourire. Il est certain... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Super accueil (hors heure d'affluence, certes, mais j'avais des questions sur les produits que d'autres équipes auraient pu trouver superflues), service rapide alors que j'étais un peu en avance sur l... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour à tous et toutes, je suis à chaques fois satisfaite des livraisons, il ne manque rien, parfait et un temps que j'ai pas perdu en magasin, pour aujourd'hui merci monsieur Philippe et Nasser... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite. J'ai utilisé le Drive : très bien, rapide , commande exacte, produits toujours disponible personnel aimable et souriant. Maintenant j'utilise la livraison : très satisfaite,... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Supermarché

Écrit par l'entreprise

🚗 Vos courses du quotidien en 1 clic dans votre panier et en 5 minutes dans votre coffre ! 📍Où vous voulez : La qualité de service nous tient particulièrement à cœur pour vous faire vivre la meilleure expérience client : de votre commande en ligne, aux quais de nos 55 magasins. ⏱ Quand vous voulez : vous pouvez récupérer vos achats 30 min après votre commande ou passer plus tard : on est ouvert du lundi au samedi de 7h30 à 20h30 et le dimanche de 9h à 12h45. 😄 Et avec le sourire : laissez nos super livreurs ranger vos courses en moins de 5 minutes dans votre coffre. Chez nous, le sourire est compris et nos livreurs n’en sont pas avares.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

430 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 90 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Des employés sympathique

Des employés sympathique, souriant est très professionnel. Un service de agréable, pas trop d'attente et des produits de bonne qualité. C'est un plaisir de venir sur les quais.

30 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours au top

Toujours au top, site pratique, horaires souples, et une équipe sur place toujours aimable, et toujours efficace. Merci !

30 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je reviendrai

Équipe tres agréable et aimable, a pris le temps de m'expliquer et repondre à toutes mes questions. Je reviendrai c'est certain.

24 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaction

Je fais mes courses régulièrement chez Chronodrive à La Garde et c est toujours un plaisir. Politesse et gentillesse du personnel, ce qui est de plus en plus être de nos jours.

23 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un bon Drive & Pratique

Service de drive très rapide et efficace.
1 0 e de reduc en ce moment avec le c ode
PAR0MOPKT des 3 0 e d’achat
Pas mal de marques et peu d’attente. Je recommande. Prix compétitifs et pas mal de choix

21 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

au top

rapidité de la livraison, fraicheur des aliments, aimabilité du livreur. Au top !!

17 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait à chaques livraisons

Bonjour à tous et toutes, je suis à chaques fois satisfaite des livraisons, il ne manque rien, parfait et un temps que j'ai pas perdu en magasin, pour aujourd'hui merci monsieur Philippe et Nasser pour une précédente, exetera, à tout mes livreurs merci beaucoup et une bonne année à tous et toutes, surtout la santé :-) pour ceux où celles qui l'ignorent nous pouvons souhaiter une bonne année jusqu'au 31 janvier ;-)

Alors pourquoi s'en priver ?

Bonne journée à tous

10 janvier 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne expérience

Bonne expérience, je suis contente du service, il y a quelques fois, des petits oublis mais qui ne manquent pas d'être vite pris en compte. En général, je suis assez satisfaite de l'enseigne.

10 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Livraison n'est jamais arrivée

Livraison n'est jamais arrivée. Après une heure d'attente, obligé d'appeler : apparemment le service de livraison externe n'est pas venu chercher la commande, la commande a donc été annulé.
Personne ne m'a prévenu, pas de geste commercial, rien...

6 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Chronodrive

Réponse de Chronodrive

Bonjour Monsieur,

Je suis sincèrement désolé d’apprendre que vous n’avez pas été livré.

Afin de pouvoir analyser votre situation, je vous avais adressé une demande d’informations complémentaires, restée sans réponse à ce jour. Sans ces éléments, je ne suis malheureusement pas en mesure de poursuivre le traitement de votre dossier.

Je vous invite donc à prendre contact directement avec votre magasin, qui pourra vous accompagner et trouver une solution adaptée.

Soyez assuré que votre satisfaction reste au cœur de nos priorités.

Je vous souhaite une belle journée.

Quentin

Noté 2 sur 5 étoiles

Je réserve mon avis à plus tard…

Je réserve mon avis à plus tard plusieurs mois sans commandes ,les geste écologiques importants pour notre planète telle que l anti gaspi sont pas considérés comme des gestes bienveillant mais comme un acte de clochardise mais mal jugé soit annulé avec raison absurde ou confondus avec la poubelle ce qui enlève le sens de ces actes écologiques et les rendent honteux ,et je le déplore, j attend de voir si un changement de mentalité à eu lieu

31 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Chronodrive

Réponse de Chronodrive

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience vous ait laissé ce ressenti. Les démarches anti-gaspillage et nos engagements écologiques sont des valeurs importantes chez CHRONODRIVE, et ils ne sont en aucun cas dévalorisés par nos équipes.

Des contraintes peuvent parfois entraîner des annulations ou des incompréhensions, que nous regrettons sincèrement. Votre remarque est entendue et nous restons attentifs à l’évolution de nos pratiques.

Nous espérons avoir l’occasion de vous apporter une meilleure expérience à l’avenir.

L’équipe CHRONODRIVE

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis toujours très satisfaite

Je suis toujours très satisfaite, de plus de nombreuses promotions sur les produits de fêtes, livraison gratuite pendant 10 jours et en plus petit cadeau «  la planche à grignoter «  . Merci

20 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Decu

Jamais eu de souci jusque là mais maintenant la livraison et noter Chronodrive sauf qu'il passe par Tut Tut ( ce qui n'est fela pas honnête ) donc si vous avez un souci qui fait que vous le pouvez pas porter vos courses faudras vous débrouiller car le livreur nous a poser les courses en bas de l'immeuble et démerde toi ! Et Chronodrive ne répond pas !

22 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Chronodrive

Réponse de Chronodrive

Bonjour Madame,

Je suis sincèrement désolé d’apprendre que vous avez eu un souci avec notre partenaire Tut Tut.

Afin de pouvoir analyser votre situation, je vous ai adressé une demande d’informations complémentaires, restée sans réponse à ce jour. Sans ces éléments, je ne suis malheureusement pas en mesure de poursuivre le traitement de votre dossier.

Je vous invite donc à prendre contact directement avec votre magasin, qui pourra vous accompagner et trouver une solution adaptée, soit via le formulaire en ligne, soit par téléphone.

Soyez assuré que votre satisfaction reste au cœur de nos priorités.

Je vous souhaite une belle journée.

Quentin

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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