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Chronofresh Avis 44 435

•
TrustScore 4 sur 5

3,8

Service de transport réfrigéré
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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 10 033 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient grandement le professionnalisme et la courtoisie du personnel de livraison, soulignant leur amabilité et leur ponctualité. La communication est souvent mise en avant comme un point fort, avec des livreurs qui préviennent de leur arrivée et des suivis de livraison en temps réel. Les délais de livraison sont généralement respectés, offrant une bonne organisation aux consommateurs, et les produits arrivent souvent en parfait état, bien emballés et frais. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec le service de livraison, notamment des retards inattendus ou des colis non livrés à la date prévue, parfois sans notification préalable. Des préoccupations ont également été soulevées concernant la manipulation des colis fragiles, certains arrivant endommagés ou avec la chaîne du froid rompue pour les produits congelés. De plus, quelques personnes ont exprimé leur insatisfaction face à des changements de point relais non sollicités ou des difficultés pour les personnes à mobilité réduite à récupérer leurs colis.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le service de livraison, certains signalant des... Voir plus

Staff

Les gens signalent des expériences positives avec le personnel, décrivant les livreurs comme très... Voir plus

Product

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le produit, certains rapportant des livraisons en parfait... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service ambigu, avec des expériences très contrastées. Certains clients... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de la qualité, certains consommateurs rapportant des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Comme tous les transporteurs de colis, ceux sont manipulés sans aucune précaution et leurs contenus souvent endommagés s'il est fragile malgré un emballage soigné de l'expéditeur. Les employés ne s... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Je préfère les livraisons dans les pickup gare ou Centre commerciaux, cela ne nous mobilise pas tout une journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison a l'heure...possibilité de suivre votre livraison en temps réel. Livreur au top , très pro, souriant . Super organisation. Félicitations à lui et à toute l'équipe

Noté 5 sur 5 étoiles

J’en suis à plus de 8 livraison avec Chronofresh, à chaque fois le livreur me préviens en arrivant, la récupération des colis (nourriture pour chien) est rapide et les produits sont bien conservé.... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service de transport réfrigéré

Écrit par l'entreprise

La livraison de produits alimentaires secs, frais et surgelés partout en France et à l'international.

Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

44 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 61 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 1 sur 5 étoiles

On se moque de moi

J'ai été livré dans un point relai différent de celui que j'avais demandé. Donc, au lieu d'aller le chercher à 5 mn à pied de chez moi, j'ai du descendre dans la vallée à 3,5 km de chez moi pour récupérer le colis. Donc 7 km en voiture. J'ai bien noté la pub : aller cherchez votre colis à vélo ou en bus! Cette entreprise réduit son empreinte carbone en augmentant la mienne et en plus se paye ma tête! Bien évidemment, elle ne fournit aucune explication sur le changement de point relais.

10 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Aucun respect du client

Livraison retardée par deux fois sans avis, colis transportés sans soin, plats arrivés sens dessus dessous, avec 48h de retard. Force est de constater qu'en zone rurale, se faire livrer correctement ses plats préparés est encore trop compliqué. Très mécontente.

11 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Très bien, produits arrivés bien emballés et le livreur très correct et souriant

11 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Toujours aussi décevant

Dommage qu'on soit obligé de mettre à minimum 1 étoile sur ce site sinon il n'y en aurait pas du tout. J'evite le plus possible d'utiliser chornopost pour mes livraisons. Les délais ne sont pas respectés or on prend des dispositions pour être présent le jour J. Les points relais sont insuffisants et trop éloignés pour les chronofresh. Le service qualité a toujours autant de travail à faire pour s'améliorer

11 juin 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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