Chronofresh Avis 44 406

TrustScore 4 sur 5

3,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 10 033 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient grandement le professionnalisme et la courtoisie du personnel de livraison, soulignant leur amabilité et leur ponctualité. La communication est souvent mise en avant comme un point fort, avec des livreurs qui préviennent de leur arrivée et des suivis de livraison en temps réel. Les délais de livraison sont généralement respectés, offrant une bonne organisation aux consommateurs, et les produits arrivent souvent en parfait état, bien emballés et frais. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec le service de livraison, notamment des retards inattendus ou des colis non livrés à la date prévue, parfois sans notification préalable. Des préoccupations ont également été soulevées concernant la manipulation des colis fragiles, certains arrivant endommagés ou avec la chaîne du froid rompue pour les produits congelés. De plus, quelques personnes ont exprimé leur insatisfaction face à des changements de point relais non sollicités ou des difficultés pour les personnes à mobilité réduite à récupérer leurs colis.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les consommateurs expriment des sentiments mitigés concernant le service de livraison. Certains clients... Voir plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel, soulignant leur... Voir plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de product, avec des expériences très variées... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service, certains exprimant leur satisfaction et... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences ambigues avec la qualité, certains consommateurs louant des produits... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Comme tous les transporteurs de colis, ceux sont manipulés sans aucune précaution et leurs contenus souvent endommagés s'il est fragile malgré un emballage soigné de l'expéditeur. Les employés ne s... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Je préfère les livraisons dans les pickup gare ou Centre commerciaux, cela ne nous mobilise pas tout une journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison a l'heure...possibilité de suivre votre livraison en temps réel. Livreur au top , très pro, souriant . Super organisation. Félicitations à lui et à toute l'équipe

Noté 5 sur 5 étoiles

J’en suis à plus de 8 livraison avec Chronofresh, à chaque fois le livreur me préviens en arrivant, la récupération des colis (nourriture pour chien) est rapide et les produits sont bien conservé.... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Service de transport réfrigéré

Écrit par l'entreprise

La livraison de produits alimentaires secs, frais et surgelés partout en France et à l'international.


Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

44 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 61 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Nullissime

Nul
Toujours la même rengaine
Le livreur vous a appelé (spoiler:non)
Le livreur ne trouve pas votre établissements (indice rue à sens uniques sans trottoirs ni voitures et établissement couleurs jaune poussin….le seul de la rue )
Le livreur devrait apprendre à lire et compter ,plus simple pour décoder un GPS
Et attendez , une fois 6 jours de retard sur des produits frais !Cette société est une honte simplement
Et le SAV évidement vous affirme haut et fort que si le livreur a bien appelé et oui il y a beaucoup d’immeubles dans la rue ……un peu le principe d’une
Ville me direz vous ,c’est sûr qu’au Sahara il serait difficile de ne pas me voir …..et encore que avec chronopost tout est possible

17 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Chrono post chrono fresh catastrophique…

Chrono post chrono fresh catastrophique colis défoncé avec 30 euris de fruits dedans je commanderais plus et le fournisseur sera informé. Attitude non chialante du livreur ( c est pas notre faute ) on a eu le colis comme ça ( il s en bat les steaks ) inadmissible

16 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Chronofresh : une livraison totalement inacceptable

Très mauvaise expérience avec Chronofresh. Le livreur a jeté mon colis par-dessus ma clôture et l’a laissé en plein soleil, alors qu’il était indiqué “Fragile”. J’étais présente à mon domicile, mais il n’a même pas sonné. Le contenu était un produit sensible qui ne devait évidemment pas être exposé à la chaleur ni manipulé de cette manière. Un comportement totalement irrespectueux et un service de livraison inadmissible.

16 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

livraison très mauvaise

livraison très mauvaise, aucun contact avec le livreur, les bénévoles l'ont attendu toute la matinee sans nouvelle, le carton avait été déposé aléatoirement dans une pièce sans prévenir personne. le code de validation a pas été demandé, personne n'a été appelé. pas correct

9 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

C'est TOUJOURS le livreur qui fait la…

C'est TOUJOURS le livreur qui fait la réputation d'une bonne "expérience" et qui donne envie de répondre à une enquête sur la qualité.
Si le livreur est aimable, serviable et poli, c'est à lui que j'attribue les 5 étoiles aujourd'hui !

16 juin 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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