Cicero Experience Avis 453

regalo di nozze SCIPPATO!
I nostri amici ci hanno regalato un voucher per una cena da 360€.
Purtroppo l'11/3 mi è arrivato il messaggino su whatsapp e da allora, nonostante i miei tentativi, non ho ricevuto nessuna notizia.
E' il caso di denunciare? Ho scritto anche a Striscia la notizia, leggendo su questo sito che non sono la sola.
Oggi mi sono accorta che il sito è tornato on line...

Pessimi.
Peccato non si possa dare 0 stelle.
Prenotato viaggio per Marzo, giro in motoslitta a Madesimo.
Una settimana prima tramite wapp mi scrivono che l esperienza non si può più fare in quella data ma deve essere rimandata. Chiedo di essere contattata in merito. Niente. Aspetto qualche gg e riprovo. Il nulla assoluto.
Passata una settimana non è possibile richiedere il rimborso. Regalo da 150 euro sfumato nel nulla.
State alla larga, poco seri.

Stessa situazione anche per me.
Gita a cavallo sul lago con pranzo acquistata per me e il mio fidanzato a dicembre 2024 (totale €243 perchè c'era lo sconto pensa te).
Impossibile prenotare e non rispondono in alcun modo (mail, telefono, social).
A me nemmeno è arrivata alcuna comunicazione da parte loro sulla richiesta di fallimento che pare abbiano fatto.
Sito ancora attimo... assurdi!

190 euro spesi per una "passeggiata dotto le stelle" ad ottobre 2023. L'esperienza viene annullta per maltempo e viene emesso un voucher con scadenza marzo 2025.
Lo scorso mese ho provato a contattarli e prenotare una nuova esperienza, ma nessun riscontro!!!
Segnaliamo il più possibile per provare a recuperare i nostri soldi!

Ho prenotato un esperienza che per diversi mesi è stata spostata, a causa di condizioni meteorologiche non favorevoli, finché siamo stati costretti ad annullarla definitivamente . Una volta deciso che mi avrebbero rimborsato l’intera somma mi è arrivata la mail che confermava l’accredito del totale entro 14 giorni . Sono passati dei mesi, nessuno mi risponde al telefono, non rispondo alla mail e io non ho ancora ricevuto i miei soldi.

Comprato voucher per esperienza con le ciaspole notturna + di 200 euro - tutto annullato e soldi non rimborsati.
Inoltre il sito risulta ancora accessibile per prenotazioni regali anche se non possono soddisfare le richieste.
Andrebbero bloccati per evitare ad altri di "perdere" i soldi.

Comprato voucher per esperienza astronomica al Lago di Como come regalo di Natale per mia moglie, da farsi il 19/6/25, per un totale di 189 euro. Ricevuta in data 1/4/25 mail di annullamento per adesione di Cicero a procedura composizione della crisi. Da quello che ho capito Cicero proporrà al Tribunale (penso quello di Lecco) una proposta di soddisfacimento dei creditori, che significa probabilmente un rimborso parziale (può essere anche molto parziale, come quello di un fallimento). Se accettato dal 60% dei creditori (non sono sicuro di questa percentuale) si procede al rimborso. Di conseguenza credo che non rivedremo l'intera somma, ma solo una parte e la rivedremo almeno tra un annetto.

Sì sono intascati i soldi delle mie prenotazioni e arrivederci. Nessun riscontro. Nessuna assistenza. E il sito è ancora online per approfittarsi di altre prenotazioni probabilmente. Il bello è che per segnalare su trustpilot il tempo lo trovano, ma per assistere i clienti no!

Continuate a segnalare! Impossibile prenotare alcuna esperienza, assistenza inesistente, soldi rubati!

Hanno presentato istanza per accedere alla procedura di composizione della crisi, motivo per il quale la mia esperienza è stata annullata e attualmente non rimborsata.

Se potevo non davo neanche una stella fate pena per non dire altro
Esperienza a cavallo pagata un mese fa x 2 ben 170€ con pranzo incluso x sabato 3 maggio 2025
Mi arrivata stamani alle 10:00 email senza senso dove dice che l’evento è stato annullato in poche parole x fallimento io questo ho capito e Bhe me lo dici dopo che ti ho pagato da un mese ? In più ok evento annullato ma almeno mi rimborsi
In tutto ciò chiamo da stamani 2 numeri fissi
2 cellulare whatsapp email del Cicero
E mi viene semplicemente detto che loro non possono effettuare rimborsi perché ormai tutto è nella mani di una terza persona
Detto ciò chiamo la ragazza del maneggio di Bolsena e il proprietario del ristorante di Bolsena mi viene detto che loro non c’entrano nulla non sono stati pagati neanche loro e quindi se sarei andata mi avrebbero fatto un piccolo sconto
Allucinante praticamente ognuno si è lavato le mani
E io sono sono rimasta senza regalo del compleanno del mio fidanzato e senza 170€
Io domani andrò alla polizia postale e alla finanza vedremo come andrà a finire la questione..
E non avete rispetto per le persone che si alzano la mattina e vanno a guadagnare i soldi onestamente
Un consiglio:Non prenotate nulla perché stanno fallendo e sono persone inaffidabili.

Ps:segnalate alle iene e a striscia la notizia almeno saremo in tanti.

Prenotato e prepagato a Gennaio esperienza a cavallo sul lago, 300 euro, ora arriva mail che dichiara una istanza di procedura di crisi e annullamento prenotazione, ormai sono irraggiungibili in qualsiasi modo, peccato che però il sito sia ancora attivo e che dia la possibilità di acquistare anche voucher e gift card, procedere per vie legali per 300 euro purtroppo credo porti ad una spesa ancora superiore
Tentativo estremo, segnalazione alle Iene, segnalate più possibile così magari qualcuno ci ascolta senza doverci svenare

Scrivo questa recensione sperando che nessun altro debba vivere la stessa situazione (anche se, leggendo altre esperienze, sembra che non sia un caso isolato).

Ho regalato a mia sorella un voucher per un "Trekking con degustazione di gin" sul Lago di Como. Dopo mesi di tentativi per trovare una data disponibile – il voucher era stato acquistato lo scorso anno – finalmente era riuscita a prenotare per il 12 aprile.

Oggi, a due settimane dall'evento, riceve una mail da Cicero in cui comunicano l'annullamento dell'esperienza perché la società è in bancarotta e in fase di fallimento. Una follia!

Mi dispiace per la loro situazione finanziaria, ma qui parliamo di persone che hanno speso soldi per regalare un’esperienza speciale e ora si ritrovano senza nulla, con il danno e la beffa di un mancato rimborso.

Dopo varie segnalazioni sui loro canali ufficiali, ci è stato risposto che al momento non possono effettuare rimborsi fino al completamento della procedura di crisi gestita da una società terza. Traduzione: il rimborso probabilmente non arriverà mai.

Per avere ulteriori chiarimenti, ho contattato direttamente la società di gin che avrebbe dovuto ospitare l'evento, la quale ha confermato – con grande dispiacere – che l'annullamento è dipeso interamente dal fornitore Cicero. Anche loro increduli e sconcertati. Una vergogna.

Si sono intascati 274€ per 2 quote e con una mail in cui spiegavano di avere più o meno avviato una procedura fallimentare hanno disdetto tutto senza alcuna garanzia di rimborso.

Attenzione, hanno annullato tutte le prenotazioni, per procedura di composizione della crisi e non prevedono rimborsi.
Ho speso inutilmente due quote, per l'esperienza che avevo prenotato per Giugno.
Ovviamente proverò ad andare per vie legali.

Ho pagato 390 euro per un volo in idrovolante e dopo i primi contatti sono spariti. Ho scritto messaggi e-mail e contattato il form assistenza e nessuno risponde. Il partner che doveva erogare il servizio mi ha detto che da qualche mese a questa parte é successo a tantissima altra gente.

Sì sono presi i miei soldi, non hanno elargito il servizio e non hanno fornito estremi e modalità per rimborso. Assistenza non presente.

Evitate assolutamente l'acquisto e segnalate alle autorità competenti.

Ho dovuto accendere almeno una stellina per scrivere la recensione ma non ne avrei messa neanche una. Sono due settimane che proviamo a metterci in contatto con Cicero. Il 15 marzo 2025 è stata annullata un'esperienza (tra l'altro lo abbiamo saputo dietro nostra richiesta due giorni prima) per problemi di manutenzione del sito. Abbiamo versato tre quote da 85 euro l'una. Mandata mail all'assistenza... ci hanno risposto con una mail contenente delle faq....
Visto che l'esperienza è stata annullata per "colpa" di Cicero... abbiamo richiesto il rimborso delle quote versate e ad oggi non abbiamo ricevuto risposta.
Sconsiglio!!!!

200€ intascati e sono spariti, sono quasi due anni che li contatto (ho anche dei messaggi whatsApp dove mi dicono di pazientare e che la data di scadenza mia gift card viene prolungata di un anno)!
Comunque per chi volesse fare delle rimostranze dirette forse sarebbe il caso di contattare i loro fondatori e amministratori (profili che si possono trovare su LinkedIn): Francesco Cappoli e Chiara Redaelli.

Cicero Experience in bancarotta:
Comunichiamo con dispiacere che, a causa di difficoltà economiche, la startup innovativa Cicero SRL ha depositato richiesta di ammissione alla procedura di composizione assistita della crisi da sovraindebitamento ai sensi del d.lgs 14/2019 (“Codice della crisi di impresa e dell’insolvenza”), con l’assistenza di un O.C.C. L’utilizzo delle risorse sarà quindi determinato nel corso della procedura da una parte terza e indipendente.”