Cicero Experience Avis 453

Esperienza annullata. Hanno promesso il rimborso. Poi spariti. Non rispondono più

cosa non è andato nel verso giusto ?
tutto ! L'esperienza nel birrificio è stata annullata e due secondi dopo sono spariti .
Mail , instagram , wa , raccomandate !!!!
Truffatori !!1

Ho acquistato 2 esperienze e per motivi non legati all'agenzia sono state cancellate. Allora ho optato per il rimborso... peccato sia passato un mese e ancora niente e nessuna risposta da parte dell'assistenza.

Sono spariti e i voucher sono inutilizzabili.

Stessa situazione delle recensioni precedenti. Prenotata lo scorso gennaio esperienza a cavallo per la settimana scorsa per il compleanno di mia figlia. Dopo il messaggio che ci avvisava della cancellazione… il deserto dei tartari.
Soldi persi e, per mia figlia, compleanno rovinato… può non sembrare grave ma da genitore dispiace eccome.
Sto pensando a come muovermi. Richiesto rimborso tramite banca, respinto ovviamente dal beneficiario.

Sto cercando di contattarli da una settimana, tramite mail, WhatsApp, Instagram e anche telefonate
Ho dovuto contattare direttamente il birrificio dove sarei dovuta andare tramite gift card di Cicero e anche loro mi hanno detto che non riescono a contattarli

Prenotato un'esperienza e 3 giorni prima mi è stato comunicato che è stata annullata, anche il gestore del luogo non ne sapeva nulla, sito off-line e nessun'altra comunicazione.
Al momento ancora nulla, probabilmente ho perso i soldi.

Ho prenotato un'escursione sulla neve con le motoslitte, poi annullata per mancanza di neve. Alla richiesta di restituzione della somma versata mi hanno garantito che la stessa sarebbe arrivata entro 14 giorni, ma ad oggi ancora nulla. Invito tutti a fare regolare denuncia alla Guardia di Finanza, come farò io.

Ciao, mi unisco anche io al coro delle povere persone vittime di questa organizzazione.
A pochi giorni dall’ escursione vengo contattata e mi dicono che per motivi tecnici non si può fare l’escursione e che a breve sarei stata contattata per ripianificare o per un rimborso.
Vado sul loro sito e lo trovo oscurato in modalità “maintenance”. Pagine Instagram con commenti bloccati.
Inutile dire che è da due settimane ormai che chiamo, mando mail, ma nessuna risposta….
Vedo il sito di nuovo attivo, ma nulla… quindi questi furbacchioni stanno facendo ancora prenotare sperando che altri poveri cristi abbocchino!
Che amarezza!

Ho prenotato e pagato un’esperienza per due persone tramite loro fissata per il 13 aprile, ma vista la loro sparizione il fornitore (che non riceveva pagamenti da parte loro da diversi mesi) mi comunicato che non avrebbe erogato l’esperienza in questione. Nessuna comunicazione da parte di Cicero, infatti se non avesse provveduto il fornitore ad avvisarmi avrei anche perso i soldi del volo che avrei dovuto prenotare per andare a svolgere l’esperienza, essendo in una regione diversa dalla mia. Nessuna risposta dall’assistenza digitale, né su whatsapp, né per mail. Vergognoso il modo in cui sono spariti e anche la scelta di bloccare i commenti sui social delle persone che hanno perso i loro soldi. Ho richiesto il rimborso tramite PEC e se non riceverò riscontro agirò per vie legali.

ATTENZIONE!!! non acquistate nulla!! Magari tempo fa era impostata bene ma ora non rispondono più (fallimento??) io ho una gift card in scadenza e non riesco a prenotare!!! la cosa grave è che nessuno mi risponde nè alla mail nè sulla chat

Attenzione a comprare, sembra una truffa!
L'azienda sembra mi abbia truffato, ho pagato per l'esperienza di trekking astronomico in data 8 marzo, mi hanno contattato per annullare il trekking dovuto ad un problema tecnico.

Ho chiamato per chiedere chiarimenti, nessuna risposta da giorni, il sito era oscurato, ho scritto delle mail, nessuna risposta, Ho fatto un commento nella loro pagina di instagram, dove ho trovato vari comenti similari, dopo un po' hanno oscurato anche i commenti.

Ora ho visto che la pagina è nuovamente online.
Ma nessuna risposta!
Qualcuno è nella stessa situazione?

TRUFFA!! Ho prenotato un’esperienza in motoslitta, è stata rimandata per 2 volte finché non hanno promesso un rimborso che sarebbe arrivato entro 14 giorni e ovviamente non ho più visto!! Andrò a denunciare il fatto ai carabinieri!!

A malincuore prendo atto anche grazie alle vostre recensioni che anche io sono stata truffata! Oggi, a 5 giorni dall’esperienza prenotata a gennaio, mi è arrivato un messaggio whatsapp che mi comunica l’annullamento dell’esperienza a causa di un “problema legato alla piattaforma che non consente la gestione della prenotazione”.
I numeri da cui sono arrivati i messaggi ovviamente non sono reperibili telefonicamente, ho contattato la struttura dove doveva tenersi l’esperienza che chiaramente mi dice di far riferimento a Cicero…
Spero che ci rimborsino altrimenti sono pronta a intraprendere il tutto x vie legali!!!

Hanno annullato l’esperienza in motoslitta a Sestriere e sono spariti 850 € !!!!! Nessuna risposta a mail e telefonate sono da denuncia !

Dopo aver prenotato l'esperienza desiderata, a gennaio '25, per il 14 Marzo '25, eravamo pronti a partire ma tre giorni prima siamo stati avvisati da un messaggio via WhatsApp che l'esperienza è stata cancellata. Nessuna spiegazione, sono spariti, abbiamo contattato il cicero che avrebbe fatto l'esperienza e anche loro sono nelle stesse condizioni di non sapere niente. Hanno bloccato i canali online, social, non rispondono al telefono né mail né Whatsapp. E le esperienze prenotate che fine faranno? Avevamo dei vouchers regalati ma non sapremo che fine faranno.
Il sito è in modalità maintenance da più di un mese così come i social hanno smesso improvvisamente di postare.

A 4 giorni dall'esperienza vengo liquidato con un "problema legato alla piattaforma che non ci consente di gestire le prenotazioni".
Prenotazione che è stata effettuata un mese e mezzo prima.

1 mese fa ho acquistato un’esperienza con giro in motoslitta + pranzo in un ristorante stellato a Madesimo spendendo 297€ per 2 persone per il 23/3.
Ho effettuato il bonifico e mi hanno mandato conferma.
Da settimane non mi rispondono né alle e-mail né ai messaggi , allora ho contattato il negozio di noleggio delle motoslitte che mi ha comunicato che hanno annullato le date perché CICERO non gli ha mai inviato i pagamenti e non gli rispondono. Ho riprovato, invano, a contattare CICERO ma nessuna risposta. Ho capito solo ora che è’ una truffa anche leggendo le altre recensioni! Se volete sono disponibile per fare una denuncia collettiva!

Vergogna!!
Attenzione a spendere 160 euro a persona e quindi per noi 320.
Se vi ammalate , PERDERE TUTTO!!!
Eravamo io mio marito e il bimbo di 4 anni, purtroppo il giorno prima si ammala mio marito e vabbè......
Decido di andare con mio nipote, ma il giorno stesso mio figlio il bimbo si
sveglia con il febbrone.
Vero , dicono che c'era scritto che si può annullare e spostare 7 giorni prima ma se uno , specialmente un bambino sta male non può saperlo una settimana prima.
Quindi VERGOGNA!!!
Era il mio regalo di Compleanno, e San Valentino,
Motoslitta e pranzo stellato.
Pensateci..... Prima di prenotare, se vi ammalate e in inverno succede, PERDERE TUTTO!!
Cristina

Ho prenotato un’esperienza in motoslitta per due persone pagando in anticipo quasi 300 euro.
A pochi giorni dalla data prevista mi hanno contattato e comunicato che tale attività era stata annullata.
Abbiamo optato per il rimborso che purtroppo non è mai arrivato .
Non rispondono più a chiamate , messaggi e mail, il sito è in manutenzione da diverso tempo .
Sembrerebbe una truffa !!!