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2,9
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More and more often, circle back fails to take notes, which you only learn after the meeting. What's the point of having notetaker, which doesn't take notes? They keep on building and adding features, instead of making sure the core functionalities are there.
Circleback is the best AI notetaker I have used. They do a fantastic job - WHEN IT WORKS. Recently it has started crashing, multiple times over several days. So I wanted to open a support ticket but their support service is basically a chatbot with pre-written messages and when I try to write in what I actually need support for, my message is rejected and does not send. There is no way to open a ticket or talk to a real person so I am giving them a 1-star review for their support (or lack thereof!).
This is probably the worst UX I've ever seen. There's no setup, no instructions on how it works, no sample output, nothing. I have a routine meeting, and I want it to join every morning -> it's unbelievable, but it asks me to check off all the upcoming meetings for each day. WTF??? This is just one of the problems I've experienced. I don't remember an other app ever making me this angry. Even though they offered a one-month free trial, it took me about 10 minutes to delete the account. I think someone developed an app specifically for their needs, and nobody else can use it. In short, it was the worst experience of my life, plain and simple!
I spent a year using Meetgeek, and although it wasn't bad, I felt there must be something better.
Cue an exhaustive search on YouTube, and I wound up at Circleback .... and I couldn't be more pleased with my choice.
- super accurate AI transcription
- automatic extraction + assignment of action items
- deep workflow integrations
- I can integrate my Gmail and search the email history of the people whom I met with - so whether the answer is in an email or a meeting transcript, Circleback will find it
- I can search across ALL meeting history and find needles in haystacks with the AI search
I recommend doing your own research, but Circleback has ticked all the boxes for me.
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