Circle K Sverige Avis 191

Gick in på Järva krog stationen, tog en fanta och skulle beställa 1 pizza slice
1 tjej i kassan, gjorde iordning tunnbrödsrulle åt en annan kund. Tittar inte ens upp
Ser 3 andra i personalen fyller på hyllor med varor
Ingen reagerar på att det är en kö som bildas
Usel service och dålig uppmärksamhet

Vilket fint bemötande, Västerås knektgatan

Hej, Jag blev ikväll klockan 19:05 nekad att lämna tillbaka en hyrd släpvagn på Circle K Lidingö. Det var 12 timmar kvar på hyrestiden men uthyrningen hade stängt för 5 minuter sedan. han som jobbade i butiken och påstod sig vara chef vägrade göra ett undantag utan krävde att jag åker tillbaka i morgon klockan 07:00 för att lämna den. Jag äger ingen bil utan hade lånat en, jag bor inte på lidingö utan på Gärdet. Nu måste jag vakna orimligt tidigt för att cykla till Lidingö och lämna en sladd och en nyckel. Jag har aldrig varit med om en så oresonlig och olämplig person på ett serviceyrke. Han valde att tjafsa med mig i 10 minuter framför att lösa problemet och ta hand om andra kunder som väntade. Jag tänker använda min lilla makt sm kund med att berätta om detta i en så stor publik som möjligt. Jag känner gansla många människor på Lidingö och jag hoppas att det blir någon konsekvens för denna olämpliga person. Med inte så vänliga hälsningar Åke Stjernström

När jag lämnade tillbaka bilen hävdade personalen att bilsätet var skadat och krävde därför att jag skulle betala 4000 kr. De var dessutom mycket otrevliga i sitt bemötande. Jag hade inte tagit med några vassa föremål i bilen alls, så detta är helt klart ett bedrägeri. Jag kommer aldrig att hyra bil här igen.

Appen funkar väldigt dåligt gällande tvättabbonemang. Känner inte av att man är på macken. Kundservice är otroligt okunniga, otrevliga och oförstående. Jag ångrar att jag bytte hit för några månader sedan. Nu återgår jag till en betydligt bättre konkurrent då får jag en ren bil och slipper frustration.

En kundservice som inte läser mejlen de fått och bara svarar samma sak hela tiden (copy paste..?). Verkar inte ha mandat att lösa problem. Uselt.

Som ny kund så fick jag 50% på en biltvätt mm. Åkte till en tvätt och följde instruktionerna på appen. Vid kontroll på angivet konto så har jag betalat fullt pris. Vid kontakt med kundtjänst så beklagar de och uppmuntrar mig försöka igen… 😵

Efter 1 timme och 55 minuter har jag fortfarande inte kommit fram. Jag testade chatten och AI kopplade mig till en "riktig" person. Dock kan man inte få hjälp där eftersom det bara är deras samarbetspartner SEB som kan svara på frågor om Circle K Mastercard. Det är ju helt orimligt!!

Efter närmare en timme i telefonkö till kundtjänsten gav jag upp.. skärp er!

Ett tekniskt fel i biltvätten som stängde ner knappterminalen. Vi förfrågan var personalen vresig och verkade inte bry sig. Det var kö till biltvätten och ingen kom vare sig framåt eller bakåt. Felet verkade vara att man var tvungen att nollställa programmet efter varje tvätt. Till slut tog en i personalen ansvar och gav de väntande hjälp och satte upp en skylt att tvätten var stängd. Tror att det var 5 bilar i kö från början. Jag var nummer 3. Det tog ca 1.5 timma totalt, alltså ingen snabbtvätt. Har alltid gillat CirclK men efter denna upplevelse och att ha läst recensionerna funderar jag att byta. Synd.

Noll stjärnor om möjligt!!!!! Försökt nå skojarna i 3 veckor. GÅR INTE ATT KOMMA FRAM!!!!! Suttit över 2 timmar i telefon kö alla gånger, utan framgång. Nu har jag suttit i 3.5 timmar, detta är ett skämt!!!!

efter 2timmar och 5 minuter i telefonkö har jag fortfarande inte kommit fram!!!
samtidigt har jag testat chatten där det är den vanliga AI chattens generiska svar som inte säger något. Jag har till slut lyckats få AI att koppla mig till en livechatt. Tyvärr är det ingen som svarat på min fråga där efter 1 timma heller...
Imponerande svårt att få tag på dem på alla sätt!!!

Den flyttbil som jag hade bokat, på Storgatan Umeå, visade sig ha riktigt stora skador på chassit och sidodörren gick inte att öppna. Jag påtalade detta, varvid en personal följde med ut och bekräftade problemet. Det fanns ingen annan bil att tillgå men jag kunde få ha bilen 1 timme extra. Jag sa att det knappast var aktuellt, men att vi kunde diskutera kompensation när jag lämnade bilen. Sidodörren var viktig och utan den blev flyttjobbet svårare.Jag lämnade tillbaka bilen efter knappt tre timmar och förväntade mig en ursäkt och viss kompensation, men det hade personalen inte hade befogenhet att ge. 100kr skulle jag dock kunna få. Jag ville få kontakt med någon i chefsställning och blev lovad att bli uppringd under kommande vecka. Så skedde också men Jenny (oklar roll) sa att 100kr i RABATT (!) var så långt hon kunde sträcka sig. Att rabatt och kompensation för en undermålig tjänst inte är samma sak verkade hon inte alls förstå.
Det är alltid lång väntetid och att genomföra alla datorprocedurer för uthyrning verkar vara krångligt för personalen. Dessutom blir det ofta flera avbrott pga av andra kunder som ska ha hjälp med något ”ännu viktigare”.

Jag hade en av de värsta kundserviceupplevelserna jag någonsin har sett i Strängnäs. Kvinnan jag mötte var extremt otrevlig och verkade knappt vilja kommunicera med mig. Inte ett leende, inte ett tack, inte ens de mest grundläggande artighetsfraserna fanns där. Hennes beteende var helt kallt och avstötande, och jag kände tydligt att hon uppvisade en rasistisk attityd. Att bli behandlad på det sättet var verkligen sorgligt och besvikande.

Jag har hyrt många bilar genom åren, men aldrig upplevt ett så oprofessionellt bemötande som på Circle K Nacka Strand.

Dagen innan hämtning ringde jag och var till och med förbi på plats för att bekräfta att jag kunde hämta bilen 30 minuter tidigare (kl. 06:30 i stället för 07:00). Kalle lovade detta, eftersom jag behövde komma iväg tidigt till viktiga möten.

När jag kom dit möttes jag av en kvinna med piercing i tungan som uppgav sig vara chef. Bemötandet var rent ut sagt respektlöst – ingen servicekänsla, bara attityd. Trots att personal var på plats sedan 05:00 vägrade hon låta mig hämta bilen ens 15 minuter tidigare.

Resultatet blev att jag fastnade i precis de köer jag försökte undvika genom att planera i förväg. Jag stod i butiken över 30 minuter med min utrustning utan hjälp, och situationen ledde till förseningar och ekonomiska förluster.

Det här handlar inte om några minuter – det handlar om hur man behandlar kunder.
Så länge den här typen av ledning finns kvar kommer jag aldrig mer att hyra bil via Circle K. Rekommenderar ingen att göra detsamma förrän företaget ser över sin personal och kundhantering.

Jag skulle lämna tillbaka en hyrbil på Circle K kl. 07:30, men expediten sa kallt att de inte tar emot bilen förrän kl. 08:00. Jag förklarade att jag hade bråttom till jobbet och undrade om det gick att lösa på något sätt, men fick bara ett kort och otrevligt “nej” till svar – utan minsta vilja att hjälpa till.

Det mest frustrerande var att stationen var nästan helt tom på kunder, så det fanns verkligen inget som hindrade dem från att ta emot bilen lite tidigare. Bemötandet kändes nonchalant, oprofessionellt och helt utan förståelse för situationen.

Jag hyrde en bil och vid återlämning hittade dem en skada som jag inte hade gjort. Det kostade 4000.
Jag glömde ta bilder och spela in video direkt när jag tog bilen. Jag gjorde det 20 minuter efter jag hade åkt från macken där skadan syns.
Det var på Circle K Frescati i Stockholm. Jag skulle inte rekommendera dem.

Har haft Circle K Mastercard sedan 1998-05-27, då hette det Statoil MC.

Idag skulle jag absolut inte kunna rekommendera någon att söka detta kreditkort, med mindre än att ni genomskådat och accepterat deras tjuvknep.
Om du inte vill gå in och köpa saker på deras stationer minst 4-5 ggr/månad för att få en rabatterad korv eller kaffe + någon liten bonuskrona så att var sjuttonde korv kanske typ betalar sig..., så undvik detta kort. Jodå, du ska såklart tanka till deras höga stationspris också för att få bonusen. Enklare att tanka till rätt pris från början och skippa bonus för att till slut hamna rätt...

En gång i tiden fick man bra bonus på alla köp eftersom det var ett MC, alltså även utanför anläggningarna. Nu har den försvunnit = bara bonus på bränsle, korv och kaffe hos dem.

Dessutom sänker de efter 27,5 år betalningstiden från 60 till 45 dagar...

bye bye Circle K...

Jag får mails då och då om att använda Circle K extra appen men den går inte att ladda ner i Sverige. Mycket irriterande. Annars nöjd med Circle K.

Jag gillar personalen på Circle K i Brunnsbo. Alltid glada och hjälpsamma när man behöver råd