Jusqu'à ce mail pour donner mon avis cela n’était pas trop mal. Un mail me tutoyant d’office est a revoir, surtout dans l’atténte d’un retour qui avait de tres grandes chances d’être positif!
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Emballage impeccable et livraison rapide. Seule la photo m’a posé un souci. La couleur est beige en réalité c’est bien écrit beige en description mais la photo montre une toque très claire presque écr... Voir plus
Après avoir envoyé un mail suite a un colis livré alors,qu il n est pas au point relais,la moindre des choses est de répondre..visiblement ,le service client est aux abonnés absent... Si la politiqu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Livraison OK mais j’ai utilisé une promotion à laquelle j’étais éligible dès mon premier produit et lors du remboursement du reste de ma commande ils ont gardé une partie de mon bon de réduction qu’il... Voir plus
L'entreprise a répondu
3,6
Moyen
976 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 51 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Prix abordable et rapidité de livraison
18 décembre 2025
Avis spontané
Commande non reçu sous le sapin…
Commande non reçu sous le sapin toujours aucune nouvelle contacté le service client toujours aucune réponse
À vomir fuyez
19 décembre 2025
Avis spontané
Beaucoup de choix et Envoi rapide
15 décembre 2025
Avis spontané
Citadium c’est top
Produit livré rapidement,livraison soigné.
Le site est facile.C’est top.
15 décembre 2025
Avis spontané
Expérience nickel .
Expérience nickel . précisions pertinentes rapidité livraison et
10 décembre 2025
Avis spontané
Sur le site il est clairement indiqué…
Sur le site il est clairement indiqué « arrive avant Noël » alors que la Poste m’informe que ce sera le 26 Décembre.
Ce n’est pas sérieux on se moque de l’embarras du client pour « bourrer » les commandes « au cas où » sans se soucier de laisser le consommateur dans la panade. Ce sont des informations trompeuses pour lesquelles la DGCCRF serait inspirée de vérifier si les éléments en la possession de l’entreprise à la date de ces commandes permettaient d’affirmer cela. Sinon c’est de la pub mensongère. Mais que cette expérience serve aux autres.
22 décembre 2025
Avis spontané
Déplorable
Déplorable
Colis non reçu marqué livré aucune solution. Des guignols…. Fuyez n’achetez rien chez eux
19 décembre 2025
Avis spontané
Vraiment tout est carré et a la hauteur…
Vraiment tout est carré et a la hauteur des attentes
1 décembre 2025
Avis spontané
Achat en ligne
J'ai fait un achat en ligne car je n'ai pas trouvé le produit en boutique, je suis très satisfaite et ai reçu le colis dans les temps
14 décembre 2025
Avis spontané
Refus de prise en compte d’un bon d’achat de 25€
J’ai reçu un bon d’achat de 25€. Je l’ai saisi et me suis rendue compte après paiement qu’il n’avait pas été pris en compte. J’ai contacté le service client qui a refusé, malgré plusieurs demandes, de le prendre en compte. Je ne commanderai plus chez Citadium.
7 décembre 2025
Avis spontané
15 jours d'attente pour une livraison…
15 jours d'attente pour une livraison de chaussures.
Pourtant achat débité dès le lendemain. 1 seul mail annonçant un report de livraison.
Silence radio depuis
8 décembre 2025
Avis spontané
Très déçue
Très déçue . J’ai commandé en ligne des vêtements pour Noël de mon fils fin novembre. La livraison n’est toujours pas faite 15 jours après. Aucune réponse de citadium .
28 novembre 2025
Avis spontané
Je recommande
Excellente expérience produit conforme livraison rapide et sans accroc
Je recommande
11 décembre 2025
Avis spontané
Colis non reçu
Je n'ai toujours pas reçu mon colis, et vous me demandez mon avis ? Dommage.
16 décembre 2025
Avis spontané
Très mauvaise
Très mauvaise, n’a pas respecté son délai de livraison et l’a retardé sur plusieurs jours sans précisions
11 décembre 2025
Avis spontané
Merci à Meg
Merci à Meg , rayon Lacoste !
De très bon conseils , bon suivi client !
Merci à elle pour son professionnalisme
😉
15 décembre 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
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La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.