Jusqu'à ce mail pour donner mon avis cela n’était pas trop mal. Un mail me tutoyant d’office est a revoir, surtout dans l’atténte d’un retour qui avait de tres grandes chances d’être positif!
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Emballage impeccable et livraison rapide. Seule la photo m’a posé un souci. La couleur est beige en réalité c’est bien écrit beige en description mais la photo montre une toque très claire presque écr... Voir plus
Après avoir envoyé un mail suite a un colis livré alors,qu il n est pas au point relais,la moindre des choses est de répondre..visiblement ,le service client est aux abonnés absent... Si la politiqu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Livraison OK mais j’ai utilisé une promotion à laquelle j’étais éligible dès mon premier produit et lors du remboursement du reste de ma commande ils ont gardé une partie de mon bon de réduction qu’il... Voir plus
L'entreprise a répondu
3,6
Moyen
976 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 51 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Les gens ont aussi consulté
Je ne recommande pas du tout
Je ne recommande pas du tout. Toi d’abord injoignable par téléphone, on ne peut pas annuler ou modifier une commande et un mois à me rembourser après réception du retour … services qui laissent à désirer !
2 janvier 2026
Avis spontané
Très bien
Les soldes sont très intéressants sur ce site.
Livraison rapide.
23 janvier 2026
Avis spontané
Rapide et toujours une large gamme de…
Rapide et toujours une large gamme de produits.
17 janvier 2026
Avis spontané
Vive les soldes chez CITADIUM !
22 janvier 2026
Avis spontané
Parfait
Parfait. Large choix de produits, expédition rapide, suivi fiable, je recommande.
28 janvier 2026
Avis spontané
Très belle expérience client de l’achat…
Très belle expérience client de l’achat au suivi du colis jusqu’à la réception et colis très bien emballé, merci 🙏🏻
19 janvier 2026
Avis spontané
Délai de livraison rapide j’ai beaucoup…
Délai de livraison rapide j’ai beaucoup apprécié
31 janvier 2026
Avis spontané
Livraison rapide, article conforme.
Livraison rapide au magasin pickup, retrait simple et rapide.
30 janvier 2026
Avis spontané
Excellent envoi très rapide emballage…
Excellent envoi très rapide emballage très soigné merci
10 janvier 2026
Avis spontané
Délai d'envoi non respecté
11 janvier 2026
Avis spontané
Rien à redire
Préparation rapide,
La Prise en charge du colis par le transporteur a été la phase la plus longue mais très peu (3jours),
Dès le départ du colis j’ai été livré dans la journée !
Rien à redire pour ma commande
22 janvier 2026
Avis spontané
Vous avez annuler ma commande et j'ai…
Vous avez annuler ma commande et j'ai toujours pas été remboursé donc maintenant j'ai ni ma veste ni mes sous :(
20 janvier 2026
Avis spontané
Ne sont pas commerçants !
Ne sont pas commerçants !
Malgré des problèmes avec le site ne cherchent pas à aider les clients…
29 janvier 2026
Avis spontané
Super site
Pourcentage très intéressant au moment des soldes!
Colis reçu rapidement.
19 janvier 2026
Avis spontané
Super commande !
Nickel ! J'avais un petit peur de recevoir ma commande au regard des avis postés...mais en fait, tout s'est bien passé ! Un tout petit peu de retard mais vraiment rien de grave. Les chaussures sont magnifiques et neuves ! Merciiii !
18 janvier 2026
Avis spontané
Super prix plus abordable que d autres…
Super prix plus abordable que d autres sites Livraison rapide et respecté
Je conseil ce site , ravie pour ma 1 ère commande
18 janvier 2026
Avis spontané
Changez de transporteur
Changez de transporteur ! Mon colis a tourné une semaine dans le camion du livreur qui refusait de livrer prétextant que mon point relais était indisponible (il était tout à fait dispo). Finalement il a déposé le colis à 50km de chez moi !!! J’ai appelé Chronopost qui me dit ne pas pouvoir reprogrammer car la livraison a eu lieu. J’avais pourtant alerté (avant livraison) Citadium pour qu’ils prennent contact avec Chronopost. Vues les horaires du point relais où mon colis a été livré je vais devoir poser 1/2 journée… Ça commence à faire cher entre le gasoil et l’absence…
28 janvier 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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