Citroen Avis 5

I telephoned to book my van in after receiving a Safety Recall letter. Despite living 20 miles away I was told I didn’t qualify for a courtesy car but I could have one if I paid £25. I pointed out that the error with the van was made by Citroen and not by me so I should qualify for a courtesy car for free and I did not expect to pay!
When I took my van in I was asked if I was going to come back for it and I said No I was going to wait. I was not shown the waiting area, I was not invited to use the coffee machine that the staff were constantly using so I didn’t know if clients could use it. I was totally ignored from the time of handing over the key and when the key was returned all that was said is ‘It’s done, and it’s out there’. There was no thank you, no goodbye have a safe journey home, absolutely nothing he just walked off.
They do not make you feel welcome and clearly do not bear in mind that it is the customers that come through their doors who pay their wages.

Hatte Kontakt aufgenommen, wegen eines Rostproblems. Kundendienst am Telefon freundlich, die schriftliche Antort auf den Fall, des zuständigen Sachbearbeiters, kann man als Abfertigung betrachten, obwohl ich um ein Telefongespräch zur Erörterung des Falls gebeten habe. Leider ein grosses Qualitätsproblem bei dem betreffenden C4 Cactus. Enttäuschend!!!

Absolute joke ref the product recall. No customer service full stop! Told stop driving, booked in for end September. No help ref getting to work for the next few months. Just sorry, can't help!
No help in sourcing a curtoesy car. Just ring all the dealerships. Explained id already done this, sorry can't help.
Asked if I can put receipts in for travel to and from work while waiting. Sorry can't help.
Asked if I can speak to manager or supervisor sorry no one on shift! I find that hard to believe.
Absolute.joke and now blocked on the social media account so I can't comment!

Guten Tag
Bei meinem Citroen Spacetourer fällt auf dem Dach teilweise schon die Farbe weg. Das nach 6 Jahren, ganz klar ein Problem des Herstellers. Dieser jedoch verweist auf die 3 Jährige Lackgarantie. Der Decklack haftet sehr schlecht bis teilweise gar nicht auf der Grundierung. Leider Intressiert das aber niemanden von Citroen, Kulanz abgewiesen. Bei einem Auto über 50000 Franken nicht gerade das beste Verhalten Kunden gegenüber. Schade, hatte ich doch schon etliche Probleme mit diesem Auto, anscheinend kein Einzelfall laut Lackierer.
Definitiv nicht zu empfehlen, bleibt man nun auf einer Rechnung von 2500 Franken sitzen die nicht mal selbst verschuldet ist. Nur der Garage ein Herzlichen Dank, die sind die einzigen die wenigstens versucht haben etwas zu machen.
Gehofft habe ich das Dank Toyota in der PSA Grup der Standart höher gehalten wird, dem ist leider nicht so, ich binn enttäuscht und kann das an dieser Stelle offen zugeben.
Danke für das Lesen.

Citroe Holiday wird auf Homepage angepriesen und die Händler dazu aufgelistet.
Wenn dann die Händler angerufen werden kennen sie das Produkt gar nicht und geben an es auch nicht im Sortiment aufzunehmen. Auf Anfrage bei Citroen Schweiz wird man dann wieder an Händler verwiesen die von dem Fahrzeug keine Kenntnis haben und es auch nicht in das Sortiment aufnehmen. Finde dieses Marketing Vorgehen extrem Geschäftsschädigend und jenseits von jedem Geschäftsinteressen