Citysac Avis 43

article répondant à mon attente.
par contre erreur dans le libellé de l'adresse de livraison
ce qui a retardé la livraison....

Commande arrivée dans les temps, ultra bien protégée, "on aurait dit un salami emballé dans du plastique très épais" de sorte que je me suis demandé dans quel état serait le sac, et bien contre toute attente il était très joli à la sortie, belle couleur, fonctionnel comme je souhaitais, rien à dire de plus.

Je ne commanderai plus jamais sur ce site qui n’est qu’un intermédiaire en prenant une bonne commission au préalable car la commande vient directement de Chine.
Pour moi c’est uniquement du profit et la qualité est très en deçà de ce qui est proposé. Similicuir et non du cuir comme ils prétendent.
Non recommandable

Encore une fois je me fais avoir, je passe une commande pour un cadeau dernière minute et je vois sur le site expédition possible en 48 heures donc je fonce, je trouve un sac qui a l’air pas mal sacoche pour homme je commande, je valide, je paye tout et là une fois tout effectué je vois livraison sous deux à cinq semaines, donc je me permets d’écrire un mail au site Service Clients pour expliquer ma situation que moi ce sera beaucoup trop tard en deux ou cinq semaines je demande l’annulation de la commande à ce n’est pas possible car c’est déjà expédié en sachant que j’ai passé une commande un dimanche soir à 22h et là je m’aperçois que ce n’est pas un site situé en France alors comme je leur ai dit expédition, livraison, ça porte à confusion. Faites attention en passant donc une commande sur ce site. Évidemment vous ne pouvez pas les joindre par téléphone !!!!!! Sinon ce serait trop facile !
Bref arnaque

Je ne savais pas que ce produit venait de Chine su cela avait été le cas je ne l'aurais pas commandé

Trop longs à répondre

Déjà, il serait plus honnête d'indiquer une adresse en France (en l'occurrence City sac 92 avenue Georges Clémenceau à Garches 92380 qui n'existe pas en tant que commerce).
j'attends toujours l'imprimé de retour concernant ma commande CS-6435

Je ne mets qu'une étoile car a mon sens cela ne vaut pas plus. Je pensais que c'était une société française ? Or mon sac vient de chine ! Plus d'un mois de livraison ! C'est censé être du cuir ... Il s'abîme déjà alors que cela fait que 4 mois que je l'ai ... Je suis déçu ...

Bon produit, conforme à la description

Je suis déçu car je m'attendais à recevoir le même modèle et la même marque"JEEP" que sur les photos du site or ce n'est pas le cas. Il s'agit d'une autre dénomination et le SAV ne m'accorde pas remboursement au motif que c'est la même qualité et apparemment la même marque...

Je suis déçue par l'entreprise car en regardant les sites de vente chinois j'ai vu que les mêmes articles sont vendus 2 a 3 fois moins cher...
C'est un peu une arnaque..

Rien à dire, article conforme
Délai correct.

Je n´ai jamais reçu mon colis de City Sac. J´attendais mon colis et j´ai regardé ma boîte aux lettres plusieurs fois par jour du 20 octobre à 27 octobre pour voir s´il y avait quelque avis de livraison. Le 22 octobre j´ai commencé à chercher par téléphone mon colis chez cainiao. Je leur ai appelé 16 fois. Cainiao (votre livreur) ne saviez pas où était mon colis. Le 21 novembre (un mois plus tard) cainiao a fini son enquête et vous a envoyé une photo, pas à moi. Dans cette photo le colis est dans la boîte nº 20 (la mienne est la 19 et elle a mon nom) c´est-à dire une boîte aux lettres qui est au-dessous de la mienne. Comme le colis a une taille supérieure à la boîte, cette boîte n´a pas pu être fermé et le colis a été dérobé immediatement après sa livraison. Ce colis n´était pas DEDANS ma boîte aux lettres mais DANS la boîte aux lettres d´un voisin et il était complétement visible et facile à être dérobé. Ça a été un montage et jamais cette livraison a existé où une livraison sauvage et le colis a été dérobé ? Un porbleme grave de City Sac est que ne s´occupe pas de si la livraison a été bien faite ou pas

Article conforme

Commande d'une saccoche en cuir. Je me fie à ce qui est marqué: "entreprise familiale"-"livraison rapide"- "français"- "droit de changer d'avis"- "remboursement possible".
Avec le suivi de la livraison, je vois que ça vient de Chine.
Je recois l'article 15 jours après, en "cuir PU" qui veut dire "plastique immitation cuir". Là, ça confirme que je me suis faite arnaquer de 70€.
J'envoie en tout 27 mails pour demander le remboursement. J'ai un délai d'attente de réponse plus ou moins long, soi-disant que mon dossier est à l'étude. Un jour on me propose 10% de remboursement...ça ne couvre même pas les frais de retour.
Au bout du compte, par dépit, j'accepte le remboursement de 50%. Pourquoi? Par ce que j'ai craint que, les 30 jours qui suivent la commande étant passés, ils refusent le remboursement total.
Mieux vaut 50% que rien.
Le site est tellement bien monté qu'on se rend compte trop tard que c'est une arnaque. On ne peut même pas le signaler car il est exploité par une "société" aux USA et hebergé au Canada.Je ne comprends pas qu'il n'est pas fermé. EtJe ne comprends pas que l'on puisse abuser des gens à ce point.
Pour les prochains achats sur le net, la 1ère chose que je vais faire c'est de lire les mentions légale.
J'espère que cet avis va servir!!!!

Commande effectuée le 13 octobre reçu 8 jours après alors que sur le site, il est écrit en 48h !!!

J'ai reçu mon portefeuille en cuir un peu tard car la livraison est un peu longue (c'est pour cela que je ne mets pas 6 *) mais je ne suis pas déçue du produit ! il est très bien conçu et de plus est de bonne qualité ! (il sent bon le cuir lol) Il répond à mes attentes, je pense recommander très prochainement !! bravo !!

Personne réactive. Répond rapidement

Réponse rapide aux questions posées

La qualité est plutôt bonne et c'est pour cela que je mets 4 étoiles. En revanche, nous avons eu bien des difficultés pour la livraison. Entre le fait de pouvoir retourner le sac qui avait un défaut d'origine et l'attente de l'arrivée d'un nouveau sac de même modèle, ça aura pris un certain temps... enfin maintenant nous l'avons et en sommes bien contents !