Claboutique Avis 

Cela fait 1 AN que j'attends un remboursement de clim!
appel, mail... rien ne se passe
faux acte de virement
quoi faire?
J'attends un retour rapide de votre part

Bonjour M & M,
C'est vrai, ma commande n'a pas été livrée à temps. Mais ils m'ont mis en relation avec un vendeur nommé PATRICK ou, je ne sais pas, le directeur de l'entrepôt.
Après avoir rencontré Patrick, tout a changé. Il m'a expliqué très clairement la situation (il y avait une fête républicaine en France + des problèmes de camions, des grèves, etc.) Depuis le jour où je l'ai rencontré, il n'y a pas eu un jour où il ne m'a pas téléphoné !!!
Il s'est tellement intéressé à moi que j'ai passé ma deuxième commande avant la première (Poêle à pétrole paraffine à mèche noir R 3224 X). Commande N° 2945 et 2961

Et depuis hier, mes deux commandes sont arrivées sans aucun problème.
Parfois, il faut donner du temps aux gens, surtout à PATRICK, qui est à la fois un vrai professionnel et un être humain... Il a bon cœur...
Il a même dit qu'il m'enverrait quelques litres de pétrol gratuitement, pour m'avoir fait attendre. Ce n'est pas grave s'il ne l'a pas fait, mon argent n'a pas été perdu,
Il téléphonait tous les jours à la Belgique depuis la France ! Pour évaluer la situation..

MERCI PATRICK et merci Claboutique 😊

J'ai commandé une clim mitsubishi en juillet 2022. on m'a promis à plusieurs reprise la livraison qui n'a jamais été effectuée. Après plusieurs échanges avec un certain Patrick, j'ai demandé le remboursement de ma commande. A ce jour rien n'est arrivé sur mon compte, il m'ont même envoyer par mail un faux avis de virement. Ce sont des voleurs......

Fuyez, vite et loin!!!
Commande passée debut juin 2022 pour une climatisation au prix de 599€.
Une fois le temps de livraison passé j'ai contacté le site, au début par leur messagerie, pour avoir plus de détails. Au départ c'était un problème de transport mais 2 semaines après ça ce transformé en problème d'approvisionnement. Suite à la rupture de stock je demande de me faire rembourser, mais, encore 2 semaines plus tard toujours pas de remboursement.
J'ai contacté donc par téléphone un des responsables qui me promet que j'aurais l'argent rapidement.
J'ai même eu le droit à un faux ordre de virement, que je conserve toujours au cas où on me traiterais de menteur, comme ils ont l'habitude de faire dans leurs réponses.
Bref, j'ai fini par me faire rembourser en deux tranches, une de 199€ et une de 400€, avec un mois d'intervalle entre les deux.
J'ai passé en totalité 70 appelés dont 43 ont abouti à une réponse (je viens juste de les compter dans l'historique), étalés sur 4 mois.
Quatre mois d'énervement, de coups de fil, de mensonges et promesses ainsi qu'une plainte (que j'ai retiré après le remboursement) au Centre Européen des Consommateurs (CEC) France.
Finalement j'ai réussi à récupérer mon argent, mais comme vous avez bien compris, je ne commanderai plus jamais sur ce site.
Je peux faire la preuve de tout mon récit donc, SVP, messieurs et mesdames Claboutique, évitez de dire que je suis un menteur.

Suite à mon commentaire et après un appel reçu de la comptabilité j'ai bien reçu le remboursement souhaité. Une jeune entreprise victime d'une conjoncture difficile et de son succès aussi. Un peu de communication entre personnes raisonnables et tout est réglé.
En ce qui me concerne, tout le monde à droit à une deuxième chance!!

Nom et adresse des personnes qui laisse des avis positifs , ou des complices de ces escrocries ?

Ces voleurs me doivent 2850 € DEPUIS FEVRIER.

Ils s'offusquent des commentaires avec des réponses évasives mais ne répondent JAMAIS sur les remboursements non effectués.

Un business bien organisé , un jour ne ressemblera pas aux autres pour cette bande d' escrocs du net.

Remboursement reçu par virement suite dernière discussion téléphonique avec Patrick

Climatisation commandée il y a 6 mois et toujours rien... La réputation du site et de M DOS SANTOS n'est plus à faire, regardez Ca peut vous arriver sur M6 avec Julien Courbet, vous comprendrez vite.
Bref, pour éviter les ennuis, fuyez vite !

Il a raison Courbet Cpva …..claboutique site nullissime

Visiblement beaucoup de problèmes avec cette entreprise qui affiche des articles disponibles alors qu'ils ne le sont pas vraiment et les clients attendent des mois après avoir été encaissé, c'est ce qu'on nous explique dans l'émission de Courbet sur RTL, où ce site est déjà passé à plusieurs reprises Et cette entreprise n'hésite pas à faire pression sur les clients refusant de rembourser si il y a des avis négatifs de postés, bref a bien réfléchi avant d'acheter

Mise à jour après la réponse de l'entreprise: je ne tiens pas à être client de votre entreprise je préfère m'adresser à des professionnels fiables et sérieux...
Ne vous en déplaise on laisse des avis positifs ou négatifs pour des professionnels qui font correctement leur métier et pas ceux qui se contentent de prendre de l'argent et mettre des semaines ou des mois à fournir ce que vous avez acheté, quand vous finissez par le fournir

Arnaqueur qui passe chez Courbet, dis que les produits sont en stock mais n’a rien.

J'ai effectué un premier achat sur claboutique en 2020 qui s'était bien passé.
Le 9 avril 2022 j'ai à nouveau commandé un climatiseur qui était indiqué en stock. Cette commande a été annulée le 6 juillet car le vendeur ne pouvait pas obtenir l'article chez son fournisseur.
Depuis, le vendeur me promettait un remboursement imminent mais le virement n'a été fait que le 8 septembre (après des relances).

Malgré cette seconde expérience décevante, le site garde ma confiance et je commanderais probablement à nouveau chez eux. Mais je me ferais préciser par e-chat ou par téléphone si les articles sont en stock sur leur dépôt de Toulouse ou bien s'ils sont en stock fournisseur (délais plus aléatoires).

Oui comme Mme Robert et bien d autre nous avons été victime d une arnaque commerciale avec site internet frauduleux avec adresse à Bordeaux fausse ,ni coordonnées …tout est faux , société frauduleuse sans numéro de siret .
Un seul numéro de tél de Patrick Santos est un nom d acteur , il arnaque des gens modestes mets en difficultés d autres .Nous allons réussir à mettre tous ces différents personnages nuisibles hors d usage , et en prison ainsi que des indemnités à verser en préjudice .

C'est un site frauduleux, je cherche à savoir qui est Monsieur Patrick SANTOS, ou il habite, ses numéros de téléphones et ainsi pouvoir les diffuser sur internet à l'ensemble des gens qu'il a arnaquer.... Donc si vous avez des informations merci de mes communiquer je suis impatient de vos retours..... Je me ferai un plaisir de le rencontrer et t'entendre face à face les arguments qu'ils a l'habitude de développer....

Bonjour à tous. Je suis un des multiples clients arnaqué par Claboutique, est ce que l'un d'entre nous pourrait me dire ou se trouve géographiquement le dénommé Patrick ou Olivier Besset ? Je souhaite les avoir en face de moi. Cette question est sérieuse car je ne supporte pas le mépris de cette boîte d'escrocs, qui m'a arnaqué de 600 € et ne me rembourse pas de l'argent prélevé sur mon compte. Par avance merci

Réponse malveillante.
Après 2 effacements et le non respect des règles de Truspilot, Claboutique continue à diffuser des informations personnelles et confidentielles. C'est intolérable!
Il faut savoir qu'il m'a été proposé de supprimer mon avis en échange de la clim en "cadeau". Bien naïf celui qui le croit.
Avec plus de 50% d'avis très négatifs, Claboutique ferait mieux de revoir sa politique commerciale pour améliorer son score de satisfaction.
Je renouvelle ma demande à Truspilot d'effacement systématique de telle réponse.

Commandé un extracteur début avril, jamais reçu, après plus de trois mois et beaucoup de déboires finalement le patron M. Patrick m'a remboursé avec les excuses. On m'a promis le produit offert mais à ce jour je n'ai tjs rien reçu. Finalement, pour avancer et terminer ce travail j'en ai acheté un autre ailleurs dans un magasin sérieux que j'ai reçu en 5 jours.

Bonjour,
J'avais commandé un boitier d'ordinateur sur ce site. Malheureusement le boitier n'était plus en stock et plutôt que d'attendre un retour en stock la personne que j'ai eu au téléphone à procéder à un remboursement instantané !
Très satisfait du service client, personne au téléphone très agréable

ARNAQUE SITE FRAUDULEUX
Commande passée le 23 mars 2022, ensuite un vrai roman de Mr Santos avec une livraison qui allait arriver la semaine prochaine, puis une erreur de matériel suite à son voyage en Espagne, nous avons accepté de changer la référence du bisplit et nous voila repartie pour un tour de camion cette fois, nous sommes au mois de juillet, l'absence de clim nous pose des problèmes forcement, le camion avec nos appareils est soit à Marseille soit à Toulouse et ensuite il se retrouve à Lyon la livraison est prévue le jeudi 7 juillet il faut que nous attendions la journée entière la livraison, mais rien et la commande est annulée par claboutique, nous recevons un mail pour nous en informer ! Le remboursement etait prévu le 27 juillet, la comptabilité nous a adressé un mail, aujourd'hui, le 29 juillet rien sur notre compte bancaire .... ARNAQUE ARNAQUE
Nous avons porté plainte, contacté la répression des fraudes et ouvrir un dossier chez que choisir pour que ce site d'arnaque ferme. Je vais aussi contacter des administrations impots et ursaff car bien sûr pas en règle, on vend sur un site sans siret etc ...

Suite à une erreur de stock avec impossibilité de livrer l'article commandé j'ai été intégralement et rapidement remboursé. Mon interlocuteur, Mr. Santos a suivi cette affaire jusqu'à sa conclusion.