CleanPods Avis 

48
TrustScore 1.5 sur 5

1,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Deckt sich mit allen vorherigen Berichten. Meine Airpods sind nun erst 1 Monat verschwunden. Eine Antwort per Mail bekommt man nicht. Beschwerde bei der Verbraucherzentrale ist raus und über Paypal... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ein Monat Funkstille. Auftrag online gebucht und bezahlt, Rechnung und Versandmarke erhalten, eingeschickt, AirPods ungereinigt zurück erhalten: Sie wurden vom Empfänger nicht rechtzeitig aus der... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Erwartetes Ergebnis: saubere AirPods mit (wieder) guter Klangqualität. Aber: intransparenter Bestellverlauf. Man bekommt kein Update darüber, wie weit die Bestellung ist, ob die eingeschickten AirP... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Leider komplette Geldverschwendung Air pods sind genau angekommen wie sie dort hin geschickt worden sind Bis ich meine air pods wieder bekam vergingen 3-Wochen worauf man auch nicht auf den kunden... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service de ménage

Écrit par l'entreprise

CleanPods ist deine professionelle AirPods-Reinigung. Wir reinigen und desinfizieren deine AirPods 1, 2, 3 oder Pro mit modernsten Mitteln und sorgen für ein frisches und angenehmes Tragegefühl. Probiere es doch einfach mal aus!


Coordonnées de contact

1,7

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

48 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

1,7

Tous les avis

(48)

1 avis reçu au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Gutes P&L-Verhältnis

Versand und Rückversand waren problemlos.
Ich hätte mir zwar ein noch besseres Endergebnis der Reinigung erhofft gehabt, allerdings war der Zustand der airpods vor der Reinigung auch katastrophal.
Von dem her ein gutes Prei & Leistungsverhältnis.

19 janvier 2024
Noté 1 sur 5 étoiles

Nach der Reinigung defekt

Ich habe die AirPods von mir und meiner Mitarbeiterin zusammen zum Reinigen hingeschickt.
Bei meiner Mitarbeiterin geht jetzt das "Mikrofon" nicht mehr richtig, sie kann also damit nicht mehr telefonieren und bei mir ist am rechten AirPod das ANC noch schlechter geworden als vorher.
Auf meine Mail vom 28.12. wurde bislang nicht reagiert.
Geld kassieren und wenn dann was ist reagiert niemand mehr...
Nicht zu empfehlen.

15 novembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Schlechte Organisation, null Kommunikation

Meine AirPods sind immer noch nicht wie angekündigt angekommen. Auf meine E-Mails mit der Bitte mich über den neuen Stand der Dinge zu informieren, hat man nicht geantwortet. Stattdessen bekomme ich ständig Aufforderungen den Service zu bewerten. Stand jetzt: Service eher schlecht, Termin wurde nicht eingehalten und miserable Kommunikation!

25 décembre 2023
Noté 1 sur 5 étoiles

Ein AirPod funktioniert nicht mehr.

Hab die AirPods zur Reinigung gegeben, weil der rechte nur noch sehr leise war und Apple meinte man müsste die die nur reinigen. Selber hab ich es nicht hinbekommen, das der rechte AirPod wieder lauter wird. Dann zur Reinigung eingeschickt und jetzt funktioniert der rechte AirPod garnicht mehr und auf die Mail wird auch nicht reagiert. Schade. Und das Gehäuse wurde wurde garnicht sauber gemacht.

13 décembre 2023
Noté 3 sur 5 étoiles

Gute Reinigung

+ die Reinigung der Airpods ist echt super

- die Gesamtdauer war aber 2-3 mal länger, als auf der Website angegeben

Würde meine Airpods dennoch wieder hier reinigen lassen, da das Ergebnis echt gut ist. Auf die längere Dauer bin ich jetzt vorbereitet.

20 novembre 2023
Logo de CleanPods

Réponse de CleanPods

Hallo Matthias Vogl,
danke für dein Vertrauen in CleanPods.

Ich verstehe, dass du mit unserer Bearbeitungsdauer unzufrieden bist. Wir haben uns hier in den letzten Wochen immer weiter verbessert und können dir inzwischen bei der Buchung schon ein ungefähres Lieferdatum zeigen. Unser Anspruch: Saubere AirPods sind in einer Woche bei dir.

Viele Grüße
dein CleanPods-Team

Noté 2 sur 5 étoiles

Nicht ganz zufrieden…

An sich waren die Kopfhörer und das Case schön sauber. Jedoch war das Gitter der Kopfhörer weiterhin in den Zwischenräumen verdreckt. Ich habe vorher eine Supportanfrage gestellt und gefragt, ob das Gitter danach wieder komplett frei sein würde, leider war es dann doch nicht so. Trotzdem schnelle Antwort, schneller Versand!

3 novembre 2023
Logo de CleanPods

Réponse de CleanPods

Hallo JNG,

danke für dein Vertrauen in CleanPods. Ich verstehe, dass du mit der Reinigung der Qualität unzufrieden bist.
Leider können wir keine 100%igen Angaben machen, bevor wir die AirPods in der Hand haben.

Außerdem habe ich für dich gute Neuigkeiten: Wir haben mittlerweile eine neue Maschine für die Reinigung, mit der wir Verunreinigungen in den Zwischenräumen noch besser entfernen können.

Viele Grüße
dein CleanPods-Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Leider haben die AirPods nicht…

Leider haben die AirPods nicht gereinigt ausgesehen. Das Ohrgitter des linken AirPods war noch so dicht das er leiser war wie der Rechte. Ich habe dann weil es ein Geschenk werden sollte neue gekauft und die alten benutze ich jetzt selbst nachdem ich sie mühsam unter dem Mikroskop gereinigt habe. Alles in allem ein Enttäuschendes Ergebnis. Einzig der Versand hat gut geklappt. Ich kann diesen Service nicht empfehlen.

2 septembre 2023
Logo de CleanPods

Réponse de CleanPods

Hallo Wolfgang Anton Richter,

danke für dein Vertrauen in CleanPods. Ich verstehe, dass du mit der Reinigung der Qualität unzufrieden bist.

Selbstverständlich werden alle AirPods gründlich gereinigt. Gerne hätten wir dir in deinem Fall weitergeholfen, doch leider sehe ich keine Supportanfrage von dir.

Falls du weiterhin Unterstützung benötigst, kontaktiere gerne den CleanPods-Support.

Viele Grüße
dein CleanPods-Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Keine Empfehlung! Es gab keinerlei Kontakt zum Anbeiter…

Es gab keinerlei Kontakt zum Anbeiter der Reinigung. Es wurde angegeben, die AirPods in 3-5 Tagen wieder zurückgesendet zu haben. Gedauert hat es 4 Wochen, und das kommentarlos. Eine Reinigung hat meines Erachtens nicht stattgefunden. Ein Verbessrung des Klangs und des äußeren Erscheinungsbildes ist nicht gegeben.
Leider keine Weiterempfehlung der Firma.

23 septembre 2023
Logo de CleanPods

Réponse de CleanPods

Hallo,

danke für dein Vertrauen in CleanPods. Ich verstehe, dass du mit der Reinigungszeit und der erbrachten Leistung nicht zufrieden bist. Das verstehe ich vollkommen, eine Lieferdauer von einem Monat ist inakzeptabel.

Wir haben mittlerweile unsere Abläufe optimiert und halten die angegebenen Zeiten ein.

Selbstverständlich werden alle AirPods gründlich gereinigt. Gerne hätten wir dir in deinem Fall weitergeholfen, doch leider sehe ich keine Supportanfrage von dir.

Falls du weiterhin Unterstützung benötigst, kontaktiere gerne den CleanPods-Support.

Viele Grüße
dein CleanPods-Team

Noté 2 sur 5 étoiles

Keine uneingeschränkte Empfehlung

Ich würde meine AirPods nicht nochmal hinschicken. Ich habe sie zwar sauber zurück bekommen, allerdings hat es sehr lange gedauert (ca. 2 Monate). Ich habe keine Informationen bekommen und zwischendurch hieß es, dass mein Paket verschwunden sei. Insgesamt kam es mir nicht wirklich seriös vor.

19 mai 2023
Logo de CleanPods

Réponse de CleanPods

Hallo,

danke für dein Vertrauen in CleanPods. Ich verstehe, dass du mit der Reinigungszeit nicht zufrieden bist. Das verstehe ich vollkommen, eine Lieferdauer von zwei Monaten ist inakzeptabel.

Wir haben mittlerweile unsere Abläufe optimiert und halten die angegebenen Zeiten ein.

Gerne können wir dir persönlich mehr darüber erzählen - kontaktiere einfach unseren CleanPods-Support.

Viele Grüße
dein CleanPods-Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Ich warte noch immer...

Ich warte noch immer, trotz mehrfacher Versuche, auf Antwort. Ob per Kontaktformular, Mail oder Chat, man ignoriert mich vollkommen. Mittlerweile bezweifle ich, dass ich meine Airpods je wiedersehen werde.

10 mai 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Betrug,Leider komplette Geldverschwendung

Leider komplette Geldverschwendung
Air pods sind genau angekommen wie sie dort hin geschickt worden sind
Bis ich meine air pods wieder bekam vergingen 3-Wochen worauf man auch nicht auf den kundensupport zurückgreifen kann da er nicht antwortet,würde jeden davon abraten komplette Geldverschwendung und Betrug in meinen Augen

13 avril 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Finger weg!!!

Finger weg! Ich habe meine EarPods ungereinigt, also im Ursprungszustand, zurückbekommen. Zudem hat es einige Wochen, mehrere E-Mails, zahlreiche vergebliche Anrufversuche und letztlich die Androhung von rechtlichen Mitteln gebraucht, um wenigstens mein Eigentum zurück zu bekommen. Absolut unprofessional, unzuverlässig und unkommunikativ.

25 février 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Anwalt eingeschaltet

Vor drei Wochen meine AirPods Pro hingeschickt. Bezahlt hab ich per Paypal.
Seit dem Funkstille. Emails kommen mit ner Fehlermeldung zurück und die Mobil Nummer die im Impressum steht ist grundsätzlich "vorübergehend nicht erreichbar"
Das landet jetzt bei meiner Rechtsschutzversicherung.

8 septembre 2022
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus