Excellent contact avec la clientèle et excellent service, les questions ont reçu une réponse immédiate et des photos supplémentaires ont été envoyées. Traitement rapide et simple. La veste que j'ai co... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Tout est simple avec closet2closet, au showroom comme sur le site. L accueil sur place est d une grande gentillesse, et sur le site, commande comme expedition sont d un professionnalisme parfait
Le produit a été conforme aux attentes, un service de haute qualité. Je me suis trompée dans ma commande, une solution m a été apportée le jour même . La communication est excellente avec les personne... Voir plus
La commande et la livraison se sont parfaitement déroulées. Le problème est que la taille sur le site était indiquée en M-L mais à la réception je constate que l'étiquette du débardeur sous la blous... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Closet2Closet seconde main de luxe et marques tendances. Nous dénichons pour vous les trésors cachés dans les dressings des autres fashionistas !
Coordonnées de contact
France
- closet2closet.eu
4,7
Excellent
149 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Service client super réactif
5 avril 2023
Expedition mais pas totalement neuf
Expedition propre et rapide.
Article un peu abimé malgré la mention "neuf".
Et pas de boite d'origine (loboutin)
16 avril 2023
Réponse de Closet2closet
Bonjour, les chaussures ne comportaient pas de marques a notre connaissance. N'hésitez pas à nous contacter en cas de souci nous sommes toujours à votre écoute.
Top livraison rapide soigné produit…
Top livraison rapide soigné produit qualité prix attractifs
28 mars 2023
La commande et la livraison se sont…
La commande et la livraison se sont parfaitement déroulées.
Le problème est que la taille sur le site était indiquée en M-L mais à la réception je constate que l'étiquette du débardeur sous la blouse indique 36.
Dommage, il serait souhaitable de vérifier vos tailles avant de mettre les articles en ligne
12 mars 2023
Réponse de Closet2closet
Bonjour, nous sommes navrés pour cette erreur de taille ! En ce cas vous pouvez retourner l'article sous 14 jours dès réception de votre colis.
Bonne journée
Déjà deux sacs commandé et…
Déjà deux sacs commandé et tout est parfait !!!
Je recommande fortement ce site, très sérieux qui permets de trouver des pépites de seconde main comme neuves 😍
16 février 2023
Super expérience
Super expérience
Objet conforme à l’annonce
Expédition rapide
Très bonne communication
30 novembre 2022
Closet2closet est fiable et correct…
Closet2closet est fiable et correct dans mon expérience. Merci pour leur service.
14 décembre 2022
Bonne experience globale
Bon processus d’achat sur le site.
Un petit bemol : un chewing-gum etait collé à la chaussure, certes on le voyait un peu sur les photos, j’aurais aimé qu’il soit retiré pour la vente. Un petit nettoyage des chaussures (cirage etc.) peut etre un plus
14 décembre 2022
Magnifique paire d’oreilles chanel
19 novembre 2022
Tres bon accueil et réponse très rapide…
Tres bon accueil et réponse très rapide par mail.
Satisfaite de mon achat
30 octobre 2022
Belle expérience
Belle expérience ! J’avais des questions avant d’acheter mes 2 t-shirts et la réponse est venue très rapidement.
Merci !!!!!
3 novembre 2022
Tres contente !
Super service rapide produit conforme à la description et Chloé est très réactive aux messages ! Merci bcp !
30 septembre 2022
Oui ça existe encore
Oui ça existe encore ! Un site à taille humaine (la boutique dépôt vente est à Paris) Ou l’interlocutrice est à l’écoute, vous conseille gentiment. Vous êtes livré hyper rapidement et vous pouvez renvoyer sans problème si ça ne convient pas. Vous êtes remboursé dès réception du colis. Pas comme certains sites où Soi disant il y un contrôle et une estimation (payant bien sûr) et qui laisse passer des articles avec des défauts alors qu’ils sont déclarés en très bon état ou bien des pointures fausses 37 FR (declaré dans la description) alors que c’est 37 IT. Et lorsque vous osez faire une réclamation vous avez à faire à des personnes qui ne vous écoutent même pas et dont le seul but est de vous décourager à aller plus loin. Je ne parle pas de Vinted jusqu’à maintenant je n’ai pas eu de problème. Closet2Closet je mets 10/10 !
24 septembre 2022
Toujours des produits de qualité En…
Toujours des produits de qualité En très bon état Rapport qualité prix excellent et envoi rapide
11 août 2022
Service excellent
Service excellent, l équipe est très réactive et au top. Livraison au Maroc parfaite et rapidement.
Merci beaucoup pour le service
3 août 2022
Je suis absolument ravie de mon achat
Je suis absolument ravie de mon achat,
L’envoi a été rapide et très soigné ! Avec en plus un certificat de vente
Je recommande a 100% ce site très sérieux
10 juin 2022
C’est service rapide
C’est service rapide. L’article correspond à la description. Belle achat. Merci infiniment.
8 juin 2022
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.