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4,9
Excellent
486 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Exellent
Exellent , c’est sécurisé , l’envoi est rapide je recommande fortement !
26 février 2026
Avis spontané
Mécontente à 300%
Je me dois d'être honnête et à ce jour je suis totalement mécontente car je n'ai toujours pas reçu mon colis. La societe de livraison COLIS PRIVE a enquêté et j'ai reçu un mail précisant qu'en effet le colis n'a pas été livré. Je l'ai transmis à Coldfashion qui m'a dit enquêter à son tour. A ce jour, je n'ai toujours pas pu offrir le cadeau de noel à mon fils mais par contre j'ai bien payé cet achat. C'est donc scandaleux !!! J'espere avoir un remboursement apres avoir déposé cet avis mais j'aurais préféré réglé cet incident en dehors de cette plateforme.
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Coldfashionmarket
Hey Nathalie,
We’re very sorry for the inconvenience and understand how frustrating this situation is. According to the carrier, the parcel is marked as delivered, which requires an official investigation before we can proceed with a refund or replacement.
We sent you the required investigation form two weeks ago, but unfortunately we haven’t received it back from you yet. As soon as we receive the completed document, we can immediately continue the process and assist you further.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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