Colisimo Avis 44

bonjour,
j'ai reçu un avis sur ma messagerie internet pour m'indiquer que ma livraison aurait lieu lundi 18 décembre sans précision du créneau de passage. Donc mon ami s'est organisé pour rester au domicile toute la journée. Personne n'est passé et personne ne nous a prévenu. Nous sommes vendredi, toujours aucune livraison et aucun message. J'ai envoyé une réclamation à Colissimo il y a 2 jours, aucune nouvelle. Notre colis était urgent. Le manque de professionnalise de Colissimo sur ce coup là est vraiment plus qu'évidente !!

Faire une commande et pas la recevoir car selon le vendeur l'adresse n'est pas bonne alors que pour TOUTES mes commande j'ai mis ses cordonées la c'est pas très qualifier ou manque d'experience la prochaine commande je me renseignerais si c'est colisimo ou pas qui livre .

De la paresse au plus haut point. Restée le samedi toute la journée afin de recevoir le colis et recevoir un mail ce jour me disant que le colis n'avait pas pu être livré cause de mon absence. Je pense plutôt que le facteur n'avait pas envie de bouger sa fat graisse et de monter 4 étages ! Un appel aurait suffit afin d'éviter des allers retours pour rien : Très mauvaise prestations, incompétence et paresse. Bref, à eviter.

Vols! Pertes! Employés qui ne prennent pas la peine de sonner et dépose direct un avis de passage. Un vrai désastre le service de la poste.

Délai de livraison très souvent dépassé, et certains livreurs ne prennent même pas la peine de venir jusqu'à la porte d'entrée, c'est beaucoup mieux pour eux de mettre directement un avis de passage pour "absence ". Heureusement que la poste ne doit pas payer de pénalité de retard sinon ça serait directement la faillite ! En tout cas dès que les sites proposent d'autres sociétés, je prends un autre transporteur.

Bonjour
Oui malheureusement le service de colisimo est extrêmement mauvais. Voici les différents incidents que nous avons subis en moins de 15 jours.
Les livreurs qui ne sonnent jamais chez vous et déposent systématiquement un avis de passage (plusieurs fois en 15 jours) alors que nous étions présents à plusieurs personnes dans l'appartement.
Cas plus grave, dans les même conditions présents dans l'appartement mais le livreur ne sonne pas et dépose le colis dans la boite aux lettres alors que le colis est plus long et plus large que la boite, mais il force la fermeture de la boite. Résultat nous ne pouvons plus ouvrir notre boite aux lettres, nous n'avons plus accès à notre courrier (infraction pénale). Vous contactez colisimo et la réponse est quelqu'un passera dans un délai de 5 jours ?????????. Au final comme nous avions contacté aussi la poste c'est un responsable de la poste qui a débloquer notre boite aux lettres. Colisimo est passé 24 heures plus tard mais toujours sans venir sonner à l'appartement pour nous signaler leur passage (alors que nous étions présents chez nous).
Ce comportement est inacceptable car l'état des colis doit être vérifié à la livraison pour pouvoir émettre des réserves et parce que le blocage avec des colis c'est déjà produit à plusieurs reprises dans notre immeuble.
Bien cordialement
Michel

Colissimo n'aurait pas été en mesure de livrer un petit colis au motif que l'adresse fournie était incomplète. Cette information m'a été transmise par une lettre envoyée par Colissimo à cette même adresse. Dommage que le colis n'entre pas dans l'enveloppe :-). Pour parfaire la médiocrité du service, par deux fois, l'attente téléphonique a été supérieure au double du temps annoncé. La première fois, il m'est indiqué que le colis sera livré sous 48 heures. Après trois jours, quand j'obtiens enfin une interlocutrice à l'élocution très approximative, celle-ci m'indique que le traitement n'a pas encore été effectué. J'ai opté pour la récupération dans "le bureau de poste le plus proche de chez moi". Espérons qu'ils en connaissent l'adresse. En bref, je suppose que l'on peut parler d'incompétence, j'éviterai donc toute livraison par Colissimo sur mes prochaines commandes.

livraison respecté dans les temps d'un article que j'ai commandé sur un site en ligne

Colis envoyé à BRUXELLES le 01/04 en Colissimo international avec signature (un objectif photo) le suivi est depuis le 02/04 bloqué sur la plateforme de tri de Toulouse Midi Pyrénées à 50 kms et il est déjà "égaré"
malgré 3 réclamations sur le site pas de réponse et montage ce matin par téléphone d'un 4 ème dossier de réclamation, il va me falloir attendre maintenant une réponse qui me sera fournie sous 40 jours!!!! en attendant mon acheteur Belge reste débiteur d' une dépense conséquente sans avoir l'assurance d'être convenablement indemnisé......en résumé 16,50 de frais d'envoi pour un service pareil c'est vraiment à vous dégoutter !!!!

3 semaines et j’attends toujours colis renvoyer a expéditeur ensuite livré tel date on attend comme un ... re mail retard livré demain toujours comme un ... bloqué chez moi tu leur envoyé un mail avec numéro tel mes il appel pas rien boite a déconseiller aucun sérieux je les remercies pour la perte de temps et d'argent) bon j’attends j'y crois plus
IL ME FOUTE BIEN DANS LA M....

Sur 3 commandes avie de passage une foi mi en boule et jeter par terre, 2ème fois posé sur la boîte au lettre au lieu de dedans, 3 eme fois jeter dehors. La dernière livraison le carton ne rentrait pas dans la boîte au lettre, j'ai chopé le gars l'enfoncer avec le pieds

Toujours reçu en état .. a recommandé !

livraison dans les temps

Colis reçu dans les temps

Un avis de passage non déposé dans la boite, 45 minutes d'attentes à La Poste.... bref.... service nul

Le concept est intéressant et très utile pour ne pas avoir à faire le déplacement soi-même.

Commande docteur discount reçu sous 24HOO par colissimo