COLIS PRIVE Avis 

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TrustScore 3.5 sur 5

3,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 75 280 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. De nombreux clients apprécient la rapidité des livraisons, le suivi efficace des colis et la conformité des produits reçus. Plusieurs soulignent également le professionnalisme et l'amabilité des livreurs, ainsi que la réception des colis en bon état ou déposés en lieu sûr. Cependant, de nombreux utilisateurs ont signalé des problèmes de livraison, avec des colis non reçus, déposés sans avis ou à des endroits inappropriés, voire retournés à l'expéditeur. Certains ont également reçu des colis endommagés ou ouverts, et déplorent un manque de communication ou un comportement peu professionnel de certains livreurs.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent le service de livraison ambigu, avec de nombreux avis faisant état de problèmes... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service, certains le décrivant comme parfait, rapide et... Voir plus

Product

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le produit. Certains consommateurs ont exprimé leur... Voir plus

Staff

Les gens signalent des expériences ambigues avec le personnel. Certains clients ont rencontré un personnel... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec la qualité, certains clients rapportant des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

La société en elle même semble se bonifier, (avant y mettait tout en point relais sans tenter de livrer...). Là, difficile de se comprendre avec le livreur qui ne parlais pas bien français. Donc livr... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Colis privé ou livraison qui va bien mais que trop rarement... cette fois le colis pas livré dans le bon point relais, qui était fermé quand je suis venu mercredi, j'ai dû contacter le commerçant pu... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Colis déposé proprement à l'abri du visuel extérieur, à l'entrée de mon jardin vers 16h.... Hélas je n'ai vu le mail que le lendemain (colis a supposé dans boîte aux lettres) et il a plu toute la nuit... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Le colis est arrivé rapidement à mon adresse. L'avance du colis est envoyé par mail, ce qui est rassurant durant l'attente. Le carton était un peu abîmé sur les coins mais ça n'a pas eu de répercution... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Service logistique
  2. Service de courrier et de livraison

Écrit par l'entreprise

Créé en 2012, Colis Privé est devenu le premier opérateur postal privé en France. Spécialiste B2C des livraisons de colis à domicile et en relais, l’entreprise propose un portefeuille complet de solutions de livraison adaptées aux besoins du e-commerce, avec des délais de 24H à 48h. Depuis 2022, Colis Privé est sous la gouvernance de CEVA Logistics, filiale logistique du Groupe CMA CGM


Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

171 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,5

Tous les avis

(171 337)

74 148 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour
Le retrait du colis s’est très bien passé. Rien à ajouter. Merci

10 août 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour quand on commande 3 flacons…

Bonjour quand on commande 3 flacons pour un certain prix ( 109 € )et que le colis n ens contient 1 on est forcément déçu et on a l impression de s être fait avoir et que faire ?

10 août 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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