Colors Clothing Avis 

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Noté 1 sur 5 étoiles

WARNUNG! NICHTS BESTELLEN!! Ich hatte vor ca 3 Monaten einn von diesen Super Bhs bestellt und bezahlt. Er ist niemals angekommen ind ich habe auch keine infovdazu erhalten. Ich schreibe erst jet... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Ich habe eine Hose bestellt mit einer angekündigten Lieferzeit von 1-2 Tagen. Das Paket kam erst nach 2,5 Wochen an – und in einem Zustand, der nicht akzeptabel ist. Der Karton war komplett zerstört u... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Am 1.12. habe ich ein Shirt als Weihnachtsgeschenk bestellt und eine Bestätigung erhalten. Habe am 17.12. den Versand angemahnt, bekam nur eine Mitteilung über deren Eingang. Habe bis Weihnachten... Voir plus

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Noté 2 sur 5 étoiles

Im November 2024 habe ich während der Black Friday Aktion drei Bestellungen aufgegeben. Bis heute, Ende Februar 2025, habe ich weder eine Lieferung noch Status-Informationen zur Sendung/Bestellung e... Voir plus

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Noté 1 sur 5 étoiles

ACHTUNG SCAM

Die Klamotten von Colors sind zwar schön, aber wenn man diese zurückschickt erhält man kein Geld zurück und die Retouren werden storniert, obwohl diese fristgerecht und unbenutzt zurückgeschickt wurden. Ich empfehle niemanden dort zu bestellen. Wer dort bestellt ist selber schuld. Denn falls Klamotten nicht passen sollten, kriegst du kein Geld zurück.

10 juillet 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Retourenabwicklung mangelhaft

Leider funktioniert die Retoure überhaupt nicht. Die Funktion auf der Website, die hierfür vorgesehen ist, ist fehlerhaft. Mittlerweile habe ich mich dreimal über die angegebene E-Mail gemeldet, ohne das ich eine Antwort erhalten habe. Ich rate ganz dringend davon ab, bei dieser Firma zu bestellen.

9 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Refounds sind ein Problem

Die hose war zu klein, hab sie zurückgeschickt, retoure wurde am 16 Juni verarbeitet und reviewed aber bis heute hab ich das geld nicht. Support meinte dass es bis zu 14 Tagen dauern kann bis mein geld wieder bei mir ist. Diese 14 tage sind vorbei. Schlimm ehrlich. Der einzige stern nur dafür dass mein Paket überhaupt ankam und dafür dass der Service überhaupt antwortet, shout out Marie an der stelle. Die Qualität der Raw denim war auch schlecht, die Berschka raw denim shorts vieel besser.
Order: 2222328

30 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr tolle Seite

Sehr tolle Seite, hier gibt es viele verschiedene Kollektionen die mich sehr angesprochen haben, würde jederzeit wieder dort bestellen.

24 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Massive Unfähigkeit oder Kalkül

Erstattung der Retoure hat über 3 Monate gedauert. Customer Service antwortet sporadisch und beteuert, dass daran gearbeitet wird. Es passiert nichts. Am Ende nur mit PayPal gelöst bekommen und auch erst im 2. Versuch (erst noch frech niedrigeren Betrag versucht zu erstatten). Wenn man keinen Bock azf den Stress hat, Finger weg. Entweder massive Unfähigkeit oder sogar Kalkül am Werk.

25 mai 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Sehr gutes Design

Coole Produkte mit außergewöhnlichen Designs zu fairen Preisen.
Schneller Versand.
Etwas zäh im Refund - aber Paypal hat es gerichtet.
Danke Euch.

10 mars 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Rückerstattung nie erhalten

Ich habe meine Bestellung retourniert da sie mir nicht gepasst hat und mein Geld bis heute nicht zurück erhalten.

Edit 17.5.25: Ich habe endlich meine Rückerstattung erhalten!

7 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Retoure Erstattung längst überfällig

Ich warte seit über einem Monat auf eine Rückerstattung meiner Retoure, die Mitte Februar bei
Colors Clothing erfasst und bestätigt worden ist. Eigentlich schade, mein Sohn würde da auch in Zukunft bestellen wollen, aber nicht mit dieser Erfahrung.

17 mars 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Ich habe zur Blackfriday-Aktion die…

Ich habe zur Blackfriday-Aktion die Waxed Denim gekauft...
Vor zwei Wochen ist sie angekommen und entspricht absolut gar nicht den Produktbildern. Die Hose wurde bereits vor ca. einem halben Jahr released und man sieht deutliche Unterschiede zu meiner!!
Außerdem ist ein großer Fleck auf der Hose.
Nach unzähligen Emails habe ich immernoch keine Stellungnahme...
Unfassbar!

6 mars 2025
Avis spontané
Logo de Colors Clothing

Réponse de Colors Clothing

Hallo Jonas,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback – und natürlich tut es uns leid, dass du enttäuscht warst.

Die Waxed Denim wurde bereits vor längerer Zeit gelauncht und dann zur Black Friday Aktion nochmal als Pre-Order gerestockt. In dieser Phase gab es, wie auch vorher, leichte Unterschiede in den Waschungen – jede Hose ist handveredelt und damit ein Unikat.

Dass du einen Fleck auf der Hose hattest, entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch – dafür entschuldigen wir uns aufrichtig.

Die Produktbilder wurden mittlerweile angepasst, um die individuelle Optik besser widerzuspiegeln. Auch wenn das ursprünglich nicht der Auslöser war, nehmen wir solche Rückmeldungen natürlich ernst.

Die Rückerstattung ist inzwischen erfolgt – trotzdem verstehen wir deinen Ärger, besonders wenn die Kommunikation holprig lief. Wir arbeiten daran, unseren Kundenservice weiter zu verbessern.

Danke nochmal für dein Feedback. Wenn noch etwas offen ist, melde dich gerne direkt bei uns!

Beste Grüße
dein COLORS Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Nach 3 Monaten immernoch kein Geld zurück

Anfang November bestellt, Sachen im Wert von 400€ zurückgeschickt und bis heute (Ende Februar) warte ich auf mein Geld, Kundenservice antwortet anfangs mit der Entschuldigung, dass beim Sortieren was falsch gelaufen ist und antwortet dann auf keine weitere Mail.

27 février 2025
Logo de Colors Clothing

Réponse de Colors Clothing

Hallo Daniel,
danke für dein Feedback – und vor allem für deine Geduld.

Es tut uns wirklich leid, dass es bei deiner Rücksendung zu so viel Verzögerung gekommen ist. Da ist beim Sortieren tatsächlich ein Fehler passiert, was absolut nicht unserem Anspruch entspricht. Dass du danach keine Rückmeldung mehr bekommen hast, ist ebenfalls nicht okay – dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.

Die Rückerstattung wurde inzwischen abgeschlossen. Auch wenn das letztlich geklärt ist, verstehen wir deinen Ärger und nehmen dein Feedback ernst, um solche Abläufe künftig zu verbessern.

Wenn du noch Fragen hast oder etwas offen ist, melde dich gerne jederzeit direkt bei uns.

Beste Grüße
dein COLORS Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Nein, danke

Der von uns im Dezember bestellte Pullover hatte Löcher und wir haben ihn auf eigene Kosten als Paket zurückgeschickt, dieses Paket kam als unzustellbar wieder zu uns zurück.
Wir haben den Pullover erneut zu Colors Clothing geschickt und er ist laut Sendungsverfolgung auch Ende Januar bei Colors Clothing eingeliefert worden.
Rückzahlung kam allerdings erst nach Einschalten des Paypal Käuferschutzes.
Ich werde nicht mehr dort bestellen.

21 février 2025
Logo de Colors Clothing

Réponse de Colors Clothing

Hallo Carina,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback – und es tut uns wirklich leid, wie dein Fall verlaufen ist.

Der Zustand des Pullovers bei Lieferung entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsanspruch, dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Dass dein erstes Paket aufgrund unseres Umzugs als unzustellbar zurückkam, war sehr unglücklich – das hätten wir klarer kommunizieren müssen.

Die zweite Rücksendung ist Ende Januar bei uns eingegangen, und die Rückzahlung wurde schließlich über den PayPal-Käuferschutz abgewickelt – das hätte definitiv reibungsloser laufen sollen.

Wir verstehen deinen Frust absolut. Auch wenn du dich gegen eine weitere Bestellung entschieden hast, danken wir dir für dein Feedback – es hilft uns, besser zu werden.

Beste Grüße
Dein Colors Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Katastrophaler Kundenservice und Betrug…

Katastrophaler Kundenservice und Betrug – ich habe ein Produkt zurückgesendet und warte, trotz mehrfacher Anfragen und über eines Monats Wartezeit, immer noch auf die Rückerstattung. Nie wieder werde ich bei dieser Firma kaufen!

19 février 2025
Avis spontané
Logo de Colors Clothing

Réponse de Colors Clothing

Hallo Emma,

vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du mit unserem Service unzufrieden bist. Wir verstehen deinen Frust und entschuldigen uns für die lange Wartezeit. Aufgrund des hohen Aufkommens nach der Black Friday Aktion kam es leider zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Rücksendungen und Rückerstattungen, was wir sehr bedauern.

Wir möchten dir jedoch versichern, dass deine Rückerstattung bereits vor längerer Zeit vorgenommen wurde. Es tut uns leid, dass dies nicht schneller kommuniziert wurde. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.

Vielen Dank für dein Verständnis, und wir hoffen, dich trotz dieser Erfahrung in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße,
Dein Colors Team

Noté 2 sur 5 étoiles

Bestellungen

Im November 2024 habe ich während der Black Friday Aktion drei Bestellungen aufgegeben. Bis heute, Ende Februar 2025, habe ich weder eine Lieferung noch Status-Informationen zur Sendung/Bestellung erhalten. Ich muss mich zum zweiten Mal beim Kundenservice melden und mich beschweren. Dies ist eine absolute Frechheit.

Nachtrag vom 22.02.25: Erfreulicherweise habe ich alle Bestellungen erhalten, allerdings keine Antwort oder Erklärung vom Kundenservice bekommen. Ich finde es trotzdem sehr schade, dass erst auf Nachfrage Bestellungen und Retouren bearbeitet werden.

19 février 2025
Avis spontané
Logo de Colors Clothing

Réponse de Colors Clothing

Hallo Denise,

vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du so eine frustrierende Erfahrung gemacht hast. Wir verstehen deinen Ärger über die langen Wartezeiten und die mangelnde Kommunikation. Leider kam es während der Black Friday Aktion aufgrund des hohen Bestellvolumens und logistischer Herausforderungen zu Verzögerungen, die wir nicht vorhersehen konnten.

Es freut uns, dass du deine Bestellungen schließlich erhalten hast. Auch die zugehörigen Retouren wurden bereits erfolgreich bearbeitet. Wir entschuldigen uns, dass du trotz deiner Anfragen keine zeitnahe Antwort vom Kundenservice erhalten hast. Dies entspricht nicht unserem Standard, und wir arbeiten daran, unsere Prozesse und Kommunikation zu verbessern.

Vielen Dank für dein Verständnis, und wir hoffen, dich trotz dieser Erfahrung zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße,
Dein Colors Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Absolute Enttäuschung!

Absolute Enttäuschung!
Ich habe Ende November eine Bestellung aufgegeben und bis heute keine Aktualisierung erhalten. Der Support antwortet auf keine Mail und man erhält keine Erstattung, bis man mit rechtlichen Schritten droht.
Jede Erstattung dauert wochenlang, wenn man überhaupt eine erhält.
Bitte fallt nicht darauf rein!!

18 février 2025

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