Low Lights Studios Avis 

I placed an order with Lowlights Studios and returned two clothing items. Unfortunately, there was no clear return policy to be found anywhere on their website, leaving me to figure out the entire return process myself.

I eventually had to arrange and pay for the return shipment through DHL on my own. It has now been over a week, and I still haven’t received any update or communication regarding my return.

This is absolutely disgraceful customer service. Customers should not have to chase basic information or be left completely in the dark after returning their items. The lack of transparency and communication is unacceptable and makes the entire experience feel extremely suspicious.

I expect a proper update on my return and a clear explanation of when I will receive my refund. This is no way to treat paying customers, and I would strongly advise others to think twice before ordering from this company.

Meine Bestellung wurde vom Versanddienstleister zurückgeschickt ohne, dass ich sie je erhalten hätte. Der Customer Support reagiert auf keine einizige Anfrage. Ich habe nur eine automatisierte Mail bekommen, dass mein Refund auf dem Weg ist, obwohl ich die Rücksendung nie beantragt habe. Da läuft etwas sehr schief beim Versand...

Finger weg!
Aufgrund der unerwartet schlechten Qualität habe ich die bestellten Artikel auf eigene Kosten zurückgeschickt.
Ich warte jetzt schon seit 2 Monaten auf mein Geld. Vom Kundendienst wird man einfach ignoriert.
Werde ihnen nun eine Frist setzen, sollte ich das Geld bist dorthin nicht zurückbekommen regelt das mein Anwalt.😉

Zwei Artikel waren fehlerhaft. Direkt nach der ersten Wäsche hat sich einer verformt und beim anderen sind Nähte aufgegangen. Seitdem versucht mich der Kundenservice abzuwimmeln und lässt sich ewig Zeit für Antworten. Aus gutem Willen wird mir aber noch ein 10% Gutschein angeboten ;) Lasst euch nichts einreden von wegen guter Qualität. Für die Preise ist die Qualität absolut schlecht, sogar H&M ist hier besser.

Qualität super und Sachen kamen auch schnell an :)

Die Ankunftszeit war schneller wie erwartet und die Qualität überragend

Ich warte seit 2024 auf meine Bestellung. Werde seit 1.5 Jahren ignoriert.

Während neue Kollektionen verkauft werden, sitze ich hier ohne Geld.

Bitte erstatten sie meine Zahlung!

Alles top geklappt

Im November bestellt und drei Wochen später noch nichts von der Bestellung gehört. Sollte 2 -3 Werktage Lieferzeit haben. Auf Rückfragen wird nicht geantwortet. Versuche jetzt die Bestellung zu canceln.

Komplette Katastrophe, ewig lange Lieferzeiten, leere Versprechungen, man sendet mir einfach eine falsche Größe zu und erwartet dann noch, dass ich die Versandkosten für die Retoure selber bezahle? Sowas habe ich noch nie erlebt, bitte bestellt dort niemals!!!!

Gute Qualität und schneller Versand

Ein gutes Design und gute Qualität

Alles top, wie immer

Nach der Übernahme eines neuen Investors wurde angekündigt die Ware nun schnell zu verschicken. Ich warte nun seit 2 Wochen auf den Versand. Der „neue und verbesserte Kundenservice“ antwortet auch nicht. Sehr schade, da die Artikel immer Super Qualität hatten

alles supi, qualität top, lieferung so wie angegeben, und mega designs natürlich

Die brand ist sehr gut und bin mit dem schnitt top zufrieden

Sehr gute brand gute pieces une gute qualität 💯