Low Lights Studios Avis 

Ich hab da jetzt schon mehrmals bestellt. Jedesmal braucht die Lieferung schon 2-4 Wochen und dann sind die auch noch richtig unkooperativ. Wenn ihr auch noch was zurückschickt, dann könnt ihr für immer warten bis ihr euer Geld zurück kriegt.

hab was bestellt vor zwei monaten und habe immernoch nichts bekommen, auf supporttickets wird nicht geantwortet, insta dms werden ignoriert. Kauft den kram nich die schaffens scheinbar wiedermal nicht ihren versand in den griff zu bekommen.

Für den Preis ist die Qualität eine Katastrophe. Nach 2 mal Waschen fusselt der hoodie und die Nähte gehen auf. Die Qualität der Verarbeitung lässt zu wünschen übrig. Ich habe lange überlegt mir das Produkt zu kaufen und dann wurde ich maßlos enttäuscht. Lasst die Finger davon.

Bought 2 items over 2 weeks ago. Expected shipping was labeled as 1-3 days. Haven‘t received any shipping information yet nor are they responding to my mails.

Saftladen, warte seit dem 6 Oktober auf mein Paket.

Heute ist der 22. November immer noch nichts erhalten.
Support ist auch nur deko.

Wird echt Zeit für Anwälte.

There website should be shut down. It has been 2 months since I have ordered and I have had no updates. The company does not respond to any emails. Complete scam. Get them gone

Ich habe Anfang August etwas bestellt und seit heute noch immer keine Rückerstattung erhalten! Ich habe mich mehrmals gemeldet und doch nur eine Rückmeldung erhalten mit der Frage wie denn die Sendungsnummer lautet. 2 Wochen vorher habe ich das Ganze via Mail angekündigt inklusive Sendungsnummer und das einzige was man mich fragt ist wie diese denn lautet... Lächerlich!

Tut euch selbst den Gefallen und meidet den Store, da man mit denen nicht auf einen Nenner kommt. Egal wie cool die Kleidung ist.

Am 3. Oktober bestellt, bis heute nicht angekommen, keine Antwort auf Support Ticket, keine Erstattung. PayPal eingeschaltet, Lowlights meldet sich auch bei PayPal nicht. Wenn der PayPal Claim nicht erfolgreich ist, wird Anzeige erstattet. Zudem habe ich vorher schon einmal 2 hosen bestellt und 2 T-Shirts bekommen habe die beiden T-Shirts zurückgesendet und mein Geld nie wieder bekommen.

Am 22. Oktober bestellt, bis heute nicht angekommen, keine Antwort auf Support Ticket, keine Erstattung. PayPal eingeschaltet, Lowlights meldet sich auch bei PayPal nicht. Wenn der PayPal Claim nicht erfolgreich ist, wird Anzeige erstattet.

Ich habe vor etwa zwei Monaten drei Sweatshirst bestellt. Seit dem habe ich nur eine Bestellbestätigung erhalten. Versendet wurde nichts. Ich habe den Kundendienst auf drei Verschiedene Art und Weisen kontaktier und das bis zu 20 Mal. Ich bekomme keinerlei Rückmeldung. Mein Geld ist nun also einfach Weg. Von der Verbraucherzentrale bekommt man nur Unterstützung, wenn man noch mehr Geld bezahlt. Bestellt nichts ihr werdet weder die Ware noch euer Geld wieder sehen.

Am 03.10. bestellt. Die Sendung wurde am 10.10 bei DHL elektronisch angekündigt (nie verschickt), angekommen ist bis heute (19.11.) jedoch nichts.
Mehrere Emails geschrieben aber auch da keine Antwort erhalten.
Absolute Frechheit, die Marke wird definitiv boykottiert ab jetzt.

Größte Müll-Marke. Warte fast einen Monat auf meine Bestellung. Über den Support oder Sonstigen Kontaktmöglichkeiten erreicht man selbstverständlich niemanden. Bin sehr enttäuscht, da ich vorher eigentlich großer Fan der Klamotten war. Nach dieser Bestellung ist davon leider keine Rede mehr.

Ware kam erst nach 3 Wochen. Der Retourenschein ist auf der Webseite auch seeehr gut versteckt (obwohl der Rückversand selber bezahlt werden muss). Nun warten wir seit knapp 3 Wochen auf unser Geld. Auf Mails wird nicht reagiert.

Absolut unseriös! Bitte nicht dort bestellen. Warten seit 7 Wochen auf unsere Bestellung. Mehrmals kontaktiert keine Antwort erhalten. Über Paypal Käuferschutz einen Fall eröffnet immer noch keine Reaktion von deren Seite!

Hände weg. Warte seit dem 29.09.24 auf meine Ware. Kundenservice reagiert nicht, egal auf welchem Weg. Geld ist abgebucht. Absolut unseriös. Ich rate jede jedem von einer Bestellung ab.

Warte seit einem Monat auf mein Paket was angeblich versendet wurde. Es wurde keine Sendungsnummer bereitgestellt. Auf E-Mails wird auch nicht reagiert.
Bei der Bestellung wurde von Klarna bereits gewarnt, dass es bei diesem Händler häufig zu Beschwerden kommt. Nun kann man auch garnicht mehr mit Klarna zahlen, was mutmaßen lässt, dass Klarna den Händleraccount gesperrt hat. Ich kann nur abraten hier zu bestellen.

Am 23.09 bestellt, bis heute keine Ware erhalten. Vor 3 Wochen wurde ich vom Support vertröstet, dass die Etikettenerstellung bei DHL durch ein Systemfehler nicht möglich war und das Problem gelöst ist, sich aber aufgrund des hohen Bestellaufkommens der Versand noch etwas verzögern kann.

Bis heute kein Update zu meiner Bestellung bekommen, auf weitere Anfragen reagiert der Support nicht. Bei Low Lights Studio steht die User Experience an unterster Stelle.

Update 27.11: bis dato nichts erhalten. Auf weitere Anfragen reagiert der Support auch nicht mehr. PayPal-Fall wurde eröffnet. Ausdrückliche Warnung hier zu bestellen, ihr werdet eure Produkte nicht erhalten.

Ich schreibe selten Bewertungen, aber in diesem Fall komme ich nicht drum herum. Dieser Shop ist schlichtweg eine Frechheit, und im besten Fall sollte niemand mehr hier bestellen. Am 10.10. habe ich eine Bestellung aufgegeben und am 14.10. eine Versandbestätigung erhalten – allerdings wurde das Paket laut DHL lediglich elektronisch angekündigt, was bedeutet, dass die Ware bis heute im Lager liegt. Auf meine E-Mails erhalte ich keinerlei Antworten. Zum Glück habe ich mit Klarna gezahlt und dort das Problem gemeldet. Ich habe Low Lights Studios nun aufgefordert, die Ware innerhalb von drei Tagen zu versenden oder die Bestellung zu stornieren. Ob ich eine Antwort bekomme, bezweifle ich allerdings stark.

Am 30.09.2024 bestellt, bis heute den 07.11.2024 nichts bekommen. Von 6 Emails an den Support wurde eine beantwortet mit DHL ist Schuld, gab wohl ein Problem mit den Etiketten. Selbst wenn könnte man doch mal eine Info Mail mit einem ungefähren Lieferzeitraum an alle Kunden schicken... aber nein man wird weiter ignoriert. Fühle mich einfach nur noch abgezockt. 82 Euro weg. Vielen dank Low Support Studios :)

Musste leider die gleiche Erfahrung wie viele hier machen. Habe damals einen Gutscheincode bekommen, aufgrund ausbleibender Retourenzahlung und Bestellungen die nicht geliefert wurden. Musste aber dann feststellen, dass der Code nicht mehr funktionert. Etliche Mal versucht den Support zu erreichen, bis heute keine Antwort bekommen. Absolute Frechheit.