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Noté 5 sur 5 étoiles

Molto soddisfatto dei materassi con un rapporto qualità prezzo eccezionale,e positivamente sorpreso dal personale della azienda con cui ho avuto modo di parlare per telefono . Hanno risolto in pochiss... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

fatto ordine il 9 aprile 2026, due materassi TECNOLOGIA DI COMFORT, Materasso ortopedico H20 matrimoniali. Finalmente il 21 aprile dopo 4 telefonate con Brt mi arriva un collo, materasso perfetto ma s... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ero un po' scettica a comprare un materasso con le molle insacchettate; tuttavia, devo dire che è comodissimo. Il memory foam sulla superficie lo rende morbido, mentre la base fornisce un buon sosteg... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Azienda seria e assistenza clienti attenta ad ogni richiesta. Materassi di qualità eccellente con rapporto qualità/prezzo senza eguali sul mercato. Consigliatissima

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de matelas

Écrit par l'entreprise

Comfy Line è un’azienda italiana, con sede in Toscana, specializzata nella produzione e vendita diretta online di materassi e topper di qualità. Grazie ai nostri macchinari di ultima generazione, siamo in grado di creare sagomati o a strati, garantendo il massimo comfort e supporto» COSA OFFRIAMO IN PIU' - Ampia scelta di materassi: rigidi, ortopedici, in memory foam, a molle insacchettate con le migliori materie prime ricavate in Italia - Materassi altissimi per pesi Extra - Topper rigidi, morbidissimi, ibridi, tutti con tessuto anallergico, elastici, pensati per migliorare il vostro materasso - Garanzia di 10 anni sui materassi. - Spedizione gratuita in Italia, possibilità di pagamento sicuro (PayPal, carta, bonifico, pagamento alla consegna) e servizio di assistenza anche via WhatsApp o telefono.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

42 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 85 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

L esperienza di acquisto peggiore della…

L esperienza di acquisto peggiore della mia vita.
Dicono una cosa e ne fanno un altra.
Inaffidabili!
Contattati telefonicamente per assicurarmi la consegna prima del cambio indirizzo, e invece mi senza materassi e senza sapere come fare visto che loro i soldi se li. son presi fregandosene altamente.
Acquistate altrove

Avrò fatto due recensioni negative in tutta la mia vita quindi c'è ne vuole prima che io dica qualcosa.
Ho telefonato apposta per sapere se potevate farlo arrivare in tempo prima di effettuare l ordine se no avrei acquistato da Amazon che sarebbe stato molto meglio.
Non ho acquistato così a caso ho parlato con voi che mi avete assicurato che partiva venerdì mattina, invece ê stato spedito martedì.
Ho le conversazioni ed email.
Ad oggi non sono arrivati i materassi e Bartolini ovviamente non ha assistenza telefonica e come le avevo spiegato al. telefono io da domani non abituerò più a tale indirizzo!
Dite una cosa ne fate un altra ma per favore

30 avril 2026
Avis spontané
Logo de Comfy line

Réponse de Comfy line

Salve, in realtà abbiamo spedito in tempi molto celeri e affidato al corriere nazionale BRT documentazione per la dogana svizzera e prodotti.
Ha ordinato DUE materassi giovedi pomeriggio il 23/04 e noi abbiamo spedito lunedi 27/04 con consegna SVIZZERA.
Il tempo di poterli fare e preparare i materassi occorre, per altro dobbiamo anche preparare la documentazione dovuta e applicarla correttamente ai pacchi.

Non sono libri o cellulari. Vanno prodotti e spediti.

Non è reale che ci siamo fregati altamente, anzi, lei ha bloccato il nostro numero di Whatsapp impedendoci la comunicazione.

Comunque sia, ad oggi risulta:

Ora di consegna stimata del corriere
Giovedì 30.04.2026
la sua richiesta era di riceve ENTRO il 30
30.04.2026

Non capiamo veramente il suo Feedback ad una stella.
Il nostro impegno e chiarezza è il massimo. Capiamo che non è mai abbastanza o che l'errore è sempre dietro l'angolo ma un Feedback cosi è poco concreto.

Noté 1 sur 5 étoiles

esperienza negativa

fatto ordine il 9 aprile 2026, due materassi TECNOLOGIA DI COMFORT, Materasso ortopedico H20 matrimoniali. Finalmente il 21 aprile dopo 4 telefonate con Brt mi arriva un collo, materasso perfetto ma solo uno. Ricomincio le telefonate, mi dicono che spediscono il giorno 22 aprile, siamo al 28 aprile, il collo risulta chissà dove e il servizio clienti non risponde al telefono da venerdì. Sul prodotto nulla da dire, comodità assoluta, ma ho pagato 290euro per un materasso, l'altro perso e due settimane al telefono senza risposte esaustive, gentili ma non risolutivi. Il materasso serviva per un b&b e adesso devo correre ai ripari a causa loro. Comunque resto in attesa.

28 avril 2026
Avis spontané
Logo de Comfy line

Réponse de Comfy line

Salve Elena, siamo tutti concentrati a capire la problematica e stiamo cercando di risolvere nei tempi più rapidi possibili.
Siamo in stretto contatto su WhatsApp e le rispondiamo in tempo reale.
Siamo sempre a sua disposizione e stiamo lavorando per lei.

Noté 5 sur 5 étoiles

Molto soddisfatto dei materassi con un…

Molto soddisfatto dei materassi con un rapporto qualità prezzo eccezionale,e positivamente sorpreso dal personale della azienda con cui ho avuto modo di parlare per telefono . Hanno risolto in pochissimo tempo un errore fatto da me,se ne sono fatti carico completamente e hanno risolto il tutto sempre con cortesia e professionalità. Complimenti e grazie

27 mars 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

Mi aspettavo di meglio

Il materiale è discesa, la confezione/manifattura c'è molto fa migliorare!!!!

3 mars 2026
Logo de Comfy line

Réponse de Comfy line

Salve Giuliana, ci contatti tramite whatsapp e vedremo di accoglier il suo feedback in modo da migliorare i nostri prodotti ed i nostri servizi.

Noté 1 sur 5 étoiles

Articolo arrivato danneggiato.

Articolo arrivato danneggiato.
contattati via Whatsapp e mail senza ricevere riscontro.
Pessima aesperienza!

27 janvier 2026
Logo de Comfy line

Réponse de Comfy line

Salve Ivan, mi riuslta che i miei colleghi le hanno risposto nel weekend poponendole una federa in più senza alcuna spesa.
Come vede, siamo sempre a disposizione.

Noté 5 sur 5 étoiles

Comfy line azienda seria

La Comfy line si è dimostrata essere un'azienda seria e di parola. Purtroppo mi sono stati consegnati due materassi di misura 80x190 anziché 80x200.
Il Sig. Giulio si è prodigato per ritirare i materassi sbagliati e fornirmi quelli di misura corretta. Grazie Giulio per la vostra serietà

29 janvier 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Sono stati veloci e affidabili nella…

Sono stati veloci e affidabili nella spedizione. Non ho trovato i cuscini indicati come omaggio all'interno del prodotto e me li hanno rispediti successivamente.
Azienda seria e affidabile, da scegliere a occhi chiusi visto anche l'ottimo rapporto qualità prezzo.

29 décembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Qualità e serietà a prezzo accessibile

Azienda trovata per caso cercando il mio nuovo materasso.
Rapporto qualità prezzo fantastico, tenuto conto che il materasso è super comodo, rigido quanto basta ma sempre accogliente, senza i fastidiosi molleggiamenti del partner, attutiti dalla distribuzione intelligente delle molle, evidentemente.
L'imballo super comodo da portare fino alla camera da letto anche attraverso disimpegno piccolissimo.
Consegna rapida e serietà assoluta. Questo lo affermo perchè per sbaglio ho fatto un altro ordine e mi hanno rimborsato rapidamente.

9 janvier 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Preezzi ottimi qualità per me ideale.

Prezzi ottimi qualità per me ideale. Avevo già acquistato due materassi 3 anni fa ora li ho acquistati per i miei figli unica pecca a uno manca la copertura morbida bianca non ho fatto reclamo perché è praticamente uguale ai precedenti

22 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Materasso molto comodo

Ero un po' scettica a comprare un materasso con le molle insacchettate; tuttavia, devo dire che è comodissimo. Il memory foam sulla superficie lo rende morbido, mentre la base fornisce un buon sostegno per la schiena. Il servizio clienti inoltre è eccellente in quanto risponde subito a qualsiasi domanda.

1 décembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Materasso

L'oggetto è stato consegnato in modo adeguato, soltanto con un pochino di ritardo; corrispondeva a quanto acquistato.

25 novembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Ottima velocità e cortesia nel reso per…

Ottima velocità e cortesia nel reso per sostituzione materassi

24 novembre 2025
Logo de Comfy line

Réponse de Comfy line

La ringraziamo per il Suo riscontro. Siamo lieti che abbia apprezzato la rapidità e la cortesia del nostro servizio di reso e sostituzione.

Noté 4 sur 5 étoiles

Prezzi buoni, consegna veloce, onesto rapporto qualità-prezzo

Prezzi buoni, consegna veloce, materasso non mi ha soddisfatto in pieno per via dei materiali usati per la fodera e mancanza di maniglie. Complessiva sensazione poi, dopo aver dormito due notti - non è il massimo. Bisogna ovviamente sempre tenere presente il prezzo (pagato 345 euro per un 140x200) però diciamo che il rapporto tra rigidezza delle molle/morbidezza strato in memory non mi ha convinto . Comunque tutte cose che potevo vedere chiaramente dalle foto sul sito (rivestimento, maniglie) oppure immaginare dato il prezzo relativamente basso.

30 novembre 2025
Logo de Comfy line

Réponse de Comfy line

La ringraziamo per il feedback dettagliato. Siamo felici che abbia apprezzato la consegna veloce e il buon rapporto qualità-prezzo. Ci dispiace che il materasso non abbia pienamente soddisfatto le Sue aspettative in termini di materiali e comfort. Il Suo riscontro è comunque prezioso per aiutarci a migliorare e offrire informazioni sempre più chiare ai clienti.

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