Comifort Avis 2 931

Je laisse un avis pour ceux qui ont des doutes, j’ai passé ma commande le 15/09/2021.
Aucunes communication de la part du fournisseur, mais heureusement un suivis de livraison !
J’ai reçu ma commande le 13/10/2021 tout est en parfait état, la table est nickel et le livreur nous contacte avant de livrer.

Bonjour, je souhaite partager mon expérience positive. Nous avons commandé la table a manger Tarracco ondulée le 28/09/21 reçu le 08/10/21 donc très rapidement. Elle correspond au descriptif, le tarif est très compétitif pour le bois massif. Elle est facile a rassembler. Il est vrai que je n'ai reçu aucune confirmation de leur part mais j'ai payé avec paypal donc j'ai une trace de cette commande et du paiement, ce qui m'a rassurer si besoin faire une réclamation.

Commande faite le 17/08 pour une table en chêne. Délais : entre 20-25 jours ouvrés avant expédition. Passé ce délai je me suis permise d'envoyer un petit message à l'adresse mail support de Comifort. Ils m'ont répondu très rapidement qu'ils allaient faire le nécessaire auprès du transporteur pour que je sois livrée. Peu de temps après je reçois un message du transporteur pour me dire que ma commande est prise en charge, puis un autre message pour convenir d'un rdv pour livraison. A l'arrivée, table au top comme sur les photos 😉 Je recommande donc ce site.

Nous avons eu des doutes suivant les commentaires ci-dessous.
Commande passée le 25/09 livrée le 06/10 dans les délais annoncés.
Concernant le produit (table de salle à manger) conforme à la description.
Nous sommes satisfait de notre commande chez comifort.

J'ai commandé 4 meubles sur le site de Comifort le 15 août avec un paiement en ligne.
J'ai reçu un message du transporteur le 6 septembre pour me demander de choisir une date de livraison.
J'ai choisi le vendredi 10 septembre de 9h00 à 13h00, bien sûr j'ai pris ma matinée pour être présent.
Je n'ai pas eu de livraison vendredi matin ni aucune communication de la part du transporteur, Schenker Massy pour ne pas le nommer.
J'ai tenté tout l'après-midi de vendredi de joindre le transporteur au numéro de téléphone trouvé sur leur site internet mais sans succès.
Lundi matin j'ai réussi à trouver le numéro de téléphone du service client de Schenker qui m'a basculé sur quelqu'un de Massy qui m'a dit ne pas comprendre pourquoi je n'avais pas été livré et qu'elle allait reprogrammer ma livraison pour le lendemain.
Le lendemain je n'ai pas pu être présent et c'est ma fille qui a réceptionné les colis.
Quand je suis rentré à la maison j'étais très mécontent car il manquait 2 colis sur 7. De plus l'un des cartons était complètement déchiré et le livreur a fait tomber ,devant ma fille,le contenu, les pieds de la table. Bien sûr les pieds sont endommagés. Et le reste des cartons est en mauvais état.
J'ai appelé de nouveau le service client de Schenker qui m'a de nouveau transféré sur le site de Massy. Mon interlocutrice me dit qu'elle ne peut rien faire pour moi et qu'il faut que je contacte le vendeur pour qu'il contacte le transporteur.
J'ai envoyé un e-mail à Comifort ce soir en y joignant des photos des dégâts.
J'espère avoir une réponse rapidement.
Nordine

Parfait table conforme et de bonne qualité pour le prix.
Juste les délais de livraison un peu long

Je laisse un commentaire pour ceux qui aurait un doute sur ce site. Pour ma part je n'ai eu aucun soucis avec ma commande passé début août av2c delais de 20-25 jours ouvrés avant que la table soit prête puis 48 a 72h de livraison. Je l'ai reçu début septembre le plateau très bien emballé, le carton pour les pied était un peu abîmé surment dû au transport mais les pieds n'avait rien. J'ai eu peur en voyant tous les commentaires négatifs au début mais le site a repondu à quasiment tout le monde qu'il avait un problème informatique. Faites leur confiance en tout cas moi je le recommande

Ne m'a jamais envoyé le bon de retour alors que colis très abimé!!!! je n'ai été recontacté que lorsque j'ai laissé un premier avis sur "Trustpilot" me disant qu'ils avaient eu "un probleme informatique" et qu'il fallait que je les recontacte à nouveau..ce que j'ai fait...et aucun retour...je confirme la grosse ARNAQUE!!!!!!!!!

Je regrette la communication inexistantedu service clients.
Au niveau de la livraison, ils ne font pas attention aux annotations mais ils respectent le délai et des créneaux (horaires matin ou après-midi).
Un coup sur notre pied intérieur non fait par le transporteur mais emballé comme tel. Du coup, on le mets à l'intérieur ni vu ni connu.😜
Après vu ldutarif, je ne peux pas descendre la note car il reste très compétiteur.

Bonjour,
J'aimerais modifier ma commentaire précédent. Je bien reçu l'article après long attente. Service client m'explique que rupture stock etc . J'attendu 2,5 mois mais articles correspondant mes attentes. Bon qualité. Je mis 4 ☆cause de long attente. Au moins j'ai bien reçu.
Merci

Commande passée et validée le 25 juillet pour un délai de livraison annoncé de 7 à 14 jours.
Nous sommes le 19 août et la commande n'a toujours pas été confiée au transporteur.
J'ai contacté le service client à 3 reprises et à chaque fois on m'annonce un envoi pour la semaine suivante.
Une honte !!!
J'aurai mieux fais de passer la commande par une autre site plus sérieux même si le prix était plus élevé.
Un conseil : fuir ce site

Pour le moment un sans faute commande validée le 12/08 livrée ce jour 18/08 carton niquel pas de morceaux de détériorés plus qu’à faire le montage et une petite photo
Ca a l’air de bonne qualité
Je viens de le monter un peu fastidieux pour le poser au mur mais très beau rendu je suis contente du résultat

CE SONT DE TRES GROS ARNAQUEURS
commande passé, 7j apres un mail de fraude d'une autre platforme indiquant que le colis a été expédia, hors en rentrant le numero de suivis RIEN PAS DE SUIVIS EN COURS.
NOUS AVONS DEPOSE PLAINTE, il faut absolument faire tomber cette entreprise qui n'a aucun sens

Table à manger en chêne de bonne qualité et reçue dans le temps prévu

Catastrophique!
J’ai commandé un ensemble de meuble le 07 juin, nous sommes le 08 août et aucunes nouvelles.
Le service client parfaitement inexistant, aucunes explications au retard, déplorable.
À fuir.

Je reviens sur ce que j’ai dis commande reçu au top table parfaite !!!

ne surtout rein commandé je suis dans le même cas que ci dessous.
Commande du 15 juillet , encaissement fait bien sur et aucune nouvelle depuis
arnaque !!!

Commande passée le 14/07, toujours aucune nouvelle, personne ne répond par téléphone, par email, par facebook ou insta.
Je ne sais pas où est ma commande et je ne sais pas si je vais être livrée.
Aucun moyen de demander un remboursement.
Génial...

Commande passée en juin et à ce jours toujours rien reçu.
Pas de nouvelle de ma commande mais pour moi aussi l’argent a bien été prélevé!
Une honte j’espère être remboursé rapidement et surtout ne commander pas sur ce site d’arnaque !

Arnaque !!!!! Commande toujours non traitée à ce jour cela fait 16 jours sans nouvelles. La somme a bien été prélevée sur mon compte bancaire. Plusieurs mails et appels téléphoniques sans réponses de leur part.

Lamentable, je vous conseille de fuir ce marchand malhonnête.