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Apesar do tempo de entrega não ter sido o que foi mencionado e a demora ter sido na Molaflex, todo o material encomendado foi entregue.
Apenas deixo uma nota que o serviço pós venda da companhia dos colchoes pode ser melhorado para esclarecimento ao comprador.
Comprei no outro dia um colchão neste site companhia dos colchões. Paguei para me fazerem a entrega em casa. Liguei para reclamar que a empresa de entregas (GLS é uma empresa falsa, que não tem sequer centro de atendimento ao cliente, nem sequer fazem as entregas pagas pelo consumidor..).
Liguei para estes srs, e eles marimbaram-se a dizer que está vendido e não têm nada a ver com isso, ou seja, os colchões emma qu eles são representantes é que fazem a venda e esta empresa é um intermediário que só recebe o dinheiro e esta-se a marimbar para o cliente.
Não comprem nada daqui ou vão ser enganados..
É tudo uma empresa de fachada.
Venho por este meio expor a minha situação relativamente à compra de um colchão Emma One nesta empresa (companhiadoscolchoes.pt).
Após a receção do produto, constatei que não me adaptei ao mesmo, pois o considerei demasiado duro. Assim, decidi proceder à devolução.
Dois dias após a receção do colchão, entrei em contacto telefónico, O colaborador que me atendeu informou-me que a devolução não seria tratada como habitual e que, após os quinze dias, a devolução seria gerida diretamente pela Emma, o que achei fora do normal.
Passaram mais de 60 dias desde o meu primeiro pedido de devolução, sem qualquer resolução ou resposta concreta.
O vendedor não inicia esse processo de devolução com a EMMA nem apresenta qualquer prova de o ter feito.
A minha sorte foi ter pago com PayPal, caso contrário, teria perdido o meu dinheiro.
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