J'ai eu affaire à Nathaniel, dans une premier temps il est venu me voir avec son confrère pour m'expliquer les services qu'il pouvait me proposer. Puis dans un second temps nous avons collaborer ens... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je suis cliente chez Com Performances depuis 2019, j'ai rencontré Christelle en 2022 pour mon renouvellement et à nouveau en 2026 pour un second renouvellement. Je suis très satisfaite de mon site, d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je fais confiance à Com performances depuis déjà quelques années, ils sont au point et savent ce qu'il convient le mieux à l'entreprise et vous conseil correctement. Ma commerciale Christelle est... Voir plus
L'entreprise a répondu
Quelques années déjà que nous travaillons avec com performances, grâce a Christelle nous retrouvons une proximité et disponibilité pour répondre a nos besoins et est très reactive. site en cours d... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Notre métier : générer de la visibilité et des contacts aux TPE/PME/PMI. Nos services : création de site vitrine et e-commerce, référencement SEO, SEA et réseaux sociaux. Nos disctinctions : Google Partner, Label Truxt et FranceNum. Notre fierté : 4,8* Google, 4,7* Trustpilot, 5* Pages Jaunes.
Coordonnées de contact
56 rue de Tréguier, 22300, Lannion, France
- 0296238075
- clients@comperformances.fr
- comperformances.fr
4,8
Excellent
128 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Pratique Commerciale douteuse
Mon Contrat (48mois) arrivant à l'échéance en Janvier 2021, je contact le commercial par mail en Juillet 2020 pour demander un rdv pour faire le point sur mon contrat et notamment sur le tarif.
J'ai eu un retour rapide par téléphone, me disant qu'on ferait le point en janvier.
Je relance en décembre, pas de retour. Je relance en Janvier et là le commercial m'annonce qu’après vérification du contrat, j'ai une tacite reconduction et que mon contrat est reconduit pour 1 an au prix de 84€ TTC / mois (identique au 1er contrat)
Je passe sur mon mécontentement de cette réponse.
On me parle d'un contrat moins chers à 60€/mois mais pour cela je dois me réengager pour 2 ans !!!
Le commercial me dit qu'il ne peux pas faire mieux, J'appel le siège de la boite, qui ne sera pas plus compréhensif sur ma situation et ma demande d'annuler ma tacite reconduction, m'affirmant même concevoir la pratique de son commercial.
Voilà à quoi s'attendre chez Com.performances !
Au passage en 48 mois, je n'ai jamais reçu un seul appel de leur part.
Après il n'y a pas que du négatif, la création du site a été bien faite, les modifications que j'ai pu demandé ont été faite rapidement. Ils sont présent au téléphone et par e-mail. Dommage de ne pas être Honnête jusqu'au bout.
Conseil: Pensez à résilier votre contrat par avance, au moins c'est eux qui reviendrons vers vous, soyez en sur.
26 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Com.Performances
Cher client,
Mélangez une erreur et quelques malentendus et vous arrivez effectivement à une situation absurde. L'erreur est humaine, le reconnaître une qualité, la résoudre du bon sens. Aussi nous avons décidé de mettre fin immédiatement à la tacite reconduction et vous prions de bien vouloir nous excuser.
Vous souhaitant une bonne continuation,
Cordialement.
Très bon professionnel toujours à…
Très bon professionnel toujours à l’écoute toujours disponible pour des renseignements explique bien le fonctionnement du site internet continuez comme ça merci !
Merci beaucoup François PECHAYRAND
16 janvier 2021
Avis spontané
Site Internet conforme aux attentes et…
Site Internet conforme aux attentes et explications claires de la part du commercial.
6 janvier 2021
Avis spontané
j ai fait appel a com performances pour…
j ai fait appel a com performances pour la création et suivi de mon site internet, j en suis très satisfait du resultat, la comerciale Sylvie, est très a l écoute, depuis le début, très réactif, et continue a répondre réactivement a mes demandes. Bravo, et merci Sylvie
1 décembre 2020
Avis spontané
Service efficace
Service efficace! Bonne réactivité. Nicolas est toujours disponible pour répondre à vos questions et trouver des solutions.
Je remercie son professionnalisme, sa patiente et son sens de l'écoute.
Site trop récent et une période particulière pour connaître la visibilité du site. Je reviens dans quelques mois ..
Merci à toute votre équipe.
13 novembre 2020
Avis spontané
Professionnel
Sérieux & professionnalisme sont de rigueur ! Très professionnel, les attentes sont respectées !
Je recommande !
22 octobre 2020
Avis spontané
Proximité et conseil
Etant chez SOLOCAL jusqu'à maintenant je peux vous dire que le service, la réactivité et la disponibilités et très nettement supérieur.
Le site correspond à mes attentes et les conseils de Assia sont un réel plus.
En tous cas j'entame cette relation commerciale avec confiance et satisfaction.
21 octobre 2020
Avis spontané
Sérieux et disponibilité
Très bon contact avec Jean-François puis Nicolas qui ont tous deux bien cerné nos attentes pour notre nouveau site. Nous sommes ravis du résultat. Merci à eux pour leur disponibilité et leur professionnalisme.
5 octobre 2020
Avis spontané
très déçu aucun coup de fil pendant 12…
très déçu aucun coup de fil pendant 12 mois le cite ne change jamais juste la facture en fin d’années a fuir
9 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Com.Performances
Cher client,
Nous vous rappelons que nos engagements ne portent pas sur un nombre de contacts. Pour autant, nous serions très fortement fortement étonnés que vous n'ayez pas eu de retours sachant que votre référencement dans Google est véritablement excellent avec 27 mots clés en première page de Google sur votre dernier rapport de positionnement. Il est particulièrement difficile dans votre métier comme dans la plupart de connaître l'origine des contacts et des gens qui se déplacent.
Enfin n’hésitez pas à prendre contact avec nous pour en discuter de vive voix en appelant au 0296238075.
Cordialement
Ravie !!
Très bons conseils, un bon suivi, on nous laisse pas tomber même dans les difficultés. A recommander vivement
9 juillet 2020
Avis spontané
Excellent contact
Excellent contact, nous avons apprécié le professionnalisme de Lydia et l'équipe de Com Performances.
Vous avez besoin d'un nouveau site, courrez vite, c'est génial.
3 juillet 2020
Avis spontané
mars 2019
Satisfait du site et du service depuis plus d'un an, pour un petit prix.
Merci à Lydia et son équipe
24 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Com.Performances
Cher client,
Merci à vous de la confiance que vous nous renouvelez.
Cordialement
Très satisfait du travail réalisé et…
Très satisfait du travail réalisé et des recherches qui ont été faite, mon nouveau site est bien plus ergonomique. Un conseiller investi, facilement joignable et à l’écoute.
Excellent boulot
22 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Com.Performances
Cher client,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement
AU TOP!
Malgré cette période difficile due au Covid 19, les équipes sont toujours présentes pour répondre rapidement à vos questions et gérer avec une grande réactivité vos problèmes (pour m situation, cela s'est fait en quelques clics) . Belle performance que je salue.
Au delà de cette situation, le gros avantage de Com.Performances est que vous avez toujours le même interlocuteur à votre écoute. Ceci rend l'échange rapidement constructif et très productif.
20 mars 2020
Avis spontané
Réponse de Com.Performances
Chère cliente,
Merci infiniment pour ce message qui montre l'investissement permanent de toutes nos équipes !
Cordialement
Satisfait et fidele à comperformances…
Satisfait et fidele à comperformances beau travail merci à la gentille Assia et à l'équipe!
13 mars 2020
Avis spontané
Merci à Assia pour ses conseils et le…
Merci à Assia pour ses conseils et le suivi irréprochable, com.performances à fait du très bon travail.
11 mars 2020
Avis spontané
Réponse de Com.Performances
Chère cliente,
Merci de nous avoir fait confiance.
Cordialement
IN HAIR SAINT DENIS 974
Merci à Lydia et Jean Luc pour votre travail.
Heureuse de vous avoir rencontré, je suis très contente de mon site
11 mars 2020
Avis spontané
Dessus après 24 mois de fidélité
Dessus, après 24 mensualité de 84€, nous faisons un point sur les retour du site rp-elagage-n4.fr
Et la c'est le drame 1 seul contact sur les 12 dernières mois. J ai donc résilier ce site.
Car comme me la si bien expliqué com performances, ils ont des obligations de moyen mais pas de résultats.
Et nous client obligations de payé mais pas d'avoir de résultas.
4 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Com.Performances
M. Régis Peny,
Notre déception est plus grande que la vôtre car nous avons été honnêtes et droits en ce qui nous concerne.
Premièrement le site élagage N4 est très bien référencé avec 8 mots clés en première page de Google et ce pour seulement 70€ HT/mois ! Le travail a donc été fait et bien fait. Le souci c'est que vous avez choisi contre nos conseils des villages avec peu de potentiel et nous ne pouvons pas obliger les internautes à vous contacter.
Deuxièmement nous vous avions expliqué qu'il fallait mettre un plus gros budget pour travailler des villes plus importantes. Ce que vous avez accepté de faire sur votre second site. Depuis, celui-ci, selon vous, représente 30 % de votre business. Quand je vous ai eu au téléphone il y a trois mois vous étiez, selon vous encore, ravis des retours qu'apportaient le second site. Dommage que vous ne le disiez pas. Je veux croire qu'il s'agit là d'un oubli et non de mauvaise foi…
Troisièmement vous ne parlez pas du service en bêta test que nous avons mis en place gracieusement sur vos sites pour connaître les retours et qui coûte 60 €HT/mois. Nouvel oubli de votre part ?
Pour finir, vous ne dites pas la véritable origine de votre email. La vérité c'est qu'à l'époque lorsque je vous ai eu au tél pour voir comment améliorer les résultats, nous avons fait un gros travail dont la majeure partie ne vous a pas été facturée et qui devait être compensée par un renouvellement de contrat sur 48 mois une fois les premiers contrats arrivés à terme. C'était notre accord tacite. Accord qui avait été confirmé la dernière fois que je vous avais eu au téléphone, il y a trois mois, et lors duquel, je le rappelle, vous vous disiez satisfait du second site. J'ai donc été désagréablement surpris de constater que vous ne respectiez pas votre parole et vos engagements lorsque ma collaboratrice est passée pour le renouvellement. Je vous ai même appelé pour vous rappeler votre parole mais vous m'avez confirmé votre volonté d'en faire fi. Je vous ai expliqué que pour moi une parole donnée devait être respectée et que par conséquent je résiliais moi-même le second site une fois arrivé à terme. Vous n'avez pas supporté qu'un fournisseur vous rappelle à votre parole et qu'il résilie lui-même votre contrat. Vous êtes blessé dans votre amour propre alors vous tentez de nous salir avec ce commentaire.
En résumé :
- premier site :
- nous avons tenu tous nos engagements contractuels malgré un budget faible et obtenu de très bons résultats de référencement
- nous ne nous sommes jamais engagés à ce que vous ayez des appels.
- vous avez bénéficié gratuitement d'un service en bêta test d'une valeur de 30€HT/mois
- second site :
- vous avez des contacts puisqu'il génère 30 % de votre business
- vous avez bénéficié gratuitement d'un service en bêta test d'une valeur de 30€HT/mois
- nous avons répondu rapidement à toutes vos demandes
- nous avons investi plus que le budget payé avec un engagement moral que vous n'avez pas tenu (+ de 2000 € HT de pertes pour nous)
- nous résilions la prestation à son terme car vous ne respectez pas votre parole et vos engagements.
Nous ne sommes pas parfaits, aussi lorsque nous commettons des erreurs nous les réparons et présentons nos excusons, vous concernant nous n'en avons commis qu'une seule : vous faire confiance.
Cordialement
Agence de communication…
Agence de communication professionnelle. Mon nouveau site me paît énormément et le commercial à l'écoute a bien compris mes attentes.
Je recommande Com Performances sans problème
27 novembre 2019
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.