Comptalib Avis 207

Plate-forme très intuitive et a la moindre questions les personnes sur le tchat sont très réactif et à l’écoute ! Je recommande vivement

Très bonne première experience en terme de comptabilité!

Je recommande!

merci beaucoup à Léa et Antoine pour les conseils et l'écoute

Merci pour le suivi, la plateforme de tchat est très pratique.

Après avoir testé l'application, j'en suis trés contente ! L'outil de facturation est vraiment au top. Dès que nous avons un soucis les personnes sur le tchat sont disponible et à l'écoute ! 👌

Après quelques heures de tests, je me rend compte que la solution ne correspondra pas a mes besoins.
Malheureusement pour moi ma période de test est maintenant dépassée de quelques jours. Je demande pour savoir si il était possible d'avoir un geste commercial sur ma facture annuelle de 238,80€ sachant que je n'utiliserais pas la solution. Ce sera un refus catégorique de la part de Comptalib.

Je n'ai certes pas été "prudent", et c'est en partie ma faute, mais je pense tout de même qu'un geste, même minime, aurait pu etre envisagé...

Bref très déçu par l'aspect commercial !

L'import de mon fec ne fonctionne pas. Cette société me fait courir depuis le mois de mars pour régler le problème mais toujours rien mi-décembre ! Difficile de faire sa compta sur un nouveau logiciel sans historique ni possibilité d'entrer soi-même les écritures de report. Bref, je vois venir le bilan et je suis dans l'incapacité d'avancer dans ma compta donc je perd patience. Ces gens ne semblent pas très au point.

Grosse ARNAQUE
Aprés avoir payé plus de nouvelles, impossible de joindre quelqu'un.
Avant de payé, juste essayez de les joindre sur le numeros de telephone sur leur site, il ne fonctionne pas, par mail il ne repondent que pour encaisser apres faut attendre des semaines pour une reponse si vous avez de la chance.
Moi personne ne repondait au bout de trois mois.
Et par tchat ils vous disent qui'ils traite la demande dans la semaine, qu'ils sont débordé, et ils ne traite rien du tout.
J'ai payé pour rien, je n'au eu personne pour valider mon bilan et l'application n'arrivait pas teledeclarer.
Avec le nouveau comptable aucun souci...
Bon courage a vous si vous voulez votre bilan avec eux..
Bon courage a vous

6. tentative hebdomadaire d'obtenir un retour sur un (petit) bug de calcul de TVA (mais avec conséquences importantes). Toujours pas de retour (après 6 semaines donc) ...ils n'ont probablement pas de dévelopeur...

merci a vous vous m avez bien aidé pour la tva et autres
je vous en suis reconnaissante merci
gina fitoussi

La synchronisation entre la page Web et l'application mobile ne suit pas. A revoir et à corriger

Moi je trouve il manque un peu de rigueur au niveau du logiciel car en ce moment j’ai toujours des soucis qui sont à la traîne

Je suis commencé à utiliser Comptalib depuis 2 mois. La service est toujours à l'ecoute. Temps de réaction tres vite. Par contre, le système souffre de temps en temps des erreurs techniques. J'espère que le système sera plus stable dans les mois à venir.

En tant que tout récent client, je suis agréablement surpris par la réactivité de l'équipe pour répondre aux questions.

Logiciel bien conçu, démo très bien présentée, que du positif rien à redire !

Bonjour on devait me rappeler pour l inscription j attend toujours aucune nouvelle vous avez un problème pour enregistrer le paiement je ne trouve pas sérieux de votre service

Lamentable, rien de plus a ajouter !

Très réactif ! Top !

Plateforme excellente pour les PME.
L'interface est fluide et regroupe tous les outils nécessaires à la comptabilité.
Je recommande!

Horrible, appli complètement inutile, ne prends pas en compte les anciens bilans, ne prends pas en compte les fichiers FEC. Service du chat manque clairement de franchise, au passage ils n'ont aucunes connaissance compta, se contentent de faire remonter aux supérieurs mais ne ramènent jamais de solutions aux problèmes quand ceux ci sont urgents et importants. Vous pouvez bien sûre oublier un quelconque remboursement et devrez vous démerder pour la migration car il vous sera bien sûre impossible de récupérer les saisies effectuées sur ce machin!!!!
On devrait vous coller une procès, vous êtes dangereux et malsains!

EDIT
Ne vous fatiguez pas, après avoir menacé de porter plainte, vous avez subitement reçu l'autorisation de me rembourser en me laissant -24h pour récupérer mes fichiers XD. Après 5 mois de bataille je repars à 00 à 145 jours du bilan mais je me sens enfin sereine, je préfère me passer de vous :)
Ps : ce que vous faites est mal et vous le savez
N° facture 9556E04C-0002

EDIT 2, le 19 Janvier 2025!!!!!
Aujourd'hui je reçois un mail demandant de justifier cette expérience sous peine de voir mon avis supprimé.
Merci de préciser les documents attendus. Voulez vous des échanges de mails, avec vos services ou ceux des impôts ? Des captures d'écran avec le chat afin d'évaluer par vous-même la médiocrité du service en question ?

JE REFUSE DE REVENIR SUR MON AVIS, LE SIMPLE FAIT DE RECEVOIR CE MAIL DE JUSTIFICATION PRESQUE 3 ANS APRÈS, PURE SCANDALE MAIS VOUS AVEZ MAINTES FOIS PROUVÉ QUE LA HONTE N'A AUCUN EFFET SUR VOUS!