Je suis dans l’ensemble satisfait du service proposé par Comptastar. La solution est simple à utiliser, efficace et permet de gérer les démarches facilement. Le seul petit point à améliorer serai... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Mon interlocuteur a été très professionnel même sympathique, il a répondu à toutes mes attentes, c'est certain il connaît par cœur son métier. J'ai signé informatiquement la lettre de mission, c'étai... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je commence avec cet entreprise et franchement comparé à mon ancien expert comptable rien à voir personnel agréable disponible. Ils répondent et anticipent toutes nos questions. Véritablement je recom... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pour les personés avec trouble d’attention c’est le top .On a des relances qui permettent de rester focus sins que ça soit trop envahissant. Communication client au top . Disponibles en un seul coup... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Comptastar.fr, votre compta faite par nos experts. Dès 9.90€/mois. Création d'entreprise offerte. 100 000 Français satisfaits 🌟 => Demandez un devis; c'est gratuit !
Coordonnées de contact
27 Avenue Foch, 75016, Paris, France
- 04 48 50 03 03
- bonjour@comptastar.fr
- comptastar.fr
3,3
Moyen
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 96 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Cabinet à éviter …
Malgré de nombreuses relances par téléphone et par écrit, le cabinet n'a toujours pas établi le bilan de l'exercice 2025 n' il répond au email
Jusqu'à maintenant aucun retour ,aucun professionnalisme
29 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Comptastar
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette situation et comprenons parfaitement votre mécontentement.
J'ai immédiatement transmis votre message au comptable en charge de votre dossier ainsi qu'à son manager afin que votre demande soit traitée en priorité.
Vous serez recontacté dans les meilleurs délais afin de faire un point sur votre dossier et vous apporter les éléments attendus.
L'équipe Comptastar 🌟
Accompagnement au top pour la création…
Accompagnement au top pour la création de mon entreprise. L'équipe Comptastar a été réactive et claire à chaque étape, de l'immatriculation jusqu'au montage du dossier bancaire. Des explications précises, jamais de jargon inutile, et un vrai suivi personnalisé. Je recommande sans hésiter pour tout entrepreneur qui veut être accompagné sérieusement sur la partie administrative et comptable.
1 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Comptastar
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans la création de votre entreprise et que notre réactivité, la clarté de nos échanges et notre suivi personnalisé aient répondu à vos attentes. Toute l'équipe vous souhaite beaucoup de réussite dans cette nouvelle aventure entrepreneuriale et reste à vos côtés pour la suite !
L'équipe Comptastar 🌟
je n’en resterai pas là ⚠️⚠️
Pour faire suite aux avis que j’ai laissés sur Trustpilot depuis le début de cette malheureuse aventure avec ComptaStar,
comme des centaines d’entre vous, je me suis fait prélever beaucoup d’argent et ils n’ont jamais réalisé mon bilan, ni quoi que ce soit d’autre.
Je pense que maintenant, on commence à comprendre que c’est leur business model… Belle éthique !
J’ai donc, il y a quelques mois, fait appel à l’Ordre des experts-comptables. J’ai également saisi le conciliateur de justice à la mairie proche de chez moi.
Alors que, depuis des mois, c’était le silence radio, voilà que, comme par magie, je reçois un virement bancaire de la part de ComptaStar. Je vous joins la copie d’écran.
Donc si je comprends bien, ComptaStar arnaque des centaines de personnes sans aucune retenue, partant du principe que la plupart des gens ne feront rien, et dès qu’ils reçoivent un appel d’un conciliateur ou de l’Ordre des experts-comptables, là, tout de suite, on fait un virement, on rembourse et on n’en parle plus ?
Désolé, mais ça ne suffit pas !
En ce qui me concerne, il y a un important préjudice moral dans cette histoire. Je n’ai pas pu vendre mon entreprise. Mon acheteur s’est désisté, car j’ai attendu près d’un an sans avoir de bilan. De plus, je n’ai pas pu faire mon emprunt à la banque, qui attendait depuis tout ce temps le bilan pour pouvoir avancer.
Et pour terminer, la cerise sur le gâteau, les impôts me demandent de payer près de 3 000 € d’indemnités de retard.
Alors soyez bien sûrs que vous avez affaire à quelqu’un de très déterminé, qui a un très bon avocat et qui est prêt à dépenser plus encore que ce que j’ai perdu depuis le début, pour le principe, et pour voir cette entreprise fermer une bonne fois pour toutes.
Pour toutes les personnes qui lisent cet avis et qui vivent une expérience similaire, n’attendez pas pour prendre un autre comptable, car vous n’aurez jamais votre bilan et vous allez en payer les frais si vous attendez trop.
En parallèle, faites appel à l’Ordre des experts-comptables et tournez-vous vers votre mairie pour faire appel au conciliateur de justice, qui vous guidera dans toutes les étapes jusqu’au tribunal si besoin.
Ces deux actions sont totalement gratuites. Elles sont dans votre intérêt pour récupérer votre argent, mais aussi pour faire cesser de nuire cette entreprise, afin de protéger les prochaines victimes.
Nous avons un groupe de plusieurs centaines de personnes aujourd’hui avec lequel nous montons un dossier. Prenez contact avec moi si vous voulez vous joindre à nous.
Bon courage à
29 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Comptastar
Merci pour votre retour. Nous prendrons acte de vos démarches et nous notons l'ensemble des éléments que vous mentionnez.
Notre équipe reste joignable à l'adresse bonjour@comptastar.fr si vous souhaitez nous contacter directement.
L'équipe Comptastar 🌟
Mauvaise expérience Client pendant 4 ans et à la résiliation.
Bonjour, je suis Client Comptastar depuis 2022, les changements d'interlocuteurs ont été nombreux et sans préavis. J'ai eu des pénalités de retard sur une déclaration et dernièrement mon comptable affecté a disparu sans donner de nouvelle. La reprise de mes dossiers a été compliquée. Las de ces rebondissements j'ai demandé une simple résiliation. Comptastar veut la facturer pour confirmer une expérience Client négative même sur la fin de contrat.
28 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Comptastar
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et regrettons les difficultés que vous avez rencontrées tout au long de votre accompagnement.
Malheureusement, avec les informations communiquées, nous ne sommes pas en mesure d'identifier votre dossier.
Nous vous invitons à nous écrire à bonjour@comptastar.fr en précisant votre nom, prénom ainsi que le nom de votre société. Votre demande sera prise en charge rapidement et une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cette expérience et restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe Comptastar🌟
Réponse de Comptastar
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos services répondent à vos attentes. Toute l'équipe reste à votre disposition pour accompagner votre entreprise à chaque étape.
L'équipe comptastar 🌟
Disponibilité et réactivité
Choisir un comptable en ligne, c'est un peu une aventure et même si parfois, j'ai eu quelques sueurs, Mme Tajamal est extrêmement réactive, précise et claire.
Suis très satisfait des services de Comptastar
27 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Comptastar
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Comptastar est positive. Nous transmettrons vos compliments à Mme Tajamal, qui met tout en œuvre pour vous accompagner avec réactivité, précision et clarté. Nous restons à vos côtés pour la suite de votre aventure entrepreneuriale !
L'équipe Comptastar 🌟
Réponse de Comptastar
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez la simplicité, la rapidité et l’efficacité de nos services. Toute l’équipe Comptastar reste à votre disposition pour vous accompagner au mieux !
L'équipe Comptastar 🌟
Une société fantôme
2 entretiens avec un comptable difficilement obtenus en 9 mois. Un minimum d'aide pour appréhender l'outil avec l'impression que je fais ma comptabilité moi même. 2,5 mois de retard dans la déclaration aux finances publiques malgré de nombreuses relances sans réponse.
Un courrier recommandé sans réponse.
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Comptastar
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et regrettons les difficultés que vous avez rencontrées.
Malheureusement, avec les informations communiquées, nous ne sommes pas en mesure d'identifier votre dossier.
Nous vous invitons à nous écrire à bonjour@comptastar.fr en précisant votre nom, prénom ainsi que le nom de votre société. Votre demande sera prise en charge rapidement et nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L'équipe Comptastar🌟
Pour l’instant je n’ai pas encore assez…
Pour l’instant je n’ai pas encore assez de recul. Je n’ai pas encore été en contact avec mon comptable cependant le service client est très gentil.
25 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Comptastar
Merci pour votre retour et votre confiance ! Nous comprenons tout à fait qu’il faille un peu de temps pour avoir un avis complet. Nous sommes ravis que notre service client ait déjà pu vous apporter une expérience positive. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour que la suite de votre accompagnement avec votre comptable soit à la hauteur de vos attentes.
L'équipe Comptastar 🌟
Très bonne prise en charge par Sylvie…
Très bonne prise en charge par Sylvie je recommande
23 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Comptastar
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que Sylvie a su vous accompagner efficacement et répondre à vos attentes. Nous lui transmettons vos compliments. Toute l’équipe Comptastar reste à vos côtés pour la suite !
L'équipe Comptastar 🌟
Société catastrophique
Société catastrophique, fuyez.
Après un an d’exercice chez eux, aucun bilan de fait, aucune liasse déposée que ce soit pour la TVA ou pour le BIC.
Il ne répondent pas, ils vous, prélèvent, sans que vous n’ayez signé l’autorisation de prélèvement.
Il n’y a qu’une chose à faire. Faites comme moi, contactez l’ordre des experts comptables.
25 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Comptastar
Bonjour,
Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre retour et regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification de votre dossier, nous avons constaté que des réponses avaient bien été apportées à vos différents échanges. Nous sommes néanmoins désolés pour les délais rencontrés et comprenons la frustration que cela a pu engendrer.
Nous espérons que votre situation a depuis pu être régularisée et que les différents points évoqués ont trouvé une issue favorable.
Bien cordialement,
L'équipe Comptastar🌟
Catastrophique, à fuir
Bonjour,
Je déconseille vivement Comptastar. J'ai fais appel aux services de cette société pour la gestion comptable de ma SCI à l'IS (SCI LA BERGAMASQUE).
Nous avons réglé l'intégralité des honoraires demandés par avance. Nous étions donc en droit d'attendre un accompagnement professionnel, un suivi régulier et une comptabilité fiable.
A ce jour, malgré plus d'une dizaine de relance mail, des appels, ext, aucun retour. Les déclarations ne sont pas faites, la TVA n'est pas gérée, ...
Je suis mis en demeure par l'administration et je vais probablement payer des pénalités! Une honte!!! Entreprise à fuir!!
Avis publié le 31 juil. 2026. Nous sommes le 19 aout 2026 et la situation reste inchangée! aucune prise en charge malgré une multitude de relance via téléphone et courriel...
1 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Comptastar
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons parfaitement votre mécontentement au regard de la situation que vous décrivez.
Nous vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées. Votre message a été immédiatement transmis au comptable en charge de votre dossier ainsi qu'à son manager afin qu'il soit traité en priorité.
Ils reviendront vers vous dans les meilleurs délais afin de faire un point sur votre situation et vous apporter les réponses attendues.
Nous vous remercions pour votre patience et vous présentons à nouveau nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Bien cordialement,
L'équipe Comptastar🌟
Suivi inexistant
Suivi inexistant. Bilan non publié. Personnel en arrêt maladie le mercredi et en congés le vendredi. À éviter !!!
24 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Comptastar
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour et regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous présentons nos excuses pour les difficultés rencontrées. Votre message a été transmis au responsable concerné afin que votre situation soit examinée avec la plus grande attention.
Nous espérons qu'une solution pourra vous être apportée rapidement et restons mobilisés pour le suivi de votre dossier.
Bien cordialement,
L'équipe Comptastar🌟
Catastrophique !!!!
Catastrophique !!!!
Je ne suis pas comptable voilà pourquoi j'ai pris comptastar, et bien....en gros c'est : débrouillez vous tout seul. Vous avez votre boulot ?...prenez quand même le temps d'essayer de comprendre le fonctionnement de pennylane. Vous avez des questions ? Demandez à votre IA elle vous répondra plus rapidement qu'eux ( resté 10 mns au téléphone et on me raccroche au nez)
Vous avez des questions à poser....ne demandez surtout pas à votre comptable ou bien à la personne qui gère vos factures, aucunes réponses en retour.
Une vraie catastrophe que ce centre de comptables, je suis déçu de m'être laissé avoir par une pub sur Instagram, et par le commercial qui nous a fait prendre le contrat.et là je lis tous les avis...j'ai encore plus peur !!!!
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Comptastar
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience et pour le délai de réponse. Je viens seulement de prendre connaissance de votre avis.
Après avoir consulté votre dossier, j'ai constaté qu'un rendez-vous était programmé ce jour, le 31 juillet à 10 h, avec le responsable afin de faire un point complet sur votre situation.
Nous espérons que cet échange permettra de répondre à l'ensemble de vos interrogations et d'apporter les solutions attendues. Si toutefois certains points restaient en suspens à l'issue de ce rendez-vous, nous vous invitons à nous écrire à bonjour@comptastar.fr afin que nous puissions assurer le suivi de votre demande.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour les difficultés rencontrées et vous remercions pour votre patience.
Bien cordialement,
L'équipe Comptastar🌟
Comptastar m’a laissé avec un bilan non…
Comptastar m’a laissé avec un bilan non fait, des déclarations en retard et zéro communication. On parle d’un cabinet comptable censé sécuriser les entreprises, pas les mettre en difficulté. Très mauvaise expérience.
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Comptastar
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience et pour le délai de réponse. Je viens seulement de prendre connaissance de votre avis.
Après avoir consulté votre dossier, j'ai constaté qu'un rendez-vous était programmé ce jour, le 31 juillet à 16 h 30, avec le responsable afin de faire un point complet sur votre situation.
Nous espérons que cet échange permettra de répondre à l'ensemble de vos interrogations et d'apporter les solutions attendues. Si toutefois certains points restaient en suspens à l'issue de ce rendez-vous, nous vous invitons à nous écrire à bonjour@comptastar.fr afin que nous puissions assurer le suivi de votre demande.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour les difficultés rencontrées et vous remercions pour votre patience.
Bien cordialement,
L'équipe Comptastar🌟
Réponse de Comptastar
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos explications aient été claires et précises. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe Comptastar🌟
ARNAQUE
Expérience très décevante avec Comptastar. Depuis la création de mon entreprise en mars 2025, j'ai confié ma comptabilité à cette structure : dès la première déclaration de TVA, une majoration de 72 € m'a été appliquée suite à un oubli de leur part.
Par la suite, j'ai découvert que plusieurs déclarations de TVA avaient été faites "à néant" malgré un chiffre d'affaires réel, ainsi qu'une fausse déclaration à l'IS, présentées comme des pratiques "courantes" en attendant la réalisation de mon bilan.
Depuis plusieurs semaines, je n'arrive plus à joindre ni ma comptable ni le standard. Résultat : mon bilan a plusieurs mois de retard et je reçois aujourd'hui des menaces de l'administration fiscale avec une amende à la clé.
Je ne peux pas recommander ce prestataire pour la gestion comptable d'une entreprise.
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Comptastar
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées et comprenons pleinement votre inquiétude face à cette situation.
Malgré nos recherches, nous ne sommes pas parvenus à identifier votre dossier à partir des informations figurant dans cet avis. Afin que nous puissions retrouver votre compte et examiner rapidement votre situation, nous vous invitons à écrire à bonjour@comptastar.fr en indiquant le nom de votre société ainsi que vos coordonnées.
Dès réception de votre message, nous transmettrons votre demande au service concerné afin qu’un membre de notre équipe vous rappelle dans les meilleurs délais.
Veuillez accepter toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés.
L’équipe Comptastar🌟
Très mauvaise expérience, a fuir
Très mauvaise expérience avec le cabinet qui ne répond plus après quelques mois de collaboration. Les documents obligatoires comme la TVA mensuel ou trimestriel n'est pas communiquer en temps et en heure aux impôts donc gros problème avec les services fiscaux !
Énorme difficulté pour la résiliation du contrat et modification des tarifs en cours d'année alors que nous n'avons rien signé.
Rétention de documents lors du changement de comptable, nous sommes en juillet et nous venons tout juste de pouvoir régler nos différents avec comptastar, heureusement que l'Ordre des comptables existe.
Grâce à eux, nous avons pu résoudre le litige !
A fuir absolument!
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Comptastar
Bonjour,
Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre retour et regrettons sincèrement les difficultés rencontrées lors de votre accompagnement.
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Nous vous remercions par ailleurs d’avoir retiré le courrier que vous aviez publié.
Nous vous souhaitons une bonne continuation pour la suite et restons à votre disposition si nécessaire.
Bien cordialement,
L’équipe Comptastar🌟
Cabinet d’experts très réactif !
Cabinet d’experts très réactif !! Des commerciaux et experts à l'écoute, professionnels et très sympathiques. Tres bin premier ressenti 😉😉
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Comptastar
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes ravis que votre première impression soit aussi positive. Toute notre équipe met un point d'honneur à être réactive, à l'écoute et à vous accompagner avec professionnalisme. Au plaisir de poursuivre cette collaboration à vos côtés !
L'équipe Comptastar 🌟
Excellent travail
Excellent travail, merci beaucoup pour votre disponibilité, patience et réactivité.
Je recommande vivement.
17 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Comptastar
Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre disponibilité, notre réactivité et la qualité de notre accompagnement aient été à la hauteur de vos attentes.
L'équipe Comptastar 🌟
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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