Comptastar Avis 

2 893
•
TrustScore 3.5 sur 5

3,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 1 118 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les utilisateurs soulignent régulièrement le grand professionnalisme et l'écoute attentive des équipes, qui se montrent disponibles pour répondre rapidement et efficacement aux différentes questions posées. Beaucoup estiment que cet accompagnement personnalisé facilite grandement les démarches administratives ainsi que toutes les étapes liées à la création d'entreprise au quotidien. Certaines personnes étaient insatisfaites de la gestion globale des dossiers, signalant des retards particulièrement persistants dans la réalisation des bilans comptables annuels. De plus, plusieurs consommateurs ont rencontré de sérieuses difficultés pour joindre facilement un interlocuteur au téléphone ou obtenir des réponses rapides à leurs messages écrits.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les clients partagent des opinions ambiguës sur le service, certains louant le professionnalisme des équipes,... Voir plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées avec le personnel, saluant d'un côté l'écoute et... Voir plus

Response time

Les critiques mettent en évidence des aspects négatifs de délai de réponse, rapportant que de nombreux... Voir plus

Customer service

Les gens signalent des expériences ambiguës avec le service client, certains consommateurs louant un... Voir plus

Customer communications

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur la communication client, certains clients louant un contact... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Je suis dans l’ensemble satisfait du service proposé par Comptastar. La solution est simple à utiliser, efficace et permet de gérer les démarches facilement. Le seul petit point à améliorer serai... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon interlocuteur a été très professionnel même sympathique, il a répondu à toutes mes attentes, c'est certain il connaît par cœur son métier. J'ai signé informatiquement la lettre de mission, c'étai... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je commence avec cet entreprise et franchement comparé à mon ancien expert comptable rien à voir personnel agréable disponible. Ils répondent et anticipent toutes nos questions. Véritablement je recom... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour les personés avec trouble d’attention c’est le top .On a des relances qui permettent de rester focus sins que ça soit trop envahissant. Communication client au top . Disponibles en un seul coup... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Services aux entreprises
  2. aussi dans
  3. Cabinet d'expertise comptable
  4. Comptable
  5. Comptable agréé

Écrit par l'entreprise

Comptastar.fr, votre compta faite par nos experts. Dès 9.90€/mois. Création d'entreprise offerte. 100 000 Français satisfaits 🌟 => Demandez un devis; c'est gratuit !


Coordonnées de contact

3,3

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 96 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,3

Tous les avis

(2 893)

1 027 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon service

Mon interlocuteur a été très professionnel même sympathique, il a répondu à toutes mes attentes, c'est certain il connaît par cœur son métier. J'ai signé informatiquement la lettre de mission, c'était simple et rapide,
Je n'ai pas encore tout vu cependant ils sont dotés de gros moyens informatiques de communication,

22 septembre 2026
Avis spontané
Logo de Comptastar

Réponse de Comptastar

Merci beaucoup pour ce bel avis ! Nous avons conçu nos outils digitaux pour vous simplifier la vie au maximum, sans jamais faire de compromis sur l'accompagnement humain.

L'équipe Comptastar 🌟

Noté 5 sur 5 étoiles

Très efficace

Très efficace

22 septembre 2026
Avis spontané
Logo de Comptastar

Réponse de Comptastar

Bonjour Luiz,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec
Comptastar vous a pleinement satisfait. Votre confiance et votre retour positif sont très
précieux pour toute notre équipe et nous encouragent à continuer de vous proposer un
accompagnement de qualité, réactif et adapté à vos besoins.
L’équipe Comptastar 🌟

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent accompagnement de Jeanne…

Excellent accompagnement de Jeanne Turon : disponible, réactive et très claire dans ses explications. Le processus d’inscription s’est déroulé de manière simple et fluide, avec un suivi attentif à chaque étape. Merci Jeanne pour votre professionnalisme et votre disponibilité.

23 septembre 2026
Avis spontané
Logo de Comptastar

Réponse de Comptastar

Bonjour Michel,
Merci infiniment pour ce superbe retour ! Le message est bien passé à Jeanne, qui est très heureuse d'avoir pu vous guider avec clarté dès votre arrivée.

L'équipe Comptastar 🌟

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfait des échanges

Je suis très satisfait des échanges, des conseils de la réactivité avec mon interlocuteur, Antoine de chez Comptastar

23 septembre 2026
Avis spontané
Logo de Comptastar

Réponse de Comptastar

Un grand merci pour votre retour très positif ! Nous ne manquerons pas de passer le mot à Antoine, qui sera ravi de savoir que ses conseils et sa réactivité vous apportent entière satisfaction.

L'équipe Comptastar 🌟

Noté 5 sur 5 étoiles

Cool trop bien

22 septembre 2026
Avis spontané
Logo de Comptastar

Réponse de Comptastar

Bonjour Thai,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec
Comptastar vous a pleinement satisfait. Votre confiance et votre retour positif sont très
précieux pour toute notre équipe et nous encouragent à continuer de vous proposer un
accompagnement de qualité, réactif et adapté à vos besoins.
L’équipe Comptastar 🌟

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience professionnelle

Pour les personés avec trouble d’attention c’est le top .On a des relances qui permettent de rester focus sins que ça soit trop envahissant. Communication client au top . Disponibles en un seul coup de fil . Et ils vous rappelleront si ils sont occupés au moment de l’appel .👍. Au début méfiant . Après expérience , rassuré . Ils font le passage de mon ancien cabinet comptable et ils prennent tout en charge 👍 au top M.Paul 👍

10 septembre 2026
Avis spontané
Logo de Comptastar

Réponse de Comptastar

Bonjour Hanoi Veloz Padron,
Merci infiniment pour votre retour détaillé ! C'est une grande satisfaction de savoir que nos relances bienveillantes et la prise en charge de votre transition vous ont rassuré. Le message est bien passé à M. Paul !

L'équipe Comptastar 🌟

Noté 4 sur 5 étoiles

Bon accueil

Bon accueil, onboarding plutôt simple et rapide à faire.

14 septembre 2026
Avis spontané
Logo de Comptastar

Réponse de Comptastar

Bonjour Pierre,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre démarrage parmi nous s'est déroulé de manière simple et fluide.
L'équipe comptastar 🌟

Noté 5 sur 5 étoiles

Depart tres bien

Je viens de commencer donc pour le moment rien n a ete fait mais les explications ont ete clair donc j attends de voir la suite

22 septembre 2026
Avis spontané
Logo de Comptastar

Réponse de Comptastar

Merci beaucoup pour votre confiance et pour ce premier retour !
Ravis que les explications de démarrage aient été limpides. Le début d'une comptabilité est une étape importante, mais soyez rassuré : toute l'équipe est à vos côtés pour vous accompagner pas à pas pour la suite !
L'équipe comptastar 🌟

Noté 5 sur 5 étoiles

Rien à redire

Rien à redire, super accompagnement

22 septembre 2026
Avis spontané
Logo de Comptastar

Réponse de Comptastar

Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec
Comptastar vous a pleinement satisfait. Votre confiance et votre retour positif sont très
précieux pour toute notre équipe et nous encouragent à continuer de vous proposer un
accompagnement de qualité, réactif et adapté à vos besoins.
L’équipe Comptastar 🌟

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne écoute

Bonne écoute
Très professionnelle
Et rapidité et adaptation aux situations

21 septembre 2026
Avis spontané
Logo de Comptastar

Réponse de Comptastar

Un grand merci pour ce superbe retour !
La réactivité, l'écoute et la capacité à nous adapter à vos besoins sont au cœur de nos engagements. C'est une vraie satisfaction de savoir que notre accompagnement répond parfaitement à vos attentes !
L'équipe comptastar 🌟

Noté 5 sur 5 étoiles

Un suivi par Clement qui à répondu a…

Un suivi par Clement qui à répondu a mes questions au fur et à mesure qu'elles arrivaient

22 septembre 2026
Avis spontané
Logo de Comptastar

Réponse de Comptastar

Un grand merci pour ce super retour !
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Clément, qui sera ravi de savoir que son accompagnement et sa réactivité vous ont satisfait. Être à vos côtés au fur et à mesure de vos besoins, c'est exactement notre mission !
L'équipe comptastar 🌟

Noté 5 sur 5 étoiles

Communication claire et efficace

21 septembre 2026
Avis spontané
Logo de Comptastar

Réponse de Comptastar

Un grand merci pour votre avis !
Rendre la comptabilité limpide et fluide est notre priorité absolue. Nous sommes ravis que notre communication ait été à la hauteur de vos attentes !
Au plaisir de continuer à vous accompagner !
L'équipe comptastar 🌟

Noté 5 sur 5 étoiles

persévérance écoute mise en relation…

persévérance écoute mise en relation ...ce dont on a besoin

21 septembre 2026
Avis spontané
Logo de Comptastar

Réponse de Comptastar

Un grand merci pour ce très beau témoignage !
Être à votre écoute, vous accompagner avec ténacité et vous connecter aux bons interlocuteurs font partie intégrante de nos valeurs. Savoir que notre implication au quotidien fait la différence pour votre activité est notre plus belle récompense !

L'équipe comptastar 🌟

Noté 1 sur 5 étoiles

j'attends toujours qu'un comptable me…

j'attends toujours qu'un comptable me soit attitré afin de finir mon bilan 2023 2024 2025

22 septembre 2026
Avis spontané
Logo de Comptastar

Réponse de Comptastar

Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour ce délai et cette gêne occasionnée.
Afin d'attribuer un comptable à votre dossier en priorité et débloquer vos bilans, merci de nous écrire à bonjour@comptastar.fr avec le nom de votre entreprise en objet. Nous traitons votre demande immédiatement.
L'équipe comptastar 🌟

Noté 1 sur 5 étoiles

Retient en otage mon compte pennylane.

Retient en otage mon compte pennylane.

Aucun suivi, des chargés de mission qui changent tout le temps, pas d'accès pour saisir ses pièces comptables. Je suis très inquiet pour les bilans de mes deux sociétés. Une touche de mauvaise fois et de condescendance.

Au 18 juillet 2026, mon bilan 2025 n’avait toujours pas été déposé. Je suis dégoûté. Une procédure judiciaire est en cours. Et ils sont encore à m’envoyer des factures alors que j’ai tout résilié.

22 septembre 2026
Avis spontané
Logo de Comptastar

Réponse de Comptastar

Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Nous ne parvenons
malheureusement pas à retrouver votre dossier avec le nom utilisé pour publier cet avis.
Nous vous invitons à nous écrire à bonjour@comptastar.fr en précisant vos coordonnées
et les informations relatives à votre dossier. Notre équipe vous répondra dans les meilleurs
délais afin de faire le point sur votre situation.
L’équipe Comptastar 🌟

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Arnaque, à fuir ! Cela va faire un mois que je leur cours après pour une rétractation. 2 fois plus cher qu’ailleurs et 0 réactivité.

Merci mais j attends toujours une confirmation par mail écrit que ma demande est prise en compte.

22 septembre 2026
Avis spontané
Logo de Comptastar

Réponse de Comptastar

Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. La personne en charge de votre dossier a bien été prévenue afin de traiter votre demande de rétractation dans les plus brefs délais.
L'équipe Comptastar 🌟

Noté 1 sur 5 étoiles

Un contrat résilier avant les 14 jours…

Un contrat résilier avant les 14 jours légaux ( 7 Jours ), harcèlement depuis 2 ans pour un projet de SASU jamais réalisé.

Cette fois-ci fini la mauvaise plaisanterie !
Mon avocate prendra contact avec vos services !

(Dossier le 14 juin 2024)

22 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Comptastar

Réponse de Comptastar

Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Nous ne parvenons
malheureusement pas à retrouver votre dossier avec le nom utilisé pour publier cet avis.
Nous vous invitons à nous écrire à bonjour@comptastar.fr en précisant vos coordonnées
et les informations relatives à votre dossier. Notre équipe vous répondra dans les meilleurs
délais afin de faire le point sur votre situation.
L’équipe Comptastar 🌟

Noté 5 sur 5 étoiles

Ils sont joignable assez rapidement par…

Ils sont joignable assez rapidement par téléphone et e-mail et ils sont très claire dans leurs explication donc pour ma part aucune surprise

18 septembre 2026
Avis spontané
Logo de Comptastar

Réponse de Comptastar

Bonjour,
Un grand merci pour ce super retour ! ✨
Ravis de savoir que la réactivité de notre équipe et la clarté de nos explications vous apportent une totale sérénité au quotidien. C'est exactement notre mission !
Toute l'équipe reste à votre disposition si vous avez la moindre question à l'avenir.
Excellente journée,
L'équipe comptastar 🌟

Noté 1 sur 5 étoiles

Une catastrophe

Une catastrophe. Je retire mes entreprises une à une.
Pas d'interlocuteur. 1 à 2 mois pour des réponses par mail. Injoignable au téléphone.
Pas de bilan… À fuir.

21 septembre 2026
Avis spontané
Logo de Comptastar

Réponse de Comptastar

Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Nous ne parvenons
malheureusement pas à retrouver votre dossier avec le nom utilisé pour publier cet avis.
Nous vous invitons à nous écrire à bonjour@comptastar.fr en précisant vos coordonnées
et les informations relatives à votre dossier. Notre équipe vous répondra dans les meilleurs
délais afin de faire le point sur votre situation.
L’équipe Comptastar 🌟

Noté 4 sur 5 étoiles

Sérieux

Sérieux, disponible et à l'écoute

4 septembre 2026
Avis spontané
Logo de Comptastar

Réponse de Comptastar

Bonjour,
Un grand merci pour vos mots ! ✨
C'est un réel plaisir de vous accompagner. L'écoute, la disponibilité et le sérieux sont au cœur de notre engagement au quotidien !

Belle journée,
L'équipe comptastar 🌟

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus